IT法人営業（直販）
職務内容
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仕事内容
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【カスタマーサクセス】未経験歓迎◆導入後サポート◆薬局向けSaaS◆20000店舗以上が導入
【未経験からカスタマーサクセスに挑戦できる！導入後のオンボーディングで顧客満足度向上を目指す/プライム上場のエムティーアイグループ】 全国の調剤薬局に向けたDXサービスを展開する同社にて、カスタマーサクセスをお任せします。 ■具体的な業務： 調剤薬局や地域の薬剤師会に対する課題解決のご提案から、導入後のフォロー・事務作業まで、状況に合わせて柔軟にお任せします。 （1）担当業務（コミュニケーション） ・オンライン商談・各種サービスのご案内（新規お問い合わせ対応・既存顧客へのご提案） ・お客様（薬局・医療機関関係者）との日程調整・連絡対応 ・サービス導入時の初期設定サポート、導入後フォロー（電話・メール・お問合せ対応） ・地域薬局・薬剤師向けオンライン説明会やセミナーの実施・進行 （2）事務・バックオフィス業務 ・説明会資料・提案資料の作成や整理（PowerPointや生成AIツール等の活用） ・請求書発行・管理業務 ・データ入力・集計・データ整理（Excel等） ■扱うプロダクト https://www.nichiyaku.or.jp/n-bridge/ 地域の薬局同士が在庫状況を共有できるサービスです。薬局単体ではなく、地域ごとの薬剤師会が主体となって導入しており、現在6都道府県が導入しています。 ■入社後について： 入社後約3ヶ月間は、上司や先輩社員がしっかりマンツーマンでサポートします！ 業務に付き添いながら、業界知識やサービスの基礎、商談の流れなどを段階的に学んでいけるため、医療業界の知識がない方でも安心して立ち上がれる環境です。 ■配属組織： 30代～40代の男性社員で構成されています。他部署とのコミュニケーション頻度も高いです。 ■働き方： ・原則出社でお願いしています ・土日祝休み ・残業は月に10～20時間程度となります ■当社について： 株式会社エムティーアイ（東証プライム上場）グループの一員として、電子お薬手帳や調剤薬局の業務支援のためのアプリケーションの開発・運営を手がけています。調剤薬局向けクラウドサービスを提供し、全国10000店舗の調剤薬局が導入しています。アナログ業務の多い医療・薬局業界のDXを推進する社会貢献性の高いビジネス展開を行っています。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ＼業界未経験歓迎 職種未経験歓迎／ ■必須条件 ・社会人経験をお持ちの方（業界・職種不問／医療業界の専門知識は不要です） ・オンラインツール（Zoom, Teamsなど）を使用した商談や説明に抵抗がない方 ・日々変わる環境や多種多様な業務に対して、前向きかつ柔軟に対応できる方 ■歓迎条件 Excel：VLOOKUP関数やピボットテーブル程度のデータ集計ができる方 営業、接客、顧客サポート、進行・案内などのコミュニケーション業務経験 営業事務やバックオフィスでの幅広い事務経験
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティータワー 52F 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
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雇用形態
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契約社員
＜契約期間＞ 0年6ヶ月 ＜雇用形態補足＞ 期間の定め：有 ＜試用期間＞ 3ヶ月 契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新） 更新上限：有 通算契約期間上限5年0ヶ月
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給与
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＜予定年収＞ 400万円～550万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：333,333円～458,333円 ＜月給＞ 333,333円～458,333円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※上記は目安です。スキル・経験を考慮の上、決定します ■昇給：随時（個人実績による） ■賞与（業績による） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 各種社会保険完備 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 家族手当：無 補足事項なし 住宅手当：無 補足事項なし 寮社宅：無 補足事項なし 厚生年金基金：無 補足事項なし 退職金制度：無 補足事項なし ＜定年＞ 60歳 再雇用制度あり（上限65歳） ＜教育制度・資格補助補足＞ 補足事項なし ＜その他補足＞ 福利厚生倶楽部（リロクラブ） Udemy Business
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 年末年始（12/28～1/3）、特別休暇
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