未経験歓迎｜チームで支えるItサポート｜週数回リモート可

仕事内容

社内スタッフから寄せられる、PCや社内システムに関する問い合わせ対応をお任せします。

具体的には、パスワードの再設定、メールやチャットツールの使い方の案内、PCや周辺機器の簡単なトラブル対応、対応内容の記録などです。

難しい問い合わせや専門的な対応が必要な場合は、先輩社員や専門チームへ引き継ぎます。

チームで情報を共有しながら進めるため、IT業務が初めての方も安心してスタートできます。

入社後は、業務の進め方や社内システムについて丁寧にお教えします。

※業務に慣れてきた後は、週数回のリモート勤務も可能です！

■一日のスケジュール例

9:00 出社・業務開始

メールやチャットを確認し、当日の問い合わせ状況をチームで共有します。

9:30 問い合わせ対応

PCやシステムに関する質問に、メールやチャット、電話などで対応します。

12:00 昼休憩

休憩時間はしっかり確保しています。

13:00 問い合わせ対応・簡単なトラブル対応

午前中からの対応を続けたり、PC設定やアカウント登録などの依頼に対応したりします。

15:00 チーム内で情報共有

対応が難しい案件を相談したり、よくある質問や対応方法を共有したりします。

16:00 対応履歴の入力・残りの問い合わせ対応

対応内容を記録し、必要に応じて担当部署へ引き継ぎます。

18:00 業務終了

応募資格・条件

未経験OK 高校卒以上 / 未経験OK

今回の募集は、手厚いサポートを前提としています。

だからこそ、特別な経験は一切必要ありません！

【 応募条件 】

高卒以上（資格・職歴・PC知識不問！）

【 未経験の方の「よくあるギモン」 】

Q. 本当に知識ゼロでも大丈夫？

A. はい！文字入力ができればOK。カンタンな作業から始めます◎

Q. IT系の資格は必要？

A. 入社時は不要です！必要な資格は入社後に会社負担で取得できます♪

Q. どんな人が向いている？

A. 「人をサポートするのが好き」「安定したデスクワークがしたい」という方にピッタリです！

募集人数・募集背景

増員 既存業務拡大に伴う増員募集

勤務地

転勤なし 長野県長野市栗田（最寄駅：長野線「権堂駅」）

◇ 転勤なし

◇ テレワーク・在宅OK

勤務時間

残業なし完全土日祝休み 09:00～18:00

実働時間：8時間/日

給与

月給 230,000円 ～ 280,000円 （※想定年収 2,760,000円 ～ 3,360,000円）

【試用期間】試用期間あり

試用期間の長さ：6ヶ月

雇用形態、給与は本採用時と同じです。

休日休暇

年間休日120日以上夏季休暇年末年始休暇 完全週休2日制

福利厚生

雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給あり資格取得支援・手当ありテレワーク・在宅OK服装自由 【 生活を支える基本待遇 】

◇ 昇給あり・賞与あり

◇ 残業代1分単位で支給（サービス残業は一切なし！）

◇ 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）

◇ 産休・育休制度（取得実績あり◎）

【 快適に働ける環境づくり 】

◇ 交通費支給（出社時）＆ 在宅勤務手当あり

◇ お仕事用PCは無料貸与（事前の準備不要♪）

◇ 服装・髪色・ネイル・ピアス完全自由

◇ 資格取得支援（受験費用は会社が全額負担！）

◇ オンライン質問チャット完備でいつでも安心 選考プロセス STEP1 応募

WEBからご応募ください。

STEP2 内定

入社日などをご相談のうえ決定します。

STEP3 入社・研修スタート

充実した研修からスタート！未経験の方も安心してITサポートデビューを目指せます。

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