テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）
職務内容
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仕事内容
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【大阪/未経験・第二新卒歓迎！】ITサポート（在庫管理・メンテナンス）/残業15h／年休125日
【働く環境を整え１から学びIT業界へ！完全未経験歓迎！／第二新卒歓迎／ITサポートを通じて建設DXを支えるポジション】 〇完全週休2日/年間休日125日/残業15h程度の働きやすさ◎ 〇OJT最大1年間フォロー実績ありの実務を通じて安心してキャッチアップ！ 〇顧客折衝経験や機材保守運用経験を活かし、IT業界へ挑戦できる ≪仕事内容は大きく3つ≫ （1） お客様先へ訪問し機器サポート お客様先を訪問し、ディスプレイ機器の点検や不具合対応を行います。工具を使って機器を開けたり部品を確認したりと、実際に機械を触りながら状態をチェックする仕事です。 （2） 機器のメンテナンス・出荷準備（社内業務） 返却された機器の清掃や動作確認、簡単な整備、出荷準備を行います。機器に実際に触れながら、次のお客様が安心して利用できる状態に整えます。 （3） 在庫・運用管理（社内業務） 機器や部品の在庫確認、発注対応、社内調整などを担当します。必要な機器を必要なタイミングで提供できるよう、運用を支える役割です。 お客様先での対応は週2～3日程度で、それ以外は社内での機器メンテナンスや清掃、在庫管理が中心です。 ■業務の魅力 ・充実した教育環境でIT業界へとキャリアチェンジできる ・未経験から“IT×機械保守”の専門スキルを身につけられる ・WLBを叶えながら、建設DX化支援という社会貢献性の高い仕事ができる ■教育制度 ・eラーニング、外部研修、OJTなど、座学ではなく実務を通じて学べる環境です ・OJTは平均半年～1年間ですが、各自の習熟度に応じて期間が設定される運用です ・OJT担当者のスキル向上や教育内容の標準化にも取り組んでおり、高水準の教育が受けられます ■キャリアパス 入社～3年目：メンテナンスや整備業務等基本的な業務を習得。 3～4年目：リーダークラスへ昇格可能。後輩育成や現場リーダーを担当し小規模チームを牽引するポジションを目指す。 他部署へのキャリアチェンジも可能。 5年以降：チームリーダーや係長職となり現場組織全体を牽引するポジションへ挑戦可能。 ■企業魅力 建設現場のDXを支えるITソリューション企業。 顧客ごとに最適な提案を行う高い対応力と、自主性を尊重する風土のもとで成長できる環境が魅力です。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ■必須要件：※職種業界未経験者も歓迎！※ ・基本的なPCスキル（word、Excel、PowerPoint等） ・普通自動車運転免許（AT可） ■歓迎条件 ・フィールドメンテナンス経験 ・何らかの修理・保守運用経験 ・法人営業経験 ・IT業界経験
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 大阪サービスセンター 住所：大阪府大阪市淀川区木川東4-9-6 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 補足事項なし ＜試用期間＞ 3ヶ月 補足事項なし
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給与
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＜予定年収＞ 350万円～600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 補足事項なし ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：200,660円～300,000円 固定残業手当/月：30,740円～60,000円（固定残業時間20時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 231,400円～360,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与詳細は、経験や能力を考慮のうえ決定 ※20時間を超える時間外労働は追加で支給 ※時間外労働の有無に関わらず、20時間分を固定残業代として支給 ■昇給：年1回（7月） ■賞与：年2回（7月・12月支給） ■決算賞与：年1回（4月支給）※現在＜25期連続＞支給中 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、退職金制度 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 各種社会保険完備 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限40,000円 家族手当：無 補足事項なし 住宅手当：無 補足事項なし 寮社宅：無 補足事項なし 厚生年金基金：無 補足事項なし 退職金制度：企業型DC制度あり(企業型確定拠出年金) ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■導入研修/■eラーニング/■入社後フロー：特定の先輩社員の顧客を一緒にフォローし業務を覚えていきます。先輩社員による丁寧なマンツーマン指導ののち、入社後3か月を目途に顧客を引き継いでいきます ＜その他補足＞ ■役職手当 ■冷暖房完備 ■ウォーターサーバー ■各種イベント
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇1日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数125日 土曜、日曜、祝日、年末年始（6日）、夏季休暇（4日）、有給休暇（10日～20日）、慶弔休暇 等
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