テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）
職務内容
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仕事内容
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【大分市】自社会計システムの顧客向けITサポート・DX支援※提案・導入・保守◇転勤無／年休120日
～会計専門集団が業務効率化を支えるITサポート職／年空120日／土日祝休み／転勤無～ ■業務内容 地域の中小企業に対し、当社の会計システムやIT環境の活用を支えるITサポート職です。顧客と対話し、課題整理から導入、定着まで関わります。専門家と連携し、運用保守からDX提案へ役割を広げられます。 ＜具体的な業務内容＞ ・顧客の利用状況を聞き、会計システムの運用改善を提案 ・ネットワークやサーバーを点検し、安定稼働を支援 ・配置変更に伴い、IT機器と通信環境を整備 ・ベンダーと仕様を調整し、ITツールの導入を支援 ・RPAの対象業務を整理し、業務効率化を推進 ※将来的にはDX案件の企画にも関与し、業務改善領域の経験も可能 ■組織環境 グループ全体で106名が在籍し、税務、会計、労務など領域ごとに役割を分担しています。平均年齢36歳での組織です。IT支援は少数体制のため担当範囲が広く、顧客の声を提案に反映できます。専門家や経営層との距離も近く、相談や判断を速やかに進められます。 ■キャリア 入社直後は問い合わせ対応とインフラ運用を担い、顧客環境を把握します。1年後はクラウド会計やITツールの導入を担当し、要件整理やベンダー調整まで広げます。3年後はRPAやDX推進案件の進行管理を担い、改善提案を主導します。保守経験を生かし、提案や案件推進へ進めます。 ■就業環境 年間休日120日、土日祝休みの勤務体系です。有給休暇の取得を推進しており、計画的に休暇取得可能な環境です。先輩社員によるOJTと資格取得支援があり、新しい知識も学べます。転勤の有無と残業時間は提供情報に記載がないため、応募時に確認となります。 ■企業の魅力 1998年創業で、現在はグループ全体106名の経営基盤を築いています。税務、財務、労務、M&A、IT導入を一体で提供し、地域企業を多面的に支援しています。クラウド会計の導入実績は30社以上あり、導入後の運用にも伴走します。この会社ならではの魅力は、専門家と連携し、IT導入を経営改善につなげられる点です。地域企業のDXを支援しています。。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件 ・ヘルプデスクまたはITサポートとして、利用者からの問い合わせに対応した経験 ・PCや業務システムの不具合原因を切り分け、解決または担当部署へ引き継いだ経験 ■歓迎条件 ・PC、ネットワーク、サーバーの設定や運用に携わった経験 ・顧客の利用状況を聞き取り、システムの設定変更や運用方法を提案した経験 ・問い合わせ対応にとどまらず、ITツールの導入や業務改善にも関わりたい方
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：大分県大分市王子北町5-8 フレスポ春日浦F棟202 勤務地最寄駅：JR日豊本線／西大分駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 8:30～17:30 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 試用期間中も条件・待遇に変更はありません。
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給与
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＜予定年収＞ 350万円～500万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：220,000円～330,000円 ＜月給＞ 220,000円～330,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：会社規定に基づき支給（上限15,000円／月） 社会保険：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得支援 ■導入研修・育成プログラムあり ＜その他補足＞ ■社内表彰（課MVP／年間／上半期／下半期／全体MVP） ■勤続年数毎に報奨金支給 ■親睦会 ■予防接種、定期健康診断 ■手当…新規開拓手当、目標達成手当、勤続手当 ■ネフィット・ステーション加入 ■勤続年数毎に報奨金支給（5万円旅行券） ■社員旅行（2年に1回実施。家族1名まで半額負担有）、クレドコンパ、家族会、夏季全体コンパ、忘年会（8月・12月）
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 夏期休暇（3日）、年末年始休暇（6日）、GW
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