IT法人営業（直販）
職務内容
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仕事内容
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【五反田】カスタマーサクセス◆顧客窓口としてPJを推進／1人目CS／AI×開示SaaSの立ち上げ
～ディスクロージャー領域に革新をもたらすテクノロジーカンパニー／企業の情報開示プロセスを変革／年間休日125日／フレックス／土日祝休／転勤なし～ ■概要： 上場企業約4,000社すべてに開示業務があるにもかかわらず、その領域のソフトウェアを手がける企業は、いまだ数社しかありません。制度が複雑に絡み合い、テクノロジーが入り込めなかったからです。 当社は、ここにAIとソフトウェアで参入し、2025年9月にシードラウンドで1.3億円を調達、11月にプロダクトを正式リリースしました。この市場は、ソフトウェア市場として見れば7,000～8,000億円規模。しかしAIの活用により、ソフトウェアの外側にある労働そのものへアプローチできるようになった今、市場機会はさらに拡大しています。 当社の支援は、「小さく入り、深く広がる」モデルです。プロダクト導入を起点に、経理BPO・開示支援・英訳へと支援範囲が拡張していく。その顧客体験全体を設計し、届け切る1人目のカスタマーサクセスを募集します。 会計・開示の専門判断は独立した公認会計士と専門家チームが担うため、専門資格等は不要です。担当業務は、顧客の窓口としてプロジェクト全体を推進することです。 ■業務内容： ◇プロダクト導入・定着支援 ・顧客の経理、開示部門に対するFormXの導入プロジェクトの立ち上げ、推進 ・定例ミーティングの設計、実施、全体の進行管理 ・導入後の活用促進・定着支援 ◇プロジェクトマネジメント ・専門家チームと連携した、支援案件全体の進行管理 ・顧客・社内専門家間の論点整理とコミュニケーションハブ ◇CS体制の立ち上げ・仕組み化 ・導入支援の型化、デリバリー業務フローの設計 ・AIを活用したオペレーション効率化による、担当社数拡大の仕組みづくり ◇顧客の支援範囲の拡張 ・顧客の課題把握にもとづく、支援スコープ拡大（アップセル・クロスセル）の提案 ・顧客の声のプロダクトへの還元 ■当社について： ディスクロージャー領域に革新をもたらすテクノロジーカンパニーです。高度な専門性が求められるこの分野に、最先端のソフトウェアとサービスを提供することで、企業の情報開示プロセスを変革しています。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・法人顧客との折衝経験 ■歓迎条件： ・SaaS企業におけるカスタマーサクセス、オンボーディング、導入支援の経験 ・エンタープライズ企業向けの導入支援、プロジェクト推進の経験 ・導入支援の型化、CS Ops構築など、オペレーションを仕組みとして設計した経験 ・AIツールを業務に取り入れ、生産性向上を実践した経験 ・経理、財務、開示関連業務への関与経験、または当該領域への知的関心 ・アップセル・クロスセル等、既存顧客に対する提案、拡張の経験
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都品川区西五反田2-19-12 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
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勤務時間
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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：11:00～16:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～19:00
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 ※試用期間は最長9か月まで延長する場合があります。 ※試用期間にて業務遂行能力や会社への適性の見極めを行うため、結果として、等級・報酬等の雇用条件を変更する場合がございます。
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給与
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＜予定年収＞ 500万円～700万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：294,658円～412,522円 その他固定手当/月：18,417円～25,783円 固定残業手当/月：103,592円～145,028円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 416,667円～583,333円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※上記その他固定手当：深夜勤務手当（40時間分）、超過分は別途支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：オフィス出社日数分を支給（上限3万円／月） 社会保険：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ ■研修支援制度 ■ツール利用促進 ＜その他補足＞ ■服装自由 ■出産・育児支援制度 ■継続雇用制度（再雇用） ■ストックオプションあり ■健康診断
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇5日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数125日 ■年末年始 ■有給休暇：入社時点で5日付与、入社半年経過時点で計10日付与（最高付与日数20日）
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