テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）
職務内容
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仕事内容
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【テクニカルサポート/ヘルプデスク】職種未経験歓迎！/残業10h程/年間休日126日/正社員登用前提
【職種未経験の方歓迎/残業10h程/年間休日126日/働きやすさ◎/リモート比率7割/リフォーク南青山に新しいサテライトオフィス】 ■職務内容： お客様先において、テクニカルサポート・ヘルプデスク業務をご担当いただきます。 お客様からの問い合わせや、データの取りまとめ、資料の作成等多岐にわたって対応頂きます。 ■組織構成 配属先によって異なるものの、当社から複数人派遣されているケースもあり、その場合チームリーダーになる方が中心になって業務上の相談などを密に行う環境もそろっているほか、単独でのアサインであっても、当社の担当者と派遣先の担当者の方で密に連携をとり、安心して就業いただける環境づくりを実現しております。 ■キャリアパス ・将来的には、スキルに応じて客先での情シスにも携われるキャリアもございます。 ■働き方 現在70%の割合でテレワークを行っており、柔軟な働き方を取り入れております。残業の残業10h程と働きやすい環境です。 個人の能力支援のためには資格取得の応援制度を定めています。 リフォーク南青山（https://ordermade-tokyo.jp/for-rent/lifork-minamiaoyama/）に新しくサテライトオフィスがあります。本社と合わせて就業可能です。 ■当社の社風 【代表との距離が近く、風通しの良い社風】 40代の代表は過去IT業界にて200名規模企業の創業時からのメンバーとして経験を積み、当社を立ち上げました。枠にとらわれず、エンジニアの想いを大切にするコミュニケーションを心がけています。事業として活かせる面白いアイデアがあれば伝えていただきたいと考えていますので、やりたいことがある方にはチャレンジ可能な環境です。また、社内では活発にコミュニケーションが行われており、和気あいあいとした雰囲気です。 【安心して働ける就業環境】 基本的には本人の希望や今後のキャリアなどを考慮しながらアサインするプロジェクトを決定して行きます（殆どの場合が客先常駐となります）。プロジェクトの合間の待機期間に付きましても現状は100％給与は出ておりますので、安心して次のプロジェクト準備を行っていただくことができます。
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ 【必須】 Office等のPCスキルに加えて、下記いずれかに当てはまる方。 ・IT業界でのなにかしらの実務経験（職種未経験歓迎） ・ITに関する何らかの知見や知識のある方（例：資格を保有されている方、スクールに通われた経験のある方など） 【歓迎】 ・テクニカルサポートまたはヘルプデスクのご経験
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 客先常駐 住所：東京都 受動喫煙対策：屋内全面禁煙
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
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雇用形態
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契約社員
＜契約期間＞ 0年6ヶ月 ＜雇用形態補足＞ 期間の定め：有 【契約の更新：無】 ＜試用期間＞ 6ヶ月
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給与
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＜予定年収＞ 300万円～550万円 ＜賃金形態＞ 月給制 入社者の収入によって決まる。支給額に対し基本給が設定され、残りがみなし残業代としてお支払いされます。 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：202,342円～370,933円 固定残業手当/月：47,657円～87,400円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 249,999円～458,333円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験・能力により判断 ※固定残業代に関しては超過分別途支給 ■昇給年1回 ※経験や実績に応じ随時昇給あり ■決算賞与あり※会社業績による 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限50,000円／月 社会保険：社会保険完備 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得支援、独立支援等 ＜その他補足＞ ■役職手当 ■テレワーク勤務可（全体の70％程度実施）
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休日・休暇
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週休2日制（休日は会社カレンダーによる） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数126日 ※現場カレンダーによる 年次有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、育児休暇、特別休暇（3日）
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