テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）
職務内容
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仕事内容
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【大阪／愛知】インフラエンジニア◆大規模通信NW・クラウド基盤の運用監視／運用設計・フロントSEへ
【KDDIグループの大規模通信インフラを支えるネットワーク・サーバの運用監視を担当／LTE・5G、法人向けネットワーク、クラウドサーバなどのプロジェクトに参画／将来は運用設計・構築やフロントSEを目指せるポジション】 ※こんな方にお薦め ●CCNA相当のネットワーク知識を活かしたい ●ヘルプデスクやテクニカルサポートの経験を活かしたい ●大規模な通信ネットワークやクラウドサーバ基盤の運用に携わりたい ●LTE・5Gなど、モバイルネットワークの知識を身につけたい ●運用監視から運用設計・構築やフロントSEへキャリアを広げたい ■業務内容 KDDIグループのプロジェクトに参画し、大規模な通信ネットワークの運用・保守・監視、クラウドサーバ基盤やデータセンター内サーバの運用などを担当します。 <具体的な業務> ・モバイルネットワーク運用・監視：LTE、5G、WiMAX 2+の設備監視・運用 ・法人ネットワーク運用・監視：法人向け大規模ネットワーク回線の監視・運用 ・クラウドサーバ運用：クラウドサーバ基盤の設計・運用 ・データセンター運用：データセンターにおけるサーバ運用 <主な技術環境> ・モバイルネットワーク：LTE、5G、WiMAX 2+ ・ネットワーク：法人向け大規模ネットワーク回線 ・サーバ：クラウドサーバ基盤、データセンター内サーバ <入社後の流れ> 入社後は、これまでの知識・経験を踏まえて、ネットワークまたはサーバの運用監視プロジェクトへ配属します。運用監視の経験・知識を蓄積した後は、ネットワークなどの運用受託に伴う運用設計へ担当範囲を拡大。顧客課題の特定、運用業務プロセスの設計、インフラソリューションの提案など、インフラ運用の上流工程を担うことが期待されています。将来的には、設計・構築やフロントSEへのキャリアアップも可能です。資格取得支援、各種研修、自ら業務変更を希望できる制度もキャリア形成に活用できます。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞ <ネットワークの基礎知識、ITサポート経験者歓迎> ■必須条件：※以下いずれか必須 ・CCNA相当のネットワーク知識をお持ちの方 ・ヘルプデスクまたはテクニカルサポートの経験をお持ちの方 ■歓迎条件 ・ネットワークまたはサーバの運用・保守・障害監視経験 ・Linux系OSに関する基本的な知識 ＜必要資格＞ 歓迎条件：シスコ技術者認定CCNA、シスコ技術者認定CCNA Data Center、シスコ技術者認定CCNA Security、シスコ技術者認定CCNA Service Provider、シスコ技術者認定CCNA Service Provider Operations、シスコ技術者認定CCNA Video、シスコ技術者認定CCNA Voice、シスコ技術者認定CCNA Wireless
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勤務地
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＜勤務地詳細1＞ 顧客先(大阪) 住所：大阪府 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務地詳細2＞ 顧客先(愛知) 住所：愛知県 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月
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給与
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＜予定年収＞ 420万円～640万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：272,600円～408,400円 ＜月給＞ 272,600円～408,400円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※スキルや経験をもとに、当社基準により決定いたします ※上記年収には平均残業20時間分の残業代を含みます ※残業手当は1分単位で支給、通勤手当は会社規定に基づき全額支給 ■賞与：年2回※入社時期に応じた基準あり ■昇給：年2回（7月・1月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、退職金制度 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 家族手当：無 住宅手当：無 寮社宅：無 厚生年金基金：無 退職金制度：総合職のみ ＜定年＞ 60歳 ※再雇用制度あり ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率90%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得支援制度（社内研修・e-learningアカウント貸出・受験費用補助） ＜その他補足＞ ■育児・介護時短勤務制度 ■出産育児一時金 ■社員持株会 ■KDDIグループ共済会（各種祝金、災害・弔辞見舞金、資金貸付制度、団体保険等） ■ベネフィットステーション ■健康保険組合加入施設の利用、保養施設 ■各種手当（時間外勤務手当、深夜勤務手当、休日勤務手当） ■特別手当（タスクバリュー手当、年度評価手当）
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数124日 年末年始休暇、年次有給休暇、結婚休暇、子育て休暇、弔辞休暇、転勤休暇、私傷病休暇、育児休業、介護休暇 ※月間変形労働時間制及び交代勤務の場合、シフトを作成し提示
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