IT法人営業（直販）
職務内容
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仕事内容
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【仙台】BPO業務（カスタマーサポート、営業、アプリテストなど）◆多彩な業務に挑戦／研修充実◆楽天G
～楽天グループの多彩なサービスを支えるBPO業務／カスタマーサポート、営業、アプリテストなど幅広い業務に挑戦／充実した研修とOJTで成長できる～ ■業務内容： 楽天グループ内の様々な業務を行っておりますので、以下の例のいずれかの事業・サービスに関する業務をお任せします。 お任せする業務はご経験・スキル・希望等から決定をいたします。 ■業務例： ・インサイドセールス業務（架電・メールなどを用いたグループサービス拡大の活動） ・お客様サポート業務（受電、架電・メール・チャット） ・アプリケーションテスト業務（アプリケーションテストの実行、テスト設計、バグ報告、管理） ・その他 付帯事務業務 複数の業務に挑戦する機会があり自身の成長をより感じやすい環境を整備しております。 いずれもマニュアルがあり、チームリーダーがしっかりサポートしますので、ご安心ください。 ＜その他＞ ・カスタマーハラスメントへの対応は、楽天グループの「カスタマーハラスメント対応ポリシー」に沿っています。 ・目標は、チームとしての達成目標を、個人の業務に落とし込んで設定しております。チーム目標の達成に向けて一致団結して取り組んでいます。 ■キャリアパス： 将来的には、少人数のチームのマネジメントから始め、徐々に部内をまとめるリーダーとしてご活躍いただける環境を整えております。 上記をサポートするためにスキルアップ研修なども実施しております。 業務内容は、社内異動により楽天グループのさまざまなサービスを担当する機会があります。 入社当初は部署の先輩と一緒に仕事をしながら、徐々に業務の幅を広げ、双方にとってより良い業務の進め方を目指します。 ※英語が得意（日常会話ができる程度）の場合、キャリアの幅が更に広がります。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・高校卒業以上 ・PCを使った業務、Officeソフト使用経験をお持ちの方 ・社会人経験1年以上 ■歓迎条件：※下記いずれかのご経験 ・IT機器（PC・スマホなど）関連業務経験者 ・金融、会計関連業務経験者 ・アプリテスト、プログラミング、ソフトウェア、通信、システム運用、メンテナンス、SI関連業務経験者 ・アウトバウンド、フィールドセールス、販売、接客のご経験 ・お客様対応、接客のご経験 ・コールセンター・CS関連業務のご経験
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：宮城県仙台市青葉区中央1-6-28 メットライフ仙台駅前ビル 勤務地最寄駅：各線／仙台駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 0:00～23:59 （所定労働時間：7時間30分）（シフト制） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務パターン＞ 9:00～17:30
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月
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給与
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＜予定年収＞ 290万円～500万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：211,850円～333,550円 ＜月給＞ 211,850円～333,550円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■賞与：年2回（6月・12月） ※社員の実績・能力、会社業績、一般経済情勢によって変動 ※欠勤日数に応じて支給額は控除されます ■昇降給：有（人事考課の結果によります） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、退職金制度 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限あり 家族手当：無 住宅手当：無 寮社宅：無 厚生年金基金：無 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 再雇用上限:65歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ＜研修例＞ ・オリエンテーション・人事制度・センタールール説明・OJT・e-learning ・定期研修（スキルアップ、1on1、目標・評価制度、コミュニケーション、AI、英語、メンタルヘルス等） ＜その他補足＞ ■休日、休暇： ・特別休暇 ・夏季・年末年始休暇有（シフトを踏まえ決定） ・産前産後休業 ・母性健康管理休暇 ・生理休暇 ・育児休業 ・介護休業 ・リフレッシュ休暇 ・誕生日休暇 ※休暇の取得日は業務都合により決定 ■食事手当（12,000円／月）※支給内容は当社規程の基準による ■福利厚生、待遇： ・認定同好会制度 ・時短勤務制度※社内規程による ・社員持株会 ・服装自由（奇抜な服装・髪型はNG）
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休日・休暇
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月8休制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数122日 ※入社直後は土日祝休みの想定 ■シフトは前月上旬に決定 ■カレンダーのお休みの日数分、お休みを取得 ■年次有給休暇：10日～20日（原則：入社3ヶ月経過後に5日、半年経過後にプラス5日間付与）
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