テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）
職務内容
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仕事内容
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【関西オフィス★未経験◎】ITサポート◆充実研修／週3在宅／残業ほぼ無し／面接1回／年休123日
【未経験歓迎／一部リモートワーク／年間休日123日／土日祝休み／不動産業界向けSaaSアプリケーション「RIMS」を展開】 ■業務概要： テクニカルサポート業務（導入案内、運用支援）となります。 RIMS（リムズ）事業部では、不動産業界向けクラウドアプリケーションを提供しており、そのサポート業務を担当していただくポジションとなります。 サポート業務ではすでに契約している顧客（企業）に機能や操作方法の案内や、不具合の調査などを行います。（メール8割、電話2割） 他業界や他職種であっても就業経験が3年以上あれば、未経験の方でも大歓迎です。丁寧に研修いたします。 ■就業環境： 当社の平均残業時間は月10時間未満で、研修後は週2日の出社、週3日の在宅勤務が可能です。社員がプライベートを大切にでき、メリハリのある生活を送ることができます。 ■組織構成： 現在当事業部には20名ほどが所属しています。サポート業務は4名です。 ■当社について： 当社の社名は、Innovationの「i」とSopra（より高く）という言葉からできています。テクノロジーのチカラで、高度なレベルでイノベーションを実現することにより、より良い世の中を創ることをミッションとしています。 ■「RIMS」とは？： SUUMOやHOME'Sに最新物件情報を一括出稿できる「不動産物件管理アプリケーション」のサブスクサービスです。物件情報の編集から画像管理、各ポータルサイトとの一括データ出稿までシームレスにサービスを提供できます。また、反響分析・会員管理、そして追客までの一連業務を可能とした画期的なアプリケーションもあります。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ～業界未経験・職種未経験歓迎です！～ ■必須要件： ・大卒以上 ・社会人経験3年以上 ★以下は必須ではありませんが、あれば役立つ資格です。 ・ITパスポート ・宅地建物取引主任者
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 関西支社 住所：大阪府大阪市北区梅田3丁目3-45 マルイト西梅田ビル3F 勤務地最寄駅：ＪＲ大阪環状線、ＪＲ東海道本線線／大阪駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 本採用：期間の定め無し ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間：有期3ヶ月
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給与
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＜予定年収＞ 362万円～504万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：2,760,000円～3,840,000円 固定残業手当/月：71,900円～100,000円（固定残業時間40時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 301,900円～420,000円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ 年収：3,622,800円～5,040,000円 月収：301,900円（基本給230,000円+みなし残業手当71,900円）～420,000円（基本給320,000円+みなし残業手当100,000円） ※スキル・ご経験により決定いたします。 ※月の平均残業時間は10時間未満です。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 ベネフィットワン福利厚生、JTB契約の旅館・ホテルの利用補助、その他 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：社内規定による 家族手当：無 住宅手当：無 寮社宅：無 厚生年金基金：無 退職金制度：無 ＜定年＞ 60歳 再雇用制度あり ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ 経験に応じて必要な研修を行います。 未経験の方でもやる気があれば是非ご応募ください。 資格取得奨励制度あり。 ＜その他補足＞ ・社内私服勤務 ・各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・公認サークル制度 ・ベネフィットワン福利厚生 ・各種保養施設の低料金利用 ・JTB契約の旅館/ホテルの利用補助 ・オートキャンプ場利用補助 その他
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数123日 ※付与日数は入社月によって変動します
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