IT法人営業（直販）
職務内容
-------------------------------------------
仕事内容
-------------------------------------------
カスタマーサクセス◆在宅可・フレックス◆新しい福利厚生をつくるHRSaaS×FinTech
＜福利厚生の新しいスタンダードをつくるHRSaaS×FinTechプロダクトを展開＞ ■概要 miiveは「働く意味で、世界を満たす」というビジョンのもと、福利厚生の新しいスタンダードをつくるSaaSプロダクトを提供しています。 本ポジションでは、導入企業のカスタマーサクセスとして、プロダクトを“使える”状態にとどめず、“活用され成果が出る状態”へ導く役割を担っていただきます。 顧客企業の人事・組織課題に向き合いながら、制度・業務理解をもとに最適な導入・活用支援を行い、プロダクト価値の最大化を目指します。 セールス・プロダクト・エンジニアなどと連携しながら、顧客価値創出とプロダクト改善の両面に関わるポジションです。 ■業務詳細 ◇サービス導入プロジェクトの設計・推進（オンボーディング支援） ◇顧客との定例ミーティングおよび利用状況のモニタリング ◇管理者・現場担当者との各種調整・設定支援 ◇利用率向上や定着促進に向けた施策の企画・実行 ◇マニュアル・FAQ・ドキュメントの整備・改善 ◇セールス・プロダクト・エンジニアとの連携によるサービス改善 ◇顧客フィードバックをもとにしたプロダクト改善提案 ■事業・組織フェーズ 当社は2026年4月時点で社員数32名の組織です。 サービスリリースから4年で導入企業数は350社以上に拡大し、エンタープライズ企業を含む幅広い企業に導入いただいています。 今後はグローバルSaaS企業の成長モデルである「T2D3」を目標に、事業拡大のスピードをさらに高めていくフェーズに入ります。 導入企業の増加に伴い、プロダクト価値を最大化するカスタマーサクセスの役割がますます重要になっています。 顧客の成功を支えるだけでなく、 ・CSプロセスの仕組み化 ・活用支援モデルの構築 ・プロダクト改善へのフィードバック など、CS組織の進化をリードしていただくことを期待しています。 変更の範囲：会社の定める業務
-------------------------------------------
対象となる方
-------------------------------------------
学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： 以下の1)または2)いずれかのご経験（いずれも2年以上）を必須とします。 1)法人向けカスタマーサクセスの実務経験 2)法人向けソリューション営業の実務経験 加えて、以下のご経験／スキルをお持ちの方を対象とします。 ・複数の関係者と連携しながらプロジェクトを推進した経験 ・業務や制度を構造的に理解し、他者に説明・提案できる力 ■歓迎条件： ・SaaS企業でのカスタマーサクセスまたは導入支援経験 ・人事・労務・給与領域への理解や業務経験
-------------------------------------------
勤務地
-------------------------------------------
＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿16F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
-------------------------------------------
勤務時間
-------------------------------------------
＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：11:00～16:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～19:00
-------------------------------------------
雇用形態
-------------------------------------------
正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月
-------------------------------------------
給与
-------------------------------------------
＜予定年収＞ 660万円～980万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：4,982,400円～7,398,792円 固定残業手当/月：134,800円～200,100円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 550,000円～816,666円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ 昇給：年2回（6月、12月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
-------------------------------------------
待遇・福利厚生
-------------------------------------------
通勤手当 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：通勤交通費支給（上限3万円/月） 家族手当：無 住宅手当：無 寮社宅：無 厚生年金基金：無 退職金制度：無 ＜副業＞ 可 ＜教育制度・資格補助補足＞ - ＜その他補足＞ ■miiveカードの支給による各種手当受領（食事補助、学習費用、社内交流手当、その他） ■ストックオプション付与 ■健康診断 ■副業可（申請制）
-------------------------------------------
休日・休暇
-------------------------------------------
完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇5日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数120日 慶弔休暇、年末年始等
この求人に興味がありますか？