テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）
職務内容
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仕事内容
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【札幌】IT導入支援～上場企業/土日祝休/研修体制◎不動産Tech業界トップシェア～
～土日祝休／ワークライフバランス重視／IT導入支援／グロース上場企業／研修体制充実／自社開発システムの導入サポート／業界トップシェア◎～ ■職務内容： お客様が契約されたシステムを、オンラインもしくは現地で導入・設定・操作説明までサポートするお仕事です。 「ITは苦手…」という方にも安心して使っていただけるよう、丁寧なレクチャーを行います。 導入後も継続的にフォローすることで、直接「ありがとう」と言っていただけるやりがいのあるポジションです。 ※月１～2回程度出張の可能性あり。詳細は面接時にご説明します。 ▼詳細： ・複数回にわたり、システムの操作方法をレクチャー（操作案内業務） ・お客様ごとの業務内容に合わせた運用方法の提案・アドバイス ・現地でのサポートを通じて、迅速な課題対応と信頼関係の構築 ■教育体制・働き方について ・事務経験や接客業など営業未経験の方も多数入社実績あり！ ・研修制度や支店でのOJTを通してご入社から1人前までサポート！ ・完全土日祝休み、残業時間は平均12時間とワークライフバランスを両立可能！ ■当社で働く魅力 〇キャリアアップ観点 早い方ですと入社から2～3年目でチーフ・主任になる方もいらっしゃいます。適性に応じて他の職種へのジョブチェンジを図ることも可能です。 〇会社としての強み 解約率の低さとサービスの業務網羅性が高いなど競合他社と比較しても明確な強みがあるため、お客様に自信を持った提案が可能です。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・普通自動車免許（AT限定可） ・基本的なPCスキルをお持ちの方 ★歓迎条件 ・営業、販売・接客・サービス業等での顧客折衝経験のある。 ・個人、チーム、店舗などの目標を追いかけた経験のある。 経験業種 ・ 不動産業界での勤務経験（仲介、管理、営業など）。 ・ IT製品やデジタルマーケティングサービスの法人営業経験。 賃貸管理関連 ・ 賃貸管理の知識や業務経験。 システム関連 ・基幹システムの構築や運用経験。 ・SaaS型商品の構築や運用経験。
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 札幌支店 住所：北海道札幌市中央区南二条西7丁目6-2 南2条ビル6F 勤務地最寄駅：南北線／大通駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 待遇同一
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給与
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＜予定年収＞ 395万円～483万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：209,000円～261,887円 固定残業手当/月：32,656円～36,426円（固定残業時間20時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 241,656円～298,313円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※インセンティブ31万5,000円を含む（前期平均/実績にて変動） ※住宅手当、交通費上限40,000円／月（会社規程あり）、子ども扶養手当 賞与：年2回（3月,9月） 昇給：年2回（1月,7月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限40,000円／月（会社規程あり） 家族手当：規定あり 住宅手当：規定あり 社会保険：※社会保険完備 厚生年金基金：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ 入社後はOJTベースで業務取得して頂きます。 ＜その他補足＞ ■従業員持株制度 ■書籍購入支援 ■外部セミナー参加支援 ■ノートPC・デスクトップモニター・携帯電話貸与 ■定期健康診断・ストレスチェック／年1回 ■慶弔見舞金 ■フィットネス施設利用割引 ■懇親会予算制度・社内イベント ※歓迎会、忘年会、キックオフMTGなど ■チームインセンティブ支給（イニシャル・ランニング） ■達成食事会制度 ■社用車あり
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 ・年末年始休暇（今年度：12月26日～1月3日） ・有給休暇（半日取得可） ・慶弔休暇 ・誕生日休暇 ※年間休日は期ごとの会社カレンダーにより決定 ※今年度：2026年7月～2027年6月
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