テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）

-------------------------------------------

仕事内容

-------------------------------------------

【富士電機グループ】リペアセンター運営スタッフ◆教育機関向けタブレット端末の修理・保守◆残業月20H

●富士電機グループの安定した経営基盤/フルフレックス制度/年間休日125日 ●教育DX推進を支える/タブレット端末の安定運用を支える/社会貢献性◎ ■GIGAスクール構想第二期（セカンドGIGA）において、教育機関向け端末の修理・保守を全国規模で支える「リペアセンター」の運営メンバーです。教育機関から寄せられるタブレット端末の修理依頼に対し、関係各所と連携しながら修理対応の進行管理や運営業務全般を担当いただきます ・メーカーへの修理依頼および見積取得 ・端末回収や配送手配に関する運送会社との調整 ・修理スケジュール管理 ・顧客、メーカー、社内関係部署との連絡窓口業務 ・PowerPointを活用した説明資料、提案書、報告書の作成 ・顧客向けサービス案内資料の整備 ・各種運営レポートの作成 ・修理対応に伴う受発注管理 ・請求処理および支払処理 ・各種事務手続きの対応 ・Excelを用いた修理データの集計・分析 ・故障傾向の可視化および課題抽出 ・修理品質向上や業務効率化に向けた改善提案・運用フローの最適化 ・リペアサービスの付加価値向上に向けた企画提案 ・新たな運営スキームやサービス創出への参画 運営管理、調整、分析、企画提案など幅広い業務を経験できるため、専門領域に限定されない総合的なビジネススキルを習得できます。全国の教育現場を支えるGIGAスクール構想に携わることで、大きな社会的意義とやりがいを実感できるポジションです ■魅力 GIGAスクール構想第二期という全国規模の教育DXプロジェクトを支える社会的意義の高いポジションです。単なる事務業務ではなく、修理運営の統括、関係各所との調整、データ分析、業務改善提案、新規サービス企画まで幅広く携わることができます。立ち上げ間もないプロジェクトのため、自身のアイデアが運営フローやサービス改善に反映されやすく、大きな裁量とやりがいを実感できます。また、富士電機グループの安定基盤のもとで、調整力・分析力・提案力・企画力を総合的に磨ける点も魅力です。フルフレックスや年間休日125日など、長期的に働きやすい環境も整っています 変更の範囲：会社の指定する業務

-------------------------------------------

対象となる方

-------------------------------------------

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学卒以上

＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・Excel・PowerPointの基本操作（資料作成や表計算が問題なく行えること） ■歓迎条件： ・IT・教育・物流に関する営業経験 ・カスタマーサポートでの業務経験 ・PowerPointを使用した提案資料の作成経験 ・Excelでの集計表や関数の使用経験（VLOOKUP、ピボットテーブルなど） ・受発注や請求に関する業務経験

-------------------------------------------

勤務地

-------------------------------------------

＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都千代田区外神田6-15-12 いちご秋葉原ノースビル 勤務地最寄駅：東京メトロ銀座線／末広町駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

-------------------------------------------

勤務時間

-------------------------------------------

＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：50分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～17:35

-------------------------------------------

雇用形態

-------------------------------------------

契約社員

＜契約期間＞ 0年6ヶ月 ＜雇用形態補足＞ 期間の定め：有 入社後6ヶ月経過後、双方の合意に基づき正社員採用を想定しています。 契約の更新：無

-------------------------------------------

給与

-------------------------------------------

＜予定年収＞ 570万円～787万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：302,000円～436,200円 ＜月給＞ 302,000円～436,200円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※上記内訳は年収786万円までの場合。年収787万円の場合は基本給376,000円～376,000円＋月20時間分の固定残業手当60,200円～60,200円※超過分別途支給 ■賞与：年2回 ■昇給：年1回（6月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

-------------------------------------------

待遇・福利厚生

-------------------------------------------

通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：当社規定による 家族手当：養育手当（18歳未満の扶養家族の子等条件有） 住宅手当：賃貸住宅手当（詳細は福利厚生その他欄参照） 寮社宅：独身寮（35歳迄）／転勤者社宅あり 社会保険：補足事項なし 退職金制度：福利厚生その他欄参照 ＜定年＞ 60歳 再雇用制度あり ＜教育制度・資格補助補足＞ ■階層別教育・専門教育制度／資格取得表彰制度 ※定められた資格、研修については、会社負担受験可能 ＜その他補足＞ ■保養所 ■定期健康診断／成人病検診／婦人科検診 ■財形貯蓄 ■住宅資金融資 ■資格取得表彰 ■育児・介護支援制度 ■リフレッシュ支援制度 ■在宅勤務制度 ■クラブ活動 ■社内公募制度 他 ※一部は正社員切替後 ■退職金について：退職一時金・確定給付年金・確定拠出年金制度※正社員切替後 ■住居手当（補足）：賃貸住宅手当（同居家族有、家計主維持者、40歳年度末迄、地区別支給額等条件有）※正社員切替後

-------------------------------------------

休日・休暇

-------------------------------------------

完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇7日～22日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数125日 メーデー、創立記念日、年末年始、夏季休日、就業カレンダーによる。