テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）

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仕事内容

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【未経験歓迎】カスタマーサービス◆プライム上場／増収増益・IT未経験入社多数【東京第一】

~カスタマーサクセス未経験OK／コロナにも大きな打撃を受けない安定経営・増収増益~ ●会計・IT知識など一生の武器になる専門知識が身に付く ●キャリア・職種に応じた教育体制を整え、自己学習ツールも充実◎ ●安定した収益モデル：サブスク型×ストック型ビジネスで毎月の収益が安定 ■ミロク情報サービスについて 1977年から48年の歴史を持つ東証プライム上場IT企業。 会計システムの開発・販売を中心としたビジネスモデルで全国の会計事務所や事業会社に多数顧客を持ちます。 ■概要 企業のお客様に対し、会計・給与・販売管理・ワークフローなどの業務システム導入支援から活用定着までを担当します。 単なる操作指導ではなく、お客様の経営課題や業務課題をヒアリングし、ERPや各種クラウドサービスを活用した業務改善・DX推進を支援するポジションです。 ■業務詳細 中小企業への導入・サポート、業務改善支援を行っていただきます。 具体的には下記業務をお任せします。 ・ERPシステム・クラウドサービスの導入支援 ・要件整理、運用設計支援 ・操作指導、定着支援 ・簡易的なネットワークインフラの設計・構築支援 ・営業の商談支援 ・業務改善提案 ・アップセル・クロスセル提案 ・システム稼働後のアフターサポート等 ■働く環境 ・全社平均22.4h/月、有給休暇平均取得平均11.3日 ・平均勤続年数約11.6年、時短時短勤務制度 ・社内ネットワーク20時シャットダウン、ノー残業デー実施 ・20～30代が多く、チームワークを大事にしており、雰囲気がよいのも特徴 ■仕事の魅力 システムの販売そのものでなく「お客様が抱える課題を解決すること」が目的となります。 企業の経営層とも接し、経営課題の把握や特定に努める中で会計や経営領域の専門性が高められます。 ITの知見も同時に身に付けていただけるため、キャリアの幅が大きく広がる環境です。 社会環境や経営のトレンドに合わせて、常に学び、自分を磨き続けることが可能なお仕事です。 業界知名度トップクラス、幅広いラインナップを誇る当社製品だけでなく、他社製品も含めたトータルソリューション提案を行うことにより、真に顧客のためになる提案活動に携わることが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞ <業界未経験歓迎／職種未経験歓迎> ■応募資格 ・顧客折衝のご経験をお持ちの方（業界・業種問わず） ・普通自動車運転免許 必須 ・専修・各種学校卒以上 ■歓迎要件 ・IT関連知見／経験 ・資格保有者（簿記・ITパスポート）

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ 東京第一支社(新オフィス) 住所：東京都中央区日本橋2-7-1 東京日本橋タワー11F 勤務地最寄駅：JR各線 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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勤務時間

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＜勤務時間＞ 9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 契約期間3ヶ月又は6ヶ月（更新あり）の契約社員として雇用する可能性があります（正社員登用制度あり）。 ＜試用期間＞ 3ヶ月 ※契約社員として雇用する可能性有 ■契約期間：3ヶ月または6ヶ月 ■更新上限：無 ■契約の更新：有（業務習熟度による） ■正社員登用実績：有

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給与

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＜予定年収＞ 490万円～600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 補足事項なし ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：247,000円～340,000円 ＜月給＞ 247,000円～340,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※上記想定年収は残業手当を含む金額となり、給与詳細は前職を考慮の上、決定します。 ■平均賞与支給月数：5か月 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 家族手当：補足事項なし 住宅手当：補足事項なし 社会保険：補足事項なし ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ 基本的にOJTと外部研修の受講となります。 ＜その他補足＞ ■確定拠出年金 ■慶弔見舞金 ■財形貯蓄 ■社員持株会 ■社員厚生会 ■社内通報制度 ■資格取得支援制度（祝い金支給） ■育児・介護休暇制度 ■会社契約保養施設 など

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数126日 夏期休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇