テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）

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仕事内容

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【東京／立川】ITサポート（窓口対応・切り分け・ベンダー調整）大規模体制で安心【専用求人】

【若手からベテランまで活躍中／福利厚生・バックアップ体制充実の中でキャリアアップが可能／BREXA Techグループで安定性抜群】 ■このような方におすすめ ・大規模体制×OJTありの環境で着実にスキルを伸ばしたい方 ・オンサイトでのITサポート業務に挑戦したい方 （ユーザー対応、ベンダー調整、現場支援など“動きのある仕事”が好きな方） ・IT基礎知識を活かして、レイアウト変更や機器移設などの実務を経験したい方 ・窓口対応・一次切り分け・問い合わせ調整の経験を活かしたい方 ■業務内容 大手企業内での オンサイトITサポート・調整業務 を担当いただきます。 ポジションに応じて、以下のいずれか、または複数業務をご担当いただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・レイアウト変更、フロア移転、ビル移転時の 案件受付・調整対応 ・映像配信設備・複合機の 増設／移設／撤去 作業の調整 ・レイアウト変更に伴う TV会議システムの増移設対応 （管理簿の記載、ユーザー調整、依頼書作成、ベンダー依頼など） ・端末専用のMACアドレス／IPスコープの登録・削除 ・管理簿更新・再鑑作業 ・運用センターへの作業依頼 ・進捗管理・各種調整業務 ※担当業務はご経験やチーム配置によって決定します。 ■教育・リスキリング制度 ・トレンド技術をプロ講師や社内認定講師から学べる無料講義を定期開催 ・Eラーニングシステム：自宅で好きなコンテンツを好きなタイミングで無料受講可能 ※スキルや資格取得することで給与UPに関わるグレードの上昇にも反映されます！ ■当社の魅力： 【教育・研修制度】 プロ講師をお招きした社内勉強会や、自宅で無料受講が可能なe-ラーニングもあり、スキルアップの機会を提供しております。 【資格取得支援】 取得支援対象資格は約300種類あり、ランクに合わせて、受験料免除+お祝い金の支給をいたします。 ：2024年12月時点 【透明性のある評価制度】 グレード＋累積経験値で評価や給与を決定していきます。 ※グレード：上昇の条件として資格や、アカデミーの単位取得などが存在 技術力に対する向上心を反映する ※累積経験値：業務や会社活動への参加を行っていくことで、累積経験値を獲得スキルや活動を定量評価する 変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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学歴不問

＜応募資格/応募条件＞ ■必須スキル ・IT基礎知識（PC／ネットワーク／周辺機器などの基本的な理解） ・オンサイトでの窓口対応経験（ユーザー対応、問い合わせ受付 など） ・顧客と業者の間に立ち、調整業務を行った経験（スケジュール調整、作業依頼、ベンダー調整 など）

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ 顧客先（東京都） 住所：東京都 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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勤務時間

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＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中の業務内容に変更はありません。

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給与

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＜予定年収＞ 400万円～500万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：245,000円～300,000円 ＜月給＞ 245,000円～300,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※社会人経験、面接結果等を考慮の上決定します。 ■賞与：年2回（7月、12月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 家族手当：補足事項なし 寮社宅：シングル・ファミリー※支給条件有り 社会保険：各種社会保険完備 厚生年金基金：補足事項なし ＜定年＞ 65歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ 受験費用補助（テクニカルスキル、ビジネススキル、TOEIC(R)テスト研修等） / 資格取得祝い金（資格対象約297種BREXA Technology単体数字2024年12月、試験費用及び祝い金） / 各種研修 ＜その他補足＞ ・引越費用補助 ・定期健康診断 ・慶弔見舞金 ・教育研修制度、資格取得支援制度 ・産休制度 ・確定拠出年金制度（401K） ・その他報奨金制度あり ・提携保養所 ・モチベーション支援、メンタルチェック、キャリアプラン支援 ■家族手当 └配偶者：月1万3000円、子ども1人目：月6000円 ※18歳未満のお子様

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休日・休暇

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週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数123日 年末年始休暇、夏季休暇、出産・育児・介護休暇制度