IT法人営業（直販）
職務内容
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仕事内容
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カスタマーサクセス◆新規事業◆プライム上場・業界シェアトップ級タレントパレット運営◆年休127日
■業務内容： あらゆるシーンの対話・面談を支援するAIソリューション「AIプラストーク」の立ち上げを、チームと一緒に推進するメンバーを募集します。本サービスは、コールセンターにおける知識インプットのためのロープレから、人事領域でのAI面接・面談支援、営業ロープレなど、 多様な業務の「対話場面」をアップデートできるソリューションです。リリースから1年弱の成長フェーズにあり、まだ正解がない部分も多いですが、だからこそ自分のアイデアや気づきがそのままサービスに反映される環境です。 既存顧客への支援を通じて現場感覚を磨きながら、「顧客が自走できる仕組み」をチームで一緒に作っていくフェーズですので、 幅広い業界の課題解決に触れながら、最先端のAIを駆使したソリューション提案やコンサルティングの経験を積むことができます。 ■業務内容 ◆顧客支援・活用コンサルティング 顧客の課題に合わせた対話シナリオの設計や、AIプロンプトの設定・構築をサポートします。 コールセンターの応対練習から、採用・人事面談のシミュレーションまで、多様なシーンの設計に携わります。定期MTGでの活用状況の確認・改善提案を含め、最初はチームと一緒に動きながら、徐々に担当を持っていきます。 ◆問い合わせ対応・ナレッジ蓄積 操作・活用に関するサポート対応を通じて現場のリアルな課題を知り、対応ノウハウをチームで共有できる形に整えていきます。 ◆セルフサーブ・自己解決の仕組みづくり チャットボットやFAQ・ナレッジ整備など、顧客が自己解決できる仕組みをチームで一緒に考え、形にしていきます。 ◆データ活用・コンサルティング提案支援 コールセンターのVoC（顧客の声）や面談履歴など、あらゆる対話データを整理・分析し、プロンプトの改善や新たな施策提案につなげます。AIソリューションならではのデータを読み解く力とコンサルティング提案力を、実務の中で習得できます。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：以下いずれか2つ以上 ・法人向けの営業・CS・サポート・コンサルティングの実務経験 ・SaaS・ITサービスの導入支援・活用推進の経験 ・人事・営業・サポートなどいずれかの領域における業務改善プロジェクトの経験 ・現場のデータやフィードバックを基に、新たな施策や業務フローを企画・構築した経験 ・プロジェクトの進行管理・関係者調整の経験 ■歓迎条件 ・生成AIやチャットボットを使った業務改善の経験 ・新規サービス・新規プロジェクトの立ち上げ経験
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都港区東新橋1-9-2 汐留住友ビル25F 勤務地最寄駅：都営大江戸線／汐留駅 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
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勤務時間
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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：11:00～16:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:30～18:30
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 ※試用期間中の雇用形態、賃金形態・金額などは本採用時と相違ありません。
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給与
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＜予定年収＞ 500万円～700万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：207,167円～377,700円 固定残業手当/月：72,833円～122,300円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 280,000円～500,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※休日労働を行った場合については、会社規定により別途休日勤務手当を支給します。 ※前職やご経験を考慮させていただきます。 ※給与改定年1回、賞与年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、住宅手当 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 家族手当：無 住宅手当：補足事項なし 寮社宅：無 厚生年金基金：無 退職金制度：無 ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■書籍購入支援（金額上限なし） ■資格取得支援（初回受験料全額補助） ■自己啓発支援（年間10万円まで補助/毎年） ＜その他補足＞ ■未来応援手当:20,000円/月（29歳以下の社員に一律支給） ■家賃補助（35歳未満等社内規定あり）※2026年より増額 ■研修制度 ■軽食無料 ■フィジカル手当（年間5万円まで補助/毎年） ■リフレッシュスペース ■定期健康診断 ■従業員持株会 ■自動販売機飲料/アイスクリーム無料 ■サンクスポイント制度 ■オフィス環境 ・オフィス軽食／自販機飲料（全額会社負担） ・マッサージチェア ・リフレッシュスペース
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇12日～22日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数127日 年末年始5日・有給休暇・夏期休暇3日・リフレッシュ休暇3日・ウェルカム休暇3日（入社から有休付与までの間で取得可）・慶弔休暇・産前産後休暇・育児／介護休暇・短時間勤務制度（育児・介護）
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