-------------------------------------------

仕事内容

-------------------------------------------

【恵比寿】Saasカスタマーサクセス◆マネージャー（候補）／フレックス／家賃手当あり

～シェア成長率300％の自社プロダクト「Comdesk」（特許取得）を展開／営業・コールセンター等の架電コミュニケーションの効率化・課題解決支援／急成長スタートアップながら業務効率を重視～ ■業務内容：・2027年のIPOに向けて、顧客コミュニケーションSaasである「Comdesk」の既存顧客からのupsell MRR、LTVの最大化を牽引いただきます。・現在開発中の新しいSaaSラインナップも含めSaaS事業部のCS統括をお任せします。＜具体的には＞・カスタマーサクセスのKPI設計、可視化、ボトルネックの特定、key acctionの設定・上記に付随する社内CRMの構築・CRM連携サービスのセットアップフォローやオンボーディング構築・チャーンレート最小化のためのテックタッチ促進・プロダクトサイドへのフィードバックサイクルの確立とブラッシュアップ ■当社について：導入企業数900社以上、導入ID数25,000ID以上の世界初携帯回線連動できるCTIツール「Comdesk」を開発・提供しているSaaSスタートアップです。＜「Comdesk」の特徴＞・圧倒的に使いやすいUIで架電効率を最大化・携帯回線連携によるかけ放題の適用で固定費の削減を実現・顧客管理～架電の管理まで1つのツールで完結コンタクトセンター、営業会社様を中心にSMBからエンタープライズまで幅広くご利用いただいています。変更の範囲：会社の定める業務

-------------------------------------------

対象となる方

-------------------------------------------

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ◇以下いずれかのご経験（2年以上）・SaasのセールスまたはCS（カスタマーサクセス）経験・コンサルティングファームでのPM、コンサル経験・プリセールス等でのシステム提案経験 ◇マネジメント経験（1年以上）（～5名でも可） ■歓迎条件：・テックタッチの経験・CRMツールの利用経験・提案経験・SMB企業に対しての折衝経験・ビジネスオペレーション設計の経験

-------------------------------------------

勤務地

-------------------------------------------

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区東3-9-19 VORT恵比寿Maxim3階受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

-------------------------------------------

勤務時間

-------------------------------------------

＜労働時間区分＞フレックスタイム制コアタイム：10:00～15:00 休憩時間：60分時間外労働有無：有＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～19:00

-------------------------------------------

雇用形態

-------------------------------------------

正社員

＜雇用形態補足＞期間の定め：無＜試用期間＞ 3ヶ月条件変更なし

-------------------------------------------

給与

-------------------------------------------

＜予定年収＞ 720万円～1,200万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：600,000円～1,000,000円＜月給＞ 600,000円～1,000,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ■その他諸手当は役職に応じて支給 ■上記月給・年収とは別にインセンティブを支給 ■昇給査定：年2回（1月、7月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

-------------------------------------------

待遇・福利厚生

-------------------------------------------

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：上限月2万円/月住宅手当：家賃手当(2km圏内対象 2万円/月) 社会保険：補足事項なし＜副業＞可＜教育制度・資格補助補足＞補足事項なし＜その他補足＞ ■パートナー/家族バースデー制度(パートナーや子どもの誕生日にお祝い金10,000円申請可能(年1回まで) ■配偶者/子女の誕生日は半日の特別休暇あり) 他

-------------------------------------------

休日・休暇

-------------------------------------------

完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数126日年末年始、GW、夏季休暇、慶弔休暇、特別休暇、有給休暇、家族休暇、ウェルネス休暇 5日以上の連続休暇もOK

IT法人営業（直販）

職務内容

仕事内容

勤務地

給与

関連