テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）
職務内容
-------------------------------------------
仕事内容
-------------------------------------------
【仙台／医療×IT】システム導入サポートエンジニア◇働きやすい環境×社会貢献性◎夜勤基本無／転勤無
□■地域医療を支えるIT支援×顧客から直接感謝／年間休日128日／夜勤基本なし／安心の研修体制■□ ■概要： 歯科医院向け電子カルテやITシステムを提供し、診療現場の効率化と安定運用を支援する企業です。導入から保守まで一貫対応し、医療インフラとして全国のクリニック運営を支えています。 ■業務内容： 歯科医院のIT環境におけるトラブル解決や保守対応を通じ、診療が止まらない環境を維持します。訪問や電話対応を通して、分かりやすい説明で課題解決を行います。 <歯科システムとは> 診療記録の効率化や医療安全向上に貢献し、歯科医院の業務負担を軽減。AIやクラウドも活用し、地域医療や介護との連携も支援しています。 ■具体的には： ◇製品導入 医院開業時に、ITインフラ構築や機器設置など運用開始に向けた準備を行います。関係各社と連携し、配置設計も担当します。 ◇トラブル対応 問い合わせに応じて不具合・障害を対応し、必要に応じて専門エンジニアと連携します。 ◇定期的な訪問サポート 定期訪問でメンテナンスやニーズヒアリングを実施し、リプレースやバージョンアップ、操作説明などを行います。 ■特徴： ITスキルに加え、顧客に分かりやすく伝える力が重要です。電子カルテ停止は医院経営に直結するため責任は大きいですが、解決時には感謝を直接受けられるやりがいがあります。 ■働き方： ・訪問件数：1日1～2件 ・新規導入4割／保守6割 ・出張：月1～2回（基本日帰り） ・夜間対応ほぼなし ※コールセンターが1次対応するため突発対応は少ない状況 ■入社後について： 業界の知識を学べる基礎研修、製品の操作研修や歯科医療の保険研修など、手厚い研修でサポート。個人の習熟度にあわせたOJT研修を実施します。 ■求人魅力： ◇自社製品のため、お客様の声をもとに商品改善につなげる機会もあります。またノルマはございませんが商品提案し、受注につながった場合にはインセンティブもございます。 ◇歯科業界は予防医療の広がりで注目を浴び、市場も大きく伸びていますが、紙ベースのレガシーな業務フローや医療情報の医師‐患者間格差など、大きな課題を抱えています。当社のシステムを通じて、日本の歯科業界の課題解決と更なる発展を目指しています。 変更の範囲：会社の定める業務
-------------------------------------------
対象となる方
-------------------------------------------
学歴不問（必須資格の受験条件に準じた学歴が必要）
＜応募資格/応募条件＞ ＜業種未経験・職種未経験歓迎＞ ■必須条件： ・普通自動車運転免許 ・PCの修理メンテナンス、ネットワーク構築経験がある方※実務経験不問 ■歓迎条件： ・ITサポート・ヘルプデスク・インフラ保守の実務経験 ・PCショップ等での就業経験 ■過去入社している方の経歴： ハードウェア保守のエンジニアや営業、精密機器の保守点検、機械のトラブルシューティング、インターネット環境の設計・運用・保守・管理、電子カルテシステムの保守・サポート・ヘルプデスクなど ＜必要資格＞ 必要条件：普通自動車免許第一種
-------------------------------------------
勤務地
-------------------------------------------
＜勤務地詳細1＞ 仙台営業所 住所：宮城県仙台市青葉区一番町2-7-17 朝日生命仙台一番町ビル7F 勤務地最寄駅：JR線／仙台駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務地詳細2＞ 本社 住所：東京都文京区本郷3-26-6 NREG本郷三丁目ビル8F 勤務地最寄駅：東京メトロ丸ノ内線・都営大江戸線／本郷三丁目駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
-------------------------------------------
勤務時間
-------------------------------------------
＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
-------------------------------------------
雇用形態
-------------------------------------------
正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 ■試用期間：3ヵ月（労働条件変更点：なし）※最大6ヵ月 ※試用期間中の待遇面に変更はありません。
-------------------------------------------
給与
-------------------------------------------
＜予定年収＞ 420万円～540万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：232,000円～286,000円 固定残業手当/月：54,380円～67,040円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 286,380円～353,040円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験・能力・前職給与などを考慮の上、当社規定により決定します ■昇給：年1回（7月） ■賞与：年2回（7月、12月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
-------------------------------------------
待遇・福利厚生
-------------------------------------------
通勤手当、退職金制度 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限5万円／月 家族手当：無 住宅手当：無 寮社宅：無 厚生年金基金：無 退職金制度：補足事項なし ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■オンライン講座研修制度：300以上あるセミナーから何度でも自由に受講が可能 ■資格取得奨励制度（指定資格を対象に資格取得を支援） ■自己啓発支援制度（自己啓発に要する費用の一部を補助） ＜その他補足＞ ■財形貯蓄 ■ストックオプション ■従業員持株会 ■確定拠出年金 ■歯科検診制度 ■脳ドック検査・がん検査（全額会社負担、条件あり） ■保養所多数あり ■スポーツジムの利用補助 ■総合福祉団体定期保険 ■永年勤続表彰制度：勤続10年毎に特別慰労金を贈呈 【東京本社OJT研修時の手当】 ■帰省手当（月1回分の往復交通費） ■社宅負担（社内規定により、社員は1割分のみ負担） ※例：10万円の賃料で1万円負担／社宅は当社にて手配
-------------------------------------------
休日・休暇
-------------------------------------------
完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数128日 ■夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、リフレッシュ休暇（5日間の連続休暇）、特別休暇
この求人に興味がありますか？