テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）

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仕事内容

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未経験OK【神戸】ITサポート（PC設置・設定）年休125日／賞与年2回／インセンあり

【未経験OK！インセンティブ有！／年休125日でWLB◎／システム設置・設定担当／全国約2000の薬局で導入の自社レセコン「Pharmy」のシステムの設置・設定・操作説明までを担当】 ■職務概要： 当社のレセコン「Pharmy」をご購入いただいたクライアント（薬局）へ訪問し、 納入・初期設定・ソフトの操作説明などを行っていただきます。 納入先で使用するPCやルーター・プリンターなどの機器を設置し、ネットワークの設定・動作確認など、導入サポート全般をお願いします。 まずは近隣エリア（近畿圏周辺）を担当いただき、先輩社員に同行してもらいながら一連の業務を習得いただきます。 平均的には1～2件／日の納品作業を上長と対応しながら、将来的にご自身で納品業務をお任せいたします。 ■業務内容 〈訪問業務〉 -薬局へのシステム納品・初期設定 -PC・プリンター・ルーターの設置・配線接続 -ネットワーク設定・動作確認 -既存システムからのデータ移行 -操作説明・導入サポート 〈社内業務〉 -リモートでのトラブル対応（ネットワーク等） -見積書作成・機器の発送手配 -機器設置レイアウト（見取り図）の作成 ※1日1～2件対応 ※近畿エリアから担当（将来的に全国対応あり） 【1日の流れ（例）】 08:50 出社・朝礼（訪問時は直行あり） 09:00 リモート対応（トラブル対応など） 11:00 移動 12:00 休憩 13:00 納品対応（設置・設定・説明） 16:00 移動 17:00 帰社・事務作業 17:50 退勤 ■独り立ちまで： 独り立ちまでは、約半年～1年くらいを想定しており、部署でOJTにて育成します。 〈イメージ〉 入社～6ヶ月：先輩同行で基礎習得 ～1年：単独で納品対応が可能 以降：対応件数・品質に応じて評価・昇格 変更の範囲：社内サポート・リモート対応部署など 変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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学歴不問

＜応募資格/応募条件＞ ～業種未経験歓迎・職種未経験歓迎～ ■必須条件 社会人経験1年以上の方 将来的な転勤が可能な方 全国出張が可能な方 ※出張に伴う交通費は全額会社負担 ※スタートは週1～2回の出張からスタート ■歓迎条件： ・PC・プリンターの設置作業経験 ※年数は問いません ・パソコンや機械を操作することに抵抗がない方 ・ネットワーク機器・環境に興味がある方

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：兵庫県神戸市長田区松野通3-3-3 キャッツビル3F 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所

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勤務時間

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＜勤務時間＞ 8:50～17:50 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分（13:00～14:00） 時間外労働有無：有

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月

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給与

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＜予定年収＞ 324万円～378万円 ＜賃金形態＞ 月給制 月給＋歩合給 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：170,000円～190,000円 その他固定手当/月：20,000円～34,500円 固定残業手当/月：60,000円～70,500円（固定残業時間40時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 250,000円～295,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■昇給・賞与：各年2回（7月・12月） ■役職手当：課長以上から支給あり ■インセンティブ：あり ※ 月平均：約3万円 ※2023年度平均実績：約120万円/年 ＜年収例＞ 330万円＋インセンティブ(24歳/入社2年目/一般職) 587万円(38歳/入社6年目/係長職) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、住宅手当 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 各種社会保険完備 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費全額支給 家族手当：無 住宅手当：当社規定に基づく 寮社宅：無 厚生年金基金：無 退職金制度：無 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■入社時研修 ■OJT ＜その他補足＞ - 冠婚葬祭補助 - 定期健康診断 - 服装自由（オフィスカジュアル） - 屋内禁煙 - 産休・育休取得実績あり - 飲食自由 - 社内備品あり（冷蔵庫・電子レンジ等） - ミネラルウォーター飲み放題 - 休憩室あり

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 上記、土日祝の合計が125日にならない場合は別途調整給あり 夏季、年末年始、有給休暇、慶弔休暇、産前・産後・育児休暇、介護休暇（取得実績あり）