テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）
職務内容
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仕事内容
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【運用保守経験歓迎】IT活用支援担当◆導入・運用設計・利活用支援／顧客の業務改善に貢献／206-4
□■運用保守から設計・提案へ／Microsoft365・Azure領域で成長／プライム案件中心■□ ～監視や保守だけでは物足りない方へ。顧客と直接向き合いながら、クラウド導入・運用設計・活用支援まで幅広く担当できる環境です～ ＼こんな方におすすめです／ ・インフラ運用保守経験をお持ちの方 ・クラウド技術を強みにしたい方 ・設計や顧客折衝にも挑戦したい方 ■業務概要： Microsoft365やGoogle Workspaceを中心としたクラウドサービスの導入・運用設計を担当します。顧客の業務内容や働き方を理解し、どの機能を活用するべきか、どのような運用が最適かを提案・設計するポジションです。導入後も継続的な改善支援を行うため、構築だけでなく運用や利活用まで一貫して経験できます。クラウドを通じて顧客企業の生産性向上や業務改革を実現する仕事です。 ■職務詳細： ・Microsoft365設計、構築支援 ・クラウド移行プロジェクト推進 ・技術検証および企画提案 ・運用設計、利活用支援 ・顧客課題に対する改善提案 ■組織体制： プロジェクトは顧客と直接関わる体制が中心です。設計・構築・運用の各フェーズで先輩社員と協働しながら経験を積むことができ、上流工程へのステップアップが可能です。技術だけでなく顧客折衝や提案スキルも身につく環境があります。 ■企業の特徴／魅力： 案件の8割以上がプライム案件であり、大手企業の本番環境に直接携わることができます。クラウド導入だけでなく、その後の活用方法まで提案できるため、幅広い経験を積むことが可能です。AzureやMicrosoft365を中心とした成長市場で専門性を高めながら、将来的にはクラウドアーキテクトやITコンサルタントを目指せる環境があります。 変更の範囲： 担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須要件：下記いずれかのご経験 ・ITインフラまたは業務系システムにおける運用・保守・構築いずれかの実務経験 ・クラウドサービス（例：M365／Azure／AWS／GCP／SaaS 等）に関する利用・運用・サポート経験 ■歓迎条件： ・M365（Exchange / Teams / SharePoint 等）の導入支援・設定変更・利活用対応の経験
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勤務地
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＜勤務地詳細1＞ 赤坂オフィス（最新） 住所：東京都港区赤坂3-3-3 住友生命赤坂ビル9F 勤務地最寄駅：赤坂見附駅 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり ＜勤務地詳細2＞ 顧客先（東京23区内） 住所：東京都23区(赤坂見附、六本木、新橋、東池袋)／神奈川県／千葉県 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間に諸労働条件に変動なし
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給与
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＜予定年収＞ 450万円～820万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：225,000円～470,000円 その他固定手当/月：40,000円～60,000円 ＜月給＞ 265,000円～530,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※ご経験、スキル、職務内容によって考慮させていただきます。 ■賞与：年2回 ■給与改定：年2回（一定グレード以上は年1回） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 ■健康保険組合：関東ITソフトウェア保険組合 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 家族手当：無 住宅手当：無 寮社宅：無 厚生年金基金：無 退職金制度：無 確定拠出年金制度への任意加入（継続加入可能) ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格インセンティブ：約80の認定資格については取得時に受験料を会社が支給します。更に難易度に応じてインセンティブを支給しています。 ■資格手当 ＜その他補足＞ ■確定拠出年金制度 ■団体長期障害所得補償保険加入 ■法人向け福利厚生クラブ会員
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 フレックス休暇、年末年始、産前特別休暇、慶弔休暇など ※シフト勤務の場合はシフト表に準ずる
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