IT法人営業（直販）
職務内容
-------------------------------------------
仕事内容
-------------------------------------------
【週2~3リモート可】カスタマーサクセス◆業績好調◎昨対成長率230％／自社SaaS／働き方充実
～「顧客成功をデザインする」｜HR Tech SaaSスタートアップのカスタマーサクセス～ ・HR領域のDXを推進する自社SaaSで顧客体験を最大化 ・IPOを視野に入れた急成長フェーズでCS戦略に携われる ・採用市場を変革するプロダクト群（動画面接・面接シェアリング・電子契約）◎ ◆私たちについて 株式会社ApplyNowは、「採用の非効率をなくし、企業と人の出会いを最適化する」をミッションに、HR Tech領域で革新的なSaaSプロダクトを展開しています。 ・動画面接サービス『ApplyNow』 ・面接シェアリングサービス『Interview Cloud』 ・電子契約サービス『ApplyNow Sign』 東証上場グループの安定基盤を持ちながら、スタートアップのスピード感で事業を拡大中です。 ◆実績 ・大手企業を含む導入社数急増中 ・SaaSプロダクトの継続率は90％以上 ・採用業務の効率化・コスト削減に貢献し、HR市場で高い評価を獲得 ◆展望 顧客の採用成功体験を最大化するため、CS部門の体制強化を急ピッチで進行中です。データ分析によるCVR改善や、ナレッジコンテンツ整備など、顧客価値を高める仕組みづくりを推進しており、将来的には、アップセル・クロスセル戦略やプロダクト改善にも関与できるポジションです。 ◆職務内容 ・営業から引き継いだ顧客のオンボーディング支援 ・運用設計・機能活用提案、顧客ニーズの収集と改善フィードバック ・CSV・Metabaseを用いたデータ分析によるCVR改善 ・マニュアル・FAQなどナレッジコンテンツの企画・作成
-------------------------------------------
対象となる方
-------------------------------------------
学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：下記いずれかのご経験のある方 ・SaaSカスタマーサクセスのご経験 ・Webマーケティング、サービスの営業のご経験 ■歓迎条件： ・ITサービスのコンサルティング経験 ・受託開発、クライアントワークのご経験
-------------------------------------------
勤務地
-------------------------------------------
＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都渋谷区渋谷1-17-2 TOKYUREIT渋谷宮下公園ビル12F 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
-------------------------------------------
勤務時間
-------------------------------------------
＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00 ＜時短勤務＞ 相談可
-------------------------------------------
雇用形態
-------------------------------------------
正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 期間中の条件の変更なし
-------------------------------------------
給与
-------------------------------------------
＜予定年収＞ 400万円～600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：247,100円～370,600円 ＜月給＞ 285,800円～428,600円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ 賞与：年二回 昇給：随時 月20時間見込時間外就業手当 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
-------------------------------------------
待遇・福利厚生
-------------------------------------------
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 社会保険：補足事項なし ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ 資格取得補助制度あり ＜その他補足＞ ・海外社員旅行（2012年は社員の家族も一緒にニューカレドニアへいきました） ・健康診断 ・39DAY（あなたの大切な人に食事券付の手紙を送り招待してください） ・年間最大10万円の学習補助（書籍購入や社外の有料勉強会参加など）
-------------------------------------------
休日・休暇
-------------------------------------------
週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数123日 夏季休暇、年末年始休暇、産休育児休暇、介護休暇、慶弔休暇、年次有給休暇
この求人に興味がありますか？