テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）
職務内容
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仕事内容
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【福岡/リモート可】CAD経験を活かすテクニカルサポート◆土日祝休/年間休日126日◆月給30万円～
◆◇CADの実務経験ある方歓迎／研修・福利厚生充実◎／CAD経験を活かしながらIT知識も身につけたい方へ／CADシステムの開発・保守を行うQ＆Aサポート／富士通グループなど大手との取引実績多数◇◆ 入社後は3DCADの知識を学びながら、大手CADソフト利用企業の技術支援・お客様からの問合せ等に対応していただきます。 ～～当社の特徴・強み～～ ◎CADCAMシステムの開発に強みあり。 ◎日本で機械装置向け3DCADを開発しているの会社とタッグを組み、技術力を提供しています。 ◎自動車や家電・精密機械など幅広い業界で8,000社以上のお客様が当社の製品を利用しています。 ◎創業以来、黒字経営を続ける安定した会社です。 ◎年間休日126日以上、休日出勤なし、残業月平均25時間程度と労働環境が整っています。 ■業務詳細： ・パッケージソフトの保守契約を結んでいる企業からの問合せ（操作方法やトラブルなど）に対して、顧客の不満や課題を拾い上げ、電話やメールにて迅速かつ正確に解決する業務です。 ※ソフトの開発チームと連携し対応するケースもあります。 ■入社後の研修や就業環境について： ・入社後は本社（百道浜）にてCADに関する教育を行った後、大手システム会社（博多駅周辺）に勤務していただきながらCADを習得していただきます。 ・大手システム会社の責任者以外は当社社員12名のチーム（男性6名・女性6名）を組み本業務を行っています。 その他開発部門も含め、当社からは約30名がパートナー企業の業務に携わっています。 ・大手システム会社での勤務が中心となり、勤務形態も同社に準ずるため、労働環境も整っています（年間休日126日／休日出勤なし／残業月平均25時間程度）。 ■会社の雰囲気： 基本的にプロジェクト先での勤務になりますが、当社はチームワークを重視しており、社員同士の懇親を深めるための社内イベント（誕生日会や社員旅行）も定期的に開催しています。 社長との距離も近いため、直接相談したり意見することができる風通しの良い雰囲気の会社です。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ＜業界未経験歓迎・職種未経験歓迎＞ ■必須条件： ・CADの操作経験 ※機械加工業務でCAD・CAM操作をされていた方、その他機械設計職、CADオペレーター等CAD操作経験がある方も歓迎いたします。
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勤務地
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＜勤務地詳細1＞ 派遣先 住所：福岡県福岡市博多駅前１丁目 勤務地最寄駅：JR・福岡市地下鉄線／博多駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務地詳細2＞ 本社 住所：福岡県福岡市早良区百道浜2-1-22 福岡SRPセンタービル505A 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 8:40～17:30 （所定労働時間：7時間50分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 指揮命令の関係上、大手システム会社（博多駅周辺）に派遣社員として勤務していただきます。 ＜試用期間＞ 3ヶ月 同条件
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給与
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＜予定年収＞ 390万円～670万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：130,000円 その他固定手当/月：98,000円～200,000円 固定残業手当/月：73,800円～106,000円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 301,800円～436,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■賞与：年2回（7月・9月）※業績や実績を踏まえて支給します（前年度実績：30万円～140万円） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：福利厚生その他欄参照 家族手当：無 住宅手当：無 寮社宅：無 厚生年金基金：無 退職金制度：無 ＜定年＞ 60歳 再雇用制度あり※65歳まで ＜教育制度・資格補助補足＞ 入社後は主に代表による社内研修を実施します。 経験やスキルによって研修内容は異なります。eラーニングも行います。 現場配属後はOJTにてリーダーが教育を行います。 ＜その他補足＞ ■通勤手当：実費支給（上限20,000円/月）※通勤距離が片道1km以上の方が対象 ■誕生日会あり（2ヶ月に1度開催） ■社員旅行あり（例：大型バスでの旅行） ■ゴルフ・花見・BBQなど、社内の親睦を深めるイベントを行っています ■各種手当あり（技能手当、職務手当、残業手当等） ■資格取得お祝い金 業務に関連する資格を取得すると、お祝い金を支給 (資格自体の難易度や重要性によって金額を設定しています)
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数126日 夏期休暇（2日～3日）、年末年始休暇あり
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