テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）

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仕事内容

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【IT×会計の専門性】カスタマーサービス◆プライム上場企業／SE経験歓迎◆SOL3

中堅・中小企業向けの会計・給与等ERPソフトが強みである当社にて、自社パッケージと他社パッケージ・クラウドサービスを組み合わせたシステムの要件定義から構築・導入・定着支援までをお任せします。顧客は年商数十億円から数千億円まで、業種も様々です。会計・給与・人事の業務知識とITインフラの知識の両方が身に付き、業務とシステムの両面から顧客を支援できるSEとして市場価値を高めることができます。 【具体的には】 顧客の業務ヒアリングと要件定義、フィット＆ギャップ分析 自社・他社製品を組み合わせたシステム構築、データ移行、連携設計 お客様先のサーバ・端末へのソフトウェアインストール、クラウド環境のセットアップ 必要となるネットワークインフラ・セキュリティの設計・構築 導入教育、稼働立ち会い、電話・メール・オンサイトによるアフターサポート 営業と同行しての提案段階での技術支援、応答や資料作成での生成AI活用（支社として推進中） ■MJSの強み： （1）ERPパッケージメーカーとして様々なシステム連携のノウハウがあり、システム相関を考慮しながら提案・導入ができる （2）自社製品だけではなく、様々なパートナー企業様の製品も扱っており、SIerとしての観点からコンサルティングも可能 （3）昨今ではパートナー企業製品の導入もMJSが対応可能、MJSにて一貫して導入～保守までサポートが可能 （4）全国に拠点を持ち、トップシェアサービスに携わることでキャリアアップをしつつ、専門スキルが身に着けられる ■配属先情報 営業4グループ、導入SE（SI）4グループの体制で、メンバーは20代後半から30代前半が中心です。グループ長の多くが20代・30代で、入社数年でチーム長・グループ長を任されるメンバーがいます。 変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件 ・普通自動車運転免許 ・SEとしての実務経験（2年以上目安） ■歓迎条件 ・SIer・ソフトウェアベンダーでのシステム導入経験 ・サーバ、ネットワーク、クラウド（Windows Server、Microsoft 365、Azure/AWS等）の構築経験 ・情報セキュリティの知識資格 ・人事・総務・経理・財務の業務知識または関連システムの導入経験 ・生成AIを業務効率化に活用した経験 ・基本情報技術者、応用情報技術者、日商簿記などの資格 ・顧客折衝・仕様提案の経験

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ ソリューション第三支社(新オフィス) 住所：東京都中央区日本橋2-7-1 東京日本橋タワー11F 勤務地最寄駅：JR各線 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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勤務時間

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＜勤務時間＞ 9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 契約期間3ヶ月又は6ヶ月（更新あり）の契約社員として雇用する可能性があります（正社員登用制度あり）。 ＜試用期間＞ 3ヶ月 ※契約社員として雇用する可能性有 ■契約期間：3ヶ月または6ヶ月 ■更新上限：無 ■契約の更新：有（業務習熟度による） ■正社員登用実績：有

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給与

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＜予定年収＞ 500万円～650万円 ＜賃金形態＞ 月給制 補足事項なし ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：247,000円～340,000円 ＜月給＞ 247,000円～340,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■前職を考慮の上で決定します。 ■残業時間に応じ残業手当を支給 ■昇給／年1回、賞与／年2回（7月・12月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、家族手当、住宅手当 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 補足事項なし ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 家族手当：補足事項なし 住宅手当：補足事項なし 寮社宅：無 補足事項なし 厚生年金基金：無 補足事項なし 退職金制度：無 確定拠出年金制度を導入 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ 基本的にOJTとeラーニングの受講となります。 ＜その他補足＞ ■確定拠出年金 ■慶弔見舞金 ■財形貯蓄 ■社員持株会 ■社員厚生会 ■社内通報制度 ■資格取得支援制度（祝い金支給） ■育児・介護休暇制度 ■会社契約保養施設 など

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数126日 年末年始、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、産前・産後休暇、育児休暇、子の介護休暇、介護休暇、看護休暇等 ※入社時有休5～10日付与 ※有給休暇取得奨励や残業抑止への取り組みを行っています。