IT法人営業（直販）

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仕事内容

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カスタマーサポート（点検ドローンに関する法人問い合わせ対応）◆年休125日・家族手当あり◆リモート可

■職務概要 当社ではドローンを使用して人が入ることのできない配管やボイラー内部などの点検・測量などを行うビジネスを展開しています。 屋内でのドローン使用のニーズは増えており、その潜在市場は数千億から数兆円規模と言われています。 さらに、屋外と異なり屋内では非GPS空間での自律飛行が求められるため、その技術ハードルから参入障壁も高いものとなっています。 当社はその高いポテンシャルを秘めた潜在市場をターゲットとし、自社開発の産業用小型ドローンを用いた点検ソリューション事業、及びドローン機体のレンタル事業を展開しています。今後の更なるレンタル事業の拡大に伴い、カスタマーサクセス担当者を募集しています。 ＜業務内容＞ 顧客の点検ドローンに関する問い合わせ対応 顧客の購入品・備品・修理品の発送対応 顧客企業問い合わせの管理・各担当部署への連携 ■当社について： １. 自社にて設計・開発した小型ドローン インフラ等の設備点検箇所には、狭く、暗く、汚い場所も多く、通常の産業用ドローンでは入ることすら困難な場所も多いですが、当社は数年前からこのような環境下で利用できる小型ドローンに特化して研究開発を行ってきました。 小型化実現のため重量やサイズに制約を受ける中、フレームはもちろん、バッテリー、プロペラ、モーター、カメラから頭脳に当たるフライトコントローラーに至るまで自社で開発し、企業ごとの課題にも柔軟に対応できるよう作り込んでいます。 ２．国産ドローン 当社のドローンは国内で製造している国産ドローンです。現在、ドローン市場では、中国製ドローンが大きく先行しており、技術面でも生産量でも抜きん出ている中、日本の技術力を上げていきたいという思いで国産ドローンにこだわっています。 ３．点検だけに終わらない映像解析・編集まで一貫したサービスを提供 ドローンが撮影した映像を３D化や点群、パノラマ（オルソ画像）に編集する技術や人工知能（AI）を活用した技術にも力を入れており、ドローン機体のハードウェアの技術と映像解析・編集のソフトウェアの技術を組み合わせたソリューションを提供できることも強みです。 変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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学歴不問

＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：以下すべて、または同等のスキル・経験をお持ちの方 カスタマーサポートとして電話・メールの対応を１年以上経験している方 法人顧客とのコミュニケーション経験を１年以上されている方 ■歓迎条件： ベンチャー、スタートアップにおいて、カスタマーサポートの経験がある方 SVなどエスカレーション対応を行った実績のある方 発送・事務業務の経験がある方

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：千葉県千葉市中央区中央3-3-1 フジモト第一生命ビル6F 勤務地最寄駅：JR線／千葉駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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勤務時間

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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：11:00～16:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月

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給与

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＜予定年収＞ 380万円～600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：203,000円～320,000円 固定残業手当/月：63,450円～100,000円（固定残業時間40時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 266,450円～420,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※記載金額は選考を通じて上下する可能性があります。 ■賞与：年2回 ■昇給：年2回（9月、3月） ■インセンティブ：ストックオプション制度有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、家族手当 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 各種社会保険完備 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限30,000円／月まで 家族手当：当社規定による 住宅手当：無 寮社宅：無 厚生年金基金：無 退職金制度：無 ＜定年＞ 65歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ ‐ ＜その他補足＞ ・インセンティブ：ストックオプション制度有 ・オフィスカジュアル ・ランチトーク制度（ランチコミュニケーション費用を月1回会社が負担する制度）

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 ・年間有給休暇10日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） ・夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇 ※当社カレンダーに準ずる