テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）

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仕事内容

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【熊本県合志市／転勤無】レンタルPCのヘルプデスク・事務手続き支援※健康経営優良法人

■業務内容 お客様先に常駐し、PC関連業務の支援を担当いただきます。 以下の業務を分担して対応します。 【事務系業務】 ・資産管理ツールへの登録・変更・更新 ・お客様の共通管理ツール情報の変更作業 ・レンタルPCの期間確認・回答 ・レンタルPCの予算取得・実行(各部門との調整、見積取得等) 【技術系業務】※他常駐員との協力体制で対応 ・マスタイメージの作成・更新(40種類以上、半期～年度ごと) ・レンタルPCの技術サポート(Windows/Office関連、トラブル対応) ・インベントリ情報の確認・更新依頼 ・Windowsバージョンアップ対応(定期更新・配信) ・ソフトウェア配信対応 変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞ ■必須要件： ・PC基本操作(Excel、Word、Outlook) ・IT資産管理やレンタル機器管理の経験(事務系) ・Windows OSやOffice製品の基本知識(技術系) ・ソフトウェア配信ツールの使用経験(技術系) ■歓迎要件： ・ITILや資産管理関連資格 ・ヘルプデスクや社内SE経験 ・チームでの業務遂行経験

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ 出張所：東京エレクトロン九州株式会社 合志事業所内 住所：熊本県合志市福原1-1 勤務地最寄駅：JR豊肥本線／原水駅 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：無

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勤務時間

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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～17:30

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雇用形態

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契約社員

＜契約期間＞ 1年0ヶ月 ＜雇用形態補足＞ 期間の定め：有 ＜試用期間＞ 3ヶ月 契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新） 更新上限：無

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給与

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＜予定年収＞ 350万円～600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 特記事項なし ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：266,000円～400,000円 ＜月給＞ 266,000円～400,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、家族手当、寮社宅、退職金制度 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 【健康保険】 リコー三愛グループ健康保険組合 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 家族手当：次世代育成支援給付 住宅手当：無 寮社宅：対象者は借上社宅制度有 厚生年金基金：無 退職金制度：企業型確定拠出年金と確定給付年金がございます。 ＜定年＞ 60歳 ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ 新入社員導入研修、新入社員フォロー研修、OJT教育、各階層別研修、通信教育、ビデオライブラリー ※入社後「G検定」必須取得。受験料・テキスト代等の学習費用は補助がございます。 ＜その他補足＞ 各種社会保険、財形貯蓄制度、社員持株会制度、住宅資金融資制度、共済会、育児・介護支援制度、ファミリーボーナス制度 他、リコー三愛グループ健康保険組合契約保養所全国各地に有り

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数122日 年末年始、年間休日数121日、慶弔、特別、年次有給休暇、アニバーサリー休暇