IT戦略・システム企画担当

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仕事内容

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【丸の内】試験会場管理・テクニカルサポートリーダー候補｜企画提案や運営改善も◎｜残業10H程度

【全国約1500の認定試験会場と連携し、円滑な試験運営・テクニカルサポートを推進／チームマネジメントと業務改善・企画提案まで幅広く担える環境】 ■業務概要 当社が主催するCBT試験事業において、全国の認定試験会場（パソコンスクール、専門学校、大学等）と連携し、試験運営やテクニカルサポートに関する問合せ対応や業務改善、チームマネジメントをお任せします。チームリーダー候補として、会場運営の円滑化や試験数増加に向けた施策の立案・実行も担います。 ■業務詳細 ・試験ソフトウェアのインストール、設定、運営事務や当日トラブルに関する電話・メール対応（1日10～20件程度／記録管理あり） ・運営改善提案、受験者データの集計・分析、マニュアル・イントラサイトの更新、資料発送 ・認定試験会場を招いてのイベント運営や会場訪問 ・チーム全体のマネジメント、他部署と連携したマーケティング施策の推進 ■扱うサービス 主にCBT方式で実施される各種資格試験やPCスキル試験等の運営支援 ■組織構成 社員5名の少数精鋭チーム。ITヘルプデスクやパソコンスクール経験者が中心で、中途入社者が多く活躍しています。 ■業務の魅力 残業は月10時間以内とメリハリある働き方が可能。企画や業務改善にも裁量を持って参画できます。会場や受験者の声を活かし、運営全体の質向上に貢献できます。 ■教育体制 OJT中心で先輩社員が丁寧にサポート。業務知識やITスキルの習得も実務を通じて学べます。 ■就業環境 土日祝含むシフト制（週休2日）で希望休取得可。服装はカジュアルOK（ビジネス常識範囲）。 ■想定されるキャリアパス リーダー昇格後は運営部門のマネジメントや、事業推進・改善企画など幅広いキャリア形成が可能です。 ■企業の特徴/魅力 日本全国の試験会場ネットワークと連携し、社会の人材育成・評価インフラを支えています。チームで協力しながら、より良い試験運営を目指せる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件 ・テクニカルヘルプデスクやカスタマーコンタクト部門等でのチーム管理経験 ・Windows PCやOffice、Adobe製品、ネットワーク設定等の知識とトラブルシューティング経験 ・電話・メールでの顧客対応経験 ■歓迎条件 ・パソコンやソフトウェア、プロバイダー等の技術サポート経験

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都千代田区丸の内3-3-1 新東京ビル 勤務地最寄駅：JR各線／有楽町駅 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所

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勤務時間

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＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務パターン＞ 9:00～18:00 10:00～19:00 11:00～20:00

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 パフォーマンスにより3か月延長あり

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給与

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＜予定年収＞ 500万円～600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：301,200円～361,600円 固定残業手当/月：56,000円～67,000円（固定残業時間20時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 357,200円～428,600円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ 給与の見直し年1回、賞与年2回（業績・評価による）。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：5万円まで 社会保険：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ OJT、入社時導入研修、マネージャー研修、資格取得支援制度

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休日・休暇

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週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 土日祝日を含むシフト勤務。基本毎週土・日どちらかは出勤。連休にならない場合もあり。