IT法人営業（直販）
職務内容
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仕事内容
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カスタマーサクセス（導入支援担当者）◆物流業界向けSaaSプラットフォーム開発企業
■ミッション 現在、シマントロジGoPF事業では、大手荷主の物流圏に特化し、元請企業様および、実際の配送を担う複数の物流会社様に対するプラットフォームの導入を強力に推進しています。 対象となる物流業界のお客様は、日々の現場業務に追われており、必ずしもITリテラシーが高い方ばかりではありません。アナログな管理が残る現場において、新しいシステムを定着させ、確実な業務効率化を実現するためには、単なるシステムツールの提供に留まらない、現場目線での丁寧なオンボーディングが不可欠です。 そこで、顧客の煩雑な業務フローを綺麗に整理し、ITへの抵抗感を取り除きながら、現場に寄り添ってスムーズな導入・定着をリードしていただける「導入のプロフェッショナル」を新たに募集いたします。 ■組織別の担当範囲 事業推進部/プロジェクト推進部隊 ■業務内容 ・キックオフ・導入プロジェクトの設計 →元請企業および実運送会社の双方のステークホルダーと折衝し、導入のゴール設定と無理のないスケジュール・マイルストーンを策定。 →ITリテラシーが高くない現場ユーザーでも直感的に理解できる分かりやすいマニュアルの作成支援、操作レクチャー、現場向け勉強会の実施。 ・導入プロセスの標準化・改善 ・現場の業務フロー整理と業務プロセス定義 →顧客の現行の業務フロー（紙やExcel、口頭ベースのやり取りなどを含むAs-Is）を丁寧にヒアリングして紐解き・整理・ギャップ分析。その上で、ロジGoPFを用いた現場に負担の少ない業務プロセス（To-Be）を設計・提案。 ・データ連携・システム要件の整理 →顧客が利用中のシステムとロジGoPF間のデータ連携仕様の確認。（必要に応じてプロジェクト推進チームや開発チームと連携） ・設定支援・現場への定着支援（チェンジマネジメント） →類似の物流会社への横展開を見据えた、オンボーディングの仕組み化・型化の推進 変更の範囲：会社内でのすべての業務（新たに設置される業務を含む）
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ※以下いずれか ・顧客の課題を構造化し、論理的に解決策を組み立てられること ・BtoB SaaS企業、またはITベンダーにおけるシステム導入・オンボーディングの実務経験（目安：通算3年以上） ・顧客へのヒアリングを通じた業務フローの整理、および業務設計（To-Beモデルの作成）の実務経験 ・ITリテラシーの異なる複数のステークホルダー（経営層から現場の作業担当者まで）と円滑にコミュニケーションを取り、プロジェクトを前に進めた経験
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都中央区日本橋3-3-2 Bizflex東京八重洲7階 勤務地最寄駅：山手線／東京駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（新たに設置される事業所を含む）
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勤務時間
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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:30～18:30
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月
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給与
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＜予定年収＞ 500万円～700万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：3,811,200円～5,333,760円 固定残業手当/月：99,250円～138,900円（固定残業時間40時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 416,850円～583,380円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※想定年収にはストックオプション（SO）を含まない ※経験・スキルを考慮のうえ決定 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：出社実績に基づく実費支給 家族手当：無 住宅手当：無 寮社宅：無 厚生年金基金：無 退職金制度：無 ＜教育制度・資格補助補足＞ ・書籍購入支援制度 ＜その他補足＞ 無
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 ・ウェルカム休暇（入社時に3日付与） ・年次有給休暇（入社半年後に10日付与）
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