テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）

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仕事内容

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【福岡／未経験歓迎】通信キャリアでのサポート業務◆接客・営業経験を活かせる◆スキルを磨ける環境◎

～NTTドコモ社やKDDI社、ソフトバンク社といった主要携帯電話会社とも直取引／安定した顧客基盤◎／研修制度充実～ ■業務内容： 通信キャリアのサービスに関わるサポート業務（法人提案業務・事務業務など）をご担当いただきます。 ■業務詳細： ◇通信サービスサポート └大手キャリアへ寄せられる、様々なお客様の悩み事を解決 【例】 └なんでうまくネットワークにつながらないの？ └携帯電話が全然電波につながらない └スマホが故障してしまって困っている など ◇通信キャリア会社での、営業や事務等 └通信キャリアと契約を結んでる法人へ自社サービスを提案してもらった り、法人様のお悩み相談にのったりします └契約書、見積書、請求書の作成や専用システムを使っての顧客管理 └アカウントの不正ログインの調査など少し専門的なこともお任せ ■通信キャリアとは： 「電気通信サービス」を提供している会社です。通信といえば、皆さんにとって身近な「スマホ」「携帯電話」「SNS」という単語をイメージする人が多いですよね。実は、「通信電気サービス」は他にも【モバイル決済・タブレットマガジン】など、私たちの生活の周りにはもっとたくさんの「通信サービス」が隠れています。 新型コロナウイルスのニュースなどで各地域の人の増減が数値として出ていますが、実はあれも携帯通信の「位置情報」などが利用されていたりします。 ■業務の魅力： ◇業務を通して、ネットワーク・スマホ・通信の知識が身についていきます。 ◇未来の生活をつくる、最新技術「5G」に携わるお仕事もあります。 ◇長期にわたって手に職つけたい方には、最適な環境です。 ■当社の特徴／強み： ◇移動体通信の黎明期から業界を牽引しており、大手通信会社とのお取引も多く、高品質なサービスや技術力を提供しています。 ◇外部企業向けにも『第一級陸上特殊無線技士』資格取得セミナーを行うなど、教育にも大きな強みを持っています。 ◇社員680名のうち、320名がモバイル関係の国家資格を保有する技術者集団です。 ◇近年ではITの分野にも事業領域を広げ、Webシステムやインフラの企画・設計・構築など幅広く事業展開しております。

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対象となる方

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学歴不問

＜応募資格/応募条件＞ ～職種未経験歓迎／業種未経験歓迎～ ■必須条件： ・社会人経験1年 ■歓迎条件： ・Excel基本操作の出来る方（コピペ・SUM関数） ※IF、Vlook関数出来ると尚可 ※MOS資格所持していると尚可 ・接客、営業経験ある方 ・家電量販店、携帯販売代理店での業務経験がある方

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ 福岡営業所 住所：福岡県福岡市中央区天神1-1-1 アクロス福岡 勤務地最寄駅：地下鉄空港線／天神駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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勤務時間

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＜勤務時間＞ 9:30～18:00 （所定労働時間：7時間30分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月

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給与

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＜予定年収＞ 269万円～320万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：164,000円～226,000円 ＜月給＞ 164,000円～226,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与詳細は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定します。 ■昇給：年1回（4月） ■賞与：年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限40,000円／月まで 家族手当：子：月1万円（1人つき） 住宅手当：社内規定による（上限：17,250円／月） 社会保険：社会保険完備 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■入社後はOJT ■教育研修制度、資格取得支援制度 ＜その他補足＞ ■役職手当、出張手当 ■定期健康診断 ■慶弔見舞金、食事会 ■産休制度 ■永年勤続表彰

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休日・休暇

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週休2日制（休日は会社カレンダーによる） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数123日 慶弔休暇、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、出産休暇、育児休暇、介護休暇