IT法人営業（直販）

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仕事内容

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【リーダー候補】カスタマーサクセス◆AIエージェント×BPO◆累計66億調達◆導入数3,000超

■□次期マネジメント候補・キャリアパス豊富／AIエージェント・SaaS事業を展開するTVCMで話題の急成長企業！大手企業との取引者数3,000社超/すごいベンチャー100の2024年の経営管理部門に選出/テクノロジー企業成長率（売上成長率）ランキング4年連続の受賞□■ ■本ポジションの魅力 （1）AI／SaaSのCSというMRRを守る役割を担う組織の中でも運用支援という心臓部隊となり、中心的な役割を担って頂きます。 （2）第二創業期、新規事業の拡大フェーズ組織であり、自分の担当業務を行うだけでなく業務改善やオペレーション構築、チーム作りに携われます。 （3）Claude Codeを活用したデータ分析・チャーン予兆検知など、AIネイティブなCS業務の仕組みづくりに携われる ■ミッション ・ 利用が進んでいないお客様のサービス活用をプッシュ型で積極的に支援・促進し、担当顧客の更新MRRの最大化（Churn阻止）を目指します。 ・ 既存のお客様に対し現在利用いただいているサービス以外で課題解決に繋がりうるニーズを発掘し、ご提案機会をいただけるようコミュニケーションを行います。 ■仕事内容 ・ 既存顧客の契約更新がメイン、リニューアルチーム ・ アップセルのご提案 ・ 契約中の提案内容の相談・確認 ・ 社内外交渉（プラン交渉） ・ 既存顧客のフォローアップ、利活用促進のチーム ・ 能動的な顧客へのフォローアップ ・ サポートで対応した内容で解約のリスクを検知しフォローを行う ・ CSプランニング、利用率、データ分析・活用、チャーン分析、利用促進、フォローMTGの実施 ■担当プロダクト 経理AIエージェント「TOKIUM」は、AIとプロスタッフ、クラウドシステムが高度に連携され、まるで一人の担当者のように自律的に判断・業務を遂行し、企業の経理業務を自動で完了させるサービスです。当社を通じてあらゆるビジネスパーソンの定型的な経理作業から解放します。 ■当社について 経理AIエージェント「TOKIUM」 を提供しています。当初はバックオフィス（請求書管理、経理業務DX）SaaSとして運営をしており、現在は新規事業として企業の経理業務を自動で完了させるサービスを展開、リリース4ヶ月で既に数百社導入頂いております。 変更の範囲：無

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対象となる方

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＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件 ・ 法人営業経験1年以上 ■歓迎条件 ・SaaS事業のCS経験 ・要件定義/設計/開発/テスト/リリースまでの各部署の調整経験 ・システムリプレイス経験

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都中央区銀座6-18-2 野村不動産銀座ビル12F 勤務地最寄駅：各線／各駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：無

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勤務時間

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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：9:00～15:00 フレキシブルタイム：6:00～9:00、15:00～18:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 補足事項なし ＜試用期間＞ 3ヶ月 補足事項なし

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給与

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＜予定年収＞ 550万円～700万円 ＜賃金形態＞ 月給制 年間額を分割して毎月支給します。 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：291,200円～440,633円 固定残業手当/月：93,000円～142,700円（固定残業時間40時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 384,200円～583,333円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与詳細は、経験・能力・前職給与等を踏まえて決定致します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：月3万円まで 社会保険：・各種社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） 厚生年金基金：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ ■書籍購入支援 ■勉強会・講座受講（都度相談） ＜その他補足＞ ・全社懇親会「締め会」（月次） ・代表とグループランチセッション（入社半年間） ・社員満足度調査（月次） ・部署カイゼン会議（月次） ・全社バリューワークショップ（四半期に1度）

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇13日～23日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・年次有給休暇(13 日)※入社6か月後に付与されます ・入社時特別休暇(3日) ※入社から6か月以内に使用できます