仕事内容

【賃貸管理業の社内システムのお問い合わせ対応（システムサポート部門）】

⏩お任せするお仕事内容は…

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社内のシステム部門にて、ユーザー（お客様や社内メンバー）を支えるサポートセンター（ヘルプデスク）業務および付随する事務作業をお任せします！

✅サポートセンター業務：

システムの使い方に関するお客様からのお問い合わせ対応（主にメール・一部電話対応）

✅ドキュメント作成・データ入力：

Excelを使った一覧表の作成や、画面ハードコピーを使用したマニュアル・ドキュメント作成

✅データ確認・運用補助（SQL）：

システム内のデータ確認など。最初は難しい作業は一切ありません！

💡 難しいスキルは不要です！

まずは先輩社員がマンツーマンでついて一緒に業務を進めてもらいます。

システム部門のお仕事なので、普段からパソコン作業に慣れている方であれば、すぐに馴染んでいただけます。

⚡ SQLの知識や興味がある方、大歓迎！

「ITやデータベースって難しそう…」と思う方もご安心ください。

業務で使うSQLなどの技術的知識は、未経験の方でも一から身につけられるよう丁寧にサポートします。

すでに「多少の知識がある」という方はもちろん、「これから学んでみたい」「興味がある」という意欲を何より重視します！

「これまでのPCスキルを活かしてステップアップしたい」

「サポートセンターやヘルプデスクの仕事に挑戦したい」

そんな方にぴったりのお仕事です！

勤務地はお客様先での常駐勤務となります。

主にメールでのやりとりがメインです。

応募資格・条件

未経験OK

未経験者、大歓迎！

【必須条件】

✅一般的なPC操作・作業に慣れている方

（日常的にPCを使用しており、画面のハードコピーを取得してドキュメントに貼り付ける、スムーズなタイピングができる等の基本操作）

✅Excelの基本操作

（マクロなど難しいことは出来なくてOK、簡単な一覧表作成が出来れば充分です）

✅コミュニケーションスキルをお持ちの方

（お客様やチームメンバーと円滑にやり取りを行うため、丁寧な聞き方・話し方、一般レベルのコミュニケーションができる方を重視します）

【歓迎条件（一つでも当てはまればOK！）】

💡 サポートセンターやコールセンター、ヘルプデスクでの業務経験（アルバイト可）

💡 SQLの技術的知識が多少でもある方、またはデータ抽出などに興味・関心がある方

💡 IT業界やシステム部門での勤務経験がある方、またはIT系の資格をお持ちの方（ITパスポートなど）

募集人数・募集背景

増員

勤務地

東京都豊島区東池袋

アクセス

東駅袋駅徒歩9分、池袋駅・大塚駅は徒歩15分

勤務時間

完全土日祝休み

09:00～18:00

実働時間：8時間/日

※残業は基本月20時間以下です。

給与

月給 250,000円～ 300,000円（※想定年収 3,000,000円～ 3,600,000円）

上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。

みなし残業代 39,063円～ 46,875円／月

みなし残業時間 20時間／月

【試用期間】試用期間あり

試用期間の長さ：3ヶ月

雇用形態、給与は本採用時と同じです。

休日休暇

年間休日120日以上年末年始休暇

完全週休2日制

◇ 年間休日120日以上

◇ 年末年始休暇

◇産休・育休制度

福利厚生

雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給あり資格取得支援・手当あり服装自由

◇ 雇用保険

◇ 厚生年金

◇ 労災保険

◇ 健康保険

◇ 交通費支給あり

◇ 資格取得支援・手当あり

◇ 服装自由

※感染症対策として以下の取り組みを行っています

◇ オンライン選考OK

写真

It事務（社内システムサポート）✨年間休日125日 ✨新たな分野に挑戦したい方も大歓迎

職務内容