テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）
職務内容
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仕事内容
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【築地】プリセールス・ポストセールス※年休125日／平均残業20H【プライム上場G】
～PC、WS、サーバーのハードウェア構成が組めてOSまでのキッティングができる方歓迎！／TCP/IPの知見を活かせる！／平均残業20時間程度・年休125日・土日祝休み／半導体製品の専門商社～ ■業務内容 ・プリセールス（50％）※受注前 製品情報の把握と評価、顧客要求の具現化の為の提案活動、提案機器の構成、役務（作業費）の見積 ※お客様の課題をコミットする技術的手段を考えるのがエンジニア、それ以外の営業活動部分は営業で分担します。 ・ポストセールス（50％）※受注後 手順書の作成、仕様書の作成、技術的問い合わせ対応 ※比率は変動します。 プリ・ポスト両方ともに、ツールとしては電話・メール・チャット（SMS含む）を主に使用します。 ※顧客は既存が多くなってます。（8：2＝既存：新規） ※案件数は並行して３社／人程度。案件終了までは半年程度かかる。 ※ステークホルダーでかかわる人数はまちまち。数名～20名程度 ■業務の魅力 ・お客様の要望を叶えるために必要なものは、ベンダーの縛りは無く提案することができます。 ・業務のスコープが広い分、案件全体を把握して進めることができます。 ・お客様と直接相対することも多いので、お客様が何を望んでいるのかを直接伺うことができます。またお客様が望んでいるものを納品できた際には直接感謝の言葉を頂くことができ、お客様から技術の指名をしていただけることがあります。 ・業務に必要なトレーニングや資格取得の為の受験費用は会社から補助が出ます。 ・要件定義、提案から納入まで一貫してできることも魅力です。 ※エンドはOA機器、機械（医療機器、製造装置など）に組み込まれるPCなど ■配属組織 ・ソリューション技術部 ICT技術部 ・人数：6名（男性5名、女性1名） ・平均年齢35歳 ■当社について エレクトロニクス商社として半導体・ソリューションの2事業を柱として両事業から派生する付加価値の高いビジネスを展開しております。 NVIDIA・インテルほか多くの主要半導体メーカーと取引があり、長年の実績に裏付けされた世界トップクラスのエレクトロ二クス企業との強固なつながりがあります。豊富な商品ラインナップと情報力に加え、技術開発・技術サポート力をバックアップに次世代の製品創造に参画しています。
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・PC、WS、サーバーのOSのインストールができる方 ・IPアドレスの設定ができる方
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ リョーサン菱洋本社 住所：東京都中央区築地一丁目12番22号コンワビル 受動喫煙対策：屋内全面禁煙
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 補足事項無し ＜試用期間＞ 3ヶ月 補足事項無し
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給与
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＜予定年収＞ 550万円～700万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：300,000円～480,000円 ＜月給＞ 300,000円～480,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費支給有 住宅手当：東京勤務・32歳未満の独立生計者の場合最大2万円 社会保険：社会保険完備 退職金制度：退職金制度有（在籍3年以上） ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ OJT、階層別研修制度、資格取得支援制度、選抜型リーダー研修制度、各部門別研修制度など ＜その他補足＞ 各種保険、企業年金、財形貯蓄制度、選択型確定拠出年金制度、社員持株会制度、貸付金制度、保養施設（熱海保養所）、健保施設（上総一宮･熱海伊豆山）、福利厚生倶楽部、英会話補助（レアジョブ、GABA）など
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇15日～25日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇
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