テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）
職務内容
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仕事内容
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【名古屋／未経験歓迎】店舗スタッフを支えるITサポート◆大手企業での就業☆16：30退社！年休125
■ポジションの魅力 ・未経験からスタートした社員多数！ ・事前研修が充実★ ・地下鉄桜通線「国際センター」駅より徒歩1分 ・終業時間は16：30、終業後の時間を有効に使うことができます♪ ■業務内容 約10年以上に渡りお取引がある業界大手のアミューズメント系企業の店舗からの問い合わせに対し、解決方法をご案内いただきます。 【例】 ・パチンコ、スロットホールからの問い合わせに対し、 遠隔操作での障害対応（機器のハード障害、エラー、データ異常など） ・対応内容の履歴登録 ・FAQやマニュアルの作成 ■未経験でも安心の体制が整っています！ ・未経験からスタートの20代～30代の社員が中心に活躍！ ・座学、OJT研修期間は4ヶ月あり 解説動画の視聴や実機操作も可能 商品知識を一から学ぶことができます♪ ・研修後は先輩社員のサポートを受けながらの安心して業務ができます ・40名程度の社員が働いていて、聞きやすい雰囲気です ■自分だけのキャリアを！ ・大手クライアント案件多数 ・研修制度充実 ・若手活躍中 ・平均年齢36.5歳 ・中途入社者75％ ・定着率92％ ・年間休日120日以上 ・平均残業10時間 の当社だからこそ、 希望すれば他業務も経験できるキャリアチェンジも可能で、 幅広いスキルが身に付きます！ 【キャリア例】 ・スーパーバイザー（2年）→リーダー→マネージャー ・ヘルプデスク(7年・3社経験)→PMOとして活躍中！次はPMを目指して活躍中！ ・受発注支援(3年)→テレフォンオペレーター(3年)→コールセンター立ち上げ責任者に！ ・営業事務(3年)→ラウンダー(3年)→現場経験を活かして新規営業として活躍中！ ■気になる社内の雰囲気 組織や役職に縛られず、フラットに議論ができる風土です♪ 男性社員が多く、堅苦しさのない、カジュアルな雰囲気で、社員同士の距離が近く、ざっくばらんに話せる環境です。 週に一度の会議では、支店長やマネージャー陣と日常的に意見交換も大切にしております。 また名古屋支店は事業拡大に伴い、年10名以上のキャリア採用もしている為、中途同期や横のつながりも豊富です。 月に1度の全体ミーティングなどの交流もあります。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ～未経験から、IT業界のサポートデスクへ！～ ■必須要件 ・基本的なPC操作ができる方 ■歓迎要件 ・パチンコ業界（職種・雇用形態不問）での就業経験がある方 ・ヘルプデスクやコールセンターでのご経験のある方 ・業界問わず、SV・リーダー・マネジメント経験がある方 #業種未経験歓迎#職種未経験歓迎 ＃文系理系不問
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 顧客先(国際センター駅徒歩1分) 住所：愛知県名古屋市 勤務地最寄駅：国際センター駅 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 7:30～16:30 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 ※待遇の変更なし
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給与
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＜予定年収＞ 400万円～507万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：250,000円～320,000円 ＜月給＞ 250,000円～320,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※本人の経験、能力に応じて入社前に決定。 ■手当：残業、資格手当（同社指定ライセンス） ■賞与：年2回 ※個人評価と会社業績により判定 ※実績支給平均3カ月分／年 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：40,000円まで、実費支給 社会保険：社会保険完備 ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ・ライセンス手当制度・通信教育制度あり ＜その他補足＞ ■資格手当（同社指定ライセンス） ■保養所施設（ハワイコンドミニアム、八ヶ岳、石打等） ■福利厚生サービス（リロクラブ） ■スポーツクラブ利用可能 ■財形貯蓄制度 ■資格取得援助 等 ■確定拠出型年金制度（正社員のみ）
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休日・休暇
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週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 ■祝日 ■夏季休暇(3日) ■年末年始休暇(5日) ■有給休暇(入社6か月経過後10日~) ■慶弔、誕生日休暇(2年目以降)、介護休暇など ※就業先により異なります
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