テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）
職務内容
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仕事内容
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<未経験歓迎>社内SE・ヘルプデスク◇未経験からエンジニアに挑戦/転勤無し/エンタメ事業に強み
★未経験から社内SEにチャレンジ可能。PC設定や社内問い合わせ対応など、ITサポート業務から携われます。 ★テレビ番組・コンサート・イベントなどのエンターテインメント業界を支える企業で、社員の業務をIT面から支援するポジションです。 ■職務内容 情報システム部門の一員として、社員が安心・安全にIT環境を利用できるようサポート業務を担当します。 社内からのITに関する問い合わせ対応やトラブルシューティングを中心に、アカウント管理、PC管理、ネットワーク管理、セキュリティ対策など幅広い業務に携わります。 また、業務改善に向けたツール開発の提案にも関わることができます。 ■当社について 当社はテレビ、舞台、イベント、コンサート向けのLEDビジョン・電飾・機械装置の設計、製作、設営、操作およびレンタルを手掛けています。 コンサートの演出装置やテレビ番組で使用される装置の設計・製造・プログラミング・オペレーションなどを行い、エンターテインメント業界を技術面から支えています。 ■業務詳細 ・社内からのIT関連問い合わせ対応 ・トラブルシューティング対応 ・システム利用者のアカウント作成、削除、権限変更 ・業務用PCの調達、初期セットアップ、管理 ・VPNを含む社内ネットワーク管理 ・ウイルス対策ソフトの設定、配布、管理 ・内線電話、静脈認証装置、防犯カメラの管理 ・業務改善に関するツール提案 ・保有PC：約480台（Windows／Mac） ・サーバ：約50台（Windows／Linux） ・社内ツール：Garoon、LINE WORKS等 ■入社後の流れ 配属先は情報システム部です。組織は5名（男性3名・女性2名）で構成されています。業務についてはOJTを中心に習得いただきます。 ■評価制度 担当業務や役割に応じて評価を行います。 ■魅力 ◎社会人経験とPC基本スキルを活かして社内SEに挑戦できる ・社内問い合わせ対応からアカウント管理、PC管理、ネットワーク管理まで幅広い業務に携われる ・Windows／Mac計約480台、サーバ約50台のIT環境に関わることができる ・テレビ番組、コンサート、イベントなどを支える企業の情報システム部門で働ける ・業務改善に向けたツール提案に取り組める 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：＜業種未経験歓迎＞＜職種未経験歓迎＞<第二新卒歓迎> ・社会人経験（PC基本スキルのみあれば、ネットワークやサーバ等の経験不問） ・基本情報技術者やITIL等、IT系の知見のある方歓迎
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都台東区台東1-28-5 アキバイーストビル 勤務地最寄駅：JR線／秋葉原駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
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勤務時間
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＜労働時間区分＞ 1ヶ月単位の変形労働時間制 対象期間の総所定労働時間：173時間30分 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～18:00
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 ・試用期間は原則3ヶ月（最長6ヶ月） ・試用期間中は時給換算支給（1,358円 経験・能力を考慮し相談の上で決定）
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給与
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＜予定年収＞ 350万円～450万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：235,700円～284,400円 固定残業手当/月：54,300円～65,600円（固定残業時間40時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 290,000円～350,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■固定手当内訳 月10時間分の深夜手当：3,400円～3,900円 ※固定深夜手当は時間外労働の有無に関わらず上記支給（超過分は追加支給） ■賃金締切日 毎月末日 ■賃金支払日 当月25日（試用期間中は翌月25日） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、家族手当、厚生年金基金、退職金制度 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 家族手当：※本採用～（扶養している子1人に月1万円） 住宅手当：無 寮社宅：無 厚生年金基金：補足事項なし 退職金制度：勤続3年以上～ ＜定年＞ 60歳 再雇用あり ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ 基本的にOJTとなります。 ＜その他補足＞ ■確定給付型企業年金 ■出張手当 ■資格手当（第二種電気工事士：2万円）※試用期間後から適用 ■教育手当 ■社員持株会 ■オフィス内禁煙・分煙 ■海外研修あり ■保養所あり（伊豆・湯沢） ■夜食・深夜食代補助制度 ■事業場内無料ドリンク提供あり ■さまざまな資格取得をサポート（会社負担） ・低圧電気取扱者特別教育 ・足場の組立て等作業従事者特別教育 ・フルハーネス型墜落制止用器具特別教育 ・テールゲートリフターの操作の業務に係る特別教育
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休日・休暇
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週休2日制（休日は会社カレンダーによる） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数100日 週休2日制(日曜日、月2回の土曜日（試用期間後から適用）、祝日) 年末年始休暇 夏期休暇 有給休暇 慶弔休暇 産休・育休制度 産前・産後休業 育児介護休業
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