テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）
職務内容
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仕事内容
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【沖縄】カスタマーサポート◇学校現場のICT教材＆システムをサポート／スタンダード上場／教育支援事業
【スタンダード市場上場で安定性抜群／土日祝休み／住宅手当など各種福利厚生が充実／教育現場の支援】 ■事業内容： 当社は「世界中の先生の授業をICTで支える」を掲げ、学校現場で使われるシステム（授業・学習支援、デジタル教材、語学学習等）を自社開発する教育ICTに特化したメーカーです。 本ポジションは自社製品を使い、クライアントである学校へ常駐やスポットで訪問し、先生・学生が使用するITシステムに関するサポートをご担当頂きます。 ■業務詳細： ◇当社製品（デジタル教材や授業支援システム等）の利活用促進業務 大学での常駐や客先を訪問し、導入後のお客様サービス向上を目的としたカスタマーサポート業務 ◇主に当社製品導入校での、PC教室などの運用サポート ◇他部署の支援（小規模コールセンターの運営補助、セミナー集客など） 他部署の業務の支援をしていただく機会を持つことで、会社全体の業務を把握・習得していただきます。 ■対象となる自社製品： ・授業支援システム ・語学学習支援システム ・e-Learningシステムなど ■自社製品の導入実績： 全国の約4割の教育委員会（小中学校）、全国の６割以上の大学で当社製品のいずれかが導入されています。 ※教育委員会（小中学校）47％（845箇所）、高等学校33％1627校 、大学63％552校 ■魅力： ◎社会貢献性の高いエンジニアリング 全国の教育現場で活用される認証基盤の構築を通じて、ICT教育のインフラを支えることができます。 ◎教育に深く貢献できる GIGA構想や地域の教育施策と直結し、子どもたちの学びを支える実感を得られます。現場の先生から直接感謝される機会も多い仕事です。 ■当社について： ◇「子供たちの未来のために世界中の先生の授業をICTで支える」の経営理念のもと、学習支援システム、運用管理システムなどの自社ICT製品で先生のニーズに応え学校教育におけるICT環境整備を支援する企業です。 ◇社名の「チエル」は、"知"と"得る"というふたつの言葉を融合させて生まれました。子どもたちの可能性ある未来を築いていくために 、教育という分野でサポートしていきたい、そういう思いを込めています。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ■必須要件： ・パソコン、Office（Word/Excel/Powerpointなど)のスムーズな操作ができる方 ・ホスピタリティで相手のニーズをくみ取り、コミュニケーションをとることができる方 ■歓迎要件： ・IT業界でのご経験のある方 ・ITパスポート試験に合格している方 ・その他、IT技術の資格をお持ちの方
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 沖縄営業所 住所：沖縄県浦添市屋富祖1-6-3 森ビル 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 8:30～17:30 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月
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給与
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＜予定年収＞ 380万円～400万円 ＜賃金形態＞ 月給制 （諸手当含む） ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：207,500円～216,500円 ＜月給＞ 207,500円～216,500円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※上記想定年収は、残業10時間、賞与5ヵ月、住宅手当有の場合です。 ■残業手当（残業時間に応じて別途支給）） ■深夜勤務手当 ■休日勤務手当 ■給与改定：年1回（4月） ■賞与実績:6月・12月 基本給×5か月(2025年度) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、家族手当、住宅手当、退職金制度 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 健康保険は出版健康保険組合に加入 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：会社規定に基づき支給 家族手当：有 詳細は福利厚生欄に記載 住宅手当：10,000円/月 ※条件あり 寮社宅：無 厚生年金基金：無 退職金制度：確定給付年金制度にて運用 ＜定年＞ 60歳 再雇用制度あり（65歳まで） ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ 製品研修、OJT ＜その他補足＞ ■住宅手当 （世帯主かつ本人名義で賃借・所有する場合）10,000円/月 ■家族手当 ※扶養家族が対象（配偶者17,000円/月、第１子7,000円/月、第２子以降4,000円/月 子供は18歳未満が対象） ■慶弔見舞金制度 ■社員持株会制度 ■インフルエンザ予防接種費用補助（健康保険組合の制度） ■「セゾンゴールド・アメリカン・エキスプレスカード」実質年会費無料＆福利厚生優待サービス「セゾンフクリコ」利用可（審査有）」 ■奨学金返済支援制度 10,000円／月 40歳まで
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇5日～15日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数125日 完全週休２日制（土日祝日）、年末年始休日（12/29-1/4）、慶弔休暇 有給休暇は、毎年度4月1日に一斉付与、4月～9月入社は15日、10月～3月入社は5日を入社時付与（6ヶ月以上勤務前提）
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