【急募 / 東京】外資系社内ITサービスデスク- 契約社員

仕事内容 PC、ノートパソコン、スマートフォン、周辺機器に関する問い合わせ対応および現場サポートを行っていただきます。

具体的な業務内容

• PC、ノートPC、スマートフォン、周辺機器などのサービスリクエスト・障害対応
• ハードウェアおよび基本ソフトウェアの問題解決・トラブルシューティング
• エンドユーザー向け端末のキッティング、設置、設定、構築
• 機器の廃棄・デコミッショニング（撤去）作業のサポート
• チケット管理システムへの対応履歴入力およびドキュメント作成
• 業務効率化に向けた技術プロセスの改善提案・フィードバック

応募要件

• PC、ノートPC、スマートフォン、周辺機器に関する実務知識
• ITサポート、ヘルプデスク、またはフィールドエンジニアとしての経験（目安：2〜3年以上）
• 高いコミュニケーション能力および丁寧な顧客対応スキル
• 自主的に問題を解決できる能力
• 日本語：流暢（ビジネスレベル以上）
• 英語：日常会話・コミュニケーションレベル

※OEM資格・認定資格は不問です。

勤務時間・サポートモデル

• 勤務曜日：月曜日〜金曜日（平日）
• 勤務時間：8:00〜17:00（実働8時間）
• サポート形態：フルタイムエンジニア（FTE）

契約形態・期間

• 契約期間：1年間（延長・更新の可能性あり）
• 開始時期：即日スタート可能