IT法人営業（直販）
職務内容
-------------------------------------------
仕事内容
-------------------------------------------
【竹芝／在宅可】エージェントサクセスマネージャー◆ソフトバンク100％子会社／フレックス／生成AI
■ポジション概要： 自律型AIオペレーター「[X-Ghost（クロスゴースト）」を導入いただいた顧客に対し、本番稼働後の継続的な改善と活用領域の拡大をリードし、顧客の事業成果を最大化するポジションです。 ■業務詳細： （1）業務シナリオのAIオペレーターへの実装と応対品質の継続改善 ・顧客の業務・応対フローの整理と、それをシナリオへ落とし込む設計・実装 ・シナリオの実装・メンテナンス・修正をHands-onで推進 ・会話の応対ログの分析による品質課題の特定と、改善サイクルの設計・運用 ・シナリオおよびプロンプトのチューニングによる、応対精度と処理効率の改善 ・AIオペレーターが参照するナレッジの整備・更新運用（情報の正確性と最新性の担保） ・顧客企業からの改善要望の要件整理・優先順位付けと、社内の開発・運用チーム（FDE等）への橋渡し （2）顧客成果の可視化と活用領域の拡大 ・自動化率・自己解決率・応対品質スコアなどのKPIに基づく、顧客ごとの状況モニタリングと改善提案・実行支援 ・応対品質の改善実績をもとにした、他業務・他領域へのX-Ghost活用提案（適用範囲の拡張） ・ビジネスレビューの企画・運営による、成果の可視化と次アクションの合意形成 ・NRR（売上継続率）の向上を目標とした、既存顧客の成果と取引の拡大 ・契約更新に向けた実績の整理と、営業部門と連携した条件交渉の支援 ■このポジションの魅力 （1）顧客と長期で伴走できる 導入して終わりではなく、本番稼働後の成果づくりから活用領域の拡大まで担うポジション。 顧客と長期的な関係を築きながら、X-Ghostが現場に根づき、広がっていくプロセスを最前線で見届けられます。 （2）AIの実装・改善の実務経験が積める 業務をシナリオに落とし込み、プロンプトやナレッジをHands-onでチューニングする――生成AIを「業務でどう使い倒すか」を自ら手を動かして設計。 AI実装のリアルな知見が、キャリアの資産として積み上がります。 （3）ロールそのものを一緒に作れる Gen-AXのAgent Success立ち上げ期です。 役割定義・KPI設計・業務プロセスづくりまで、ポジションのかたちそのものにゼロから関われるフェーズです。決まっていないことを、自分の手で決めていけます。 変更の範囲：会社の定める業務
-------------------------------------------
対象となる方
-------------------------------------------
＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ■必要な経験／スキル： ・生成AI／LLMを活用した業務改善・プロダクト改善の実務経験（プロンプト、ナレッジ、評価観点、業務フロー等を自ら設計・検証し、改善につなげた経験） ・業務改革／DX／システム導入／生成AI関連のプロジェクトデリバリー経験 ※コンサルティングファーム、事業会社、スタートアップ、SIer等で、顧客または社内の業務課題に対して技術を用いた改善・導入・定着を推進した経験を想定しています。
-------------------------------------------
勤務地
-------------------------------------------
＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都港区海岸1-7-1 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
-------------------------------------------
勤務時間
-------------------------------------------
＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～17:45
-------------------------------------------
雇用形態
-------------------------------------------
正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月
-------------------------------------------
給与
-------------------------------------------
＜予定年収＞ 800万円～1,500万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：501,000円～1,150,000円 固定残業手当/月：50,000円～100,000円（固定残業時間35時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 551,000円～1,250,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ 上記は目安のため、最終的にはスキル・社内状況を勘案し決定します。 ■給与補足： ・応相談 ・会社業績・評価によってインセンティブが支払われることがあります 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
-------------------------------------------
待遇・福利厚生
-------------------------------------------
通勤手当、厚生年金基金 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 ■社会保険完備 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 家族手当：無 住宅手当：無 寮社宅：無 厚生年金基金：補足事項なし 退職金制度：無 ＜副業＞ 可 ＜教育制度・資格補助補足＞ ojt ＜その他補足＞ ■ベネフィット・ワン、プレミアム優待 ■財形貯蓄制度 ■確定拠出年金（401K） ■ソフトバンク従業員持株会 ■総合福祉団体定期保険 ■保険制度（団体生命保険、団体扱い生命保険、団体損害保険、団体扱い損害保険など） ■マッサージサービス
-------------------------------------------
休日・休暇
-------------------------------------------
完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇6日～21日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ■土曜日および日曜日、国民の祝日、年末年始（12月29日～1月3日）、その他会社が指定した日 ■有給休暇： ・初年度より21日付与（入社月により21日～6日を入社日に付与）
この求人に興味がありますか？