【社内のIt関連”困った”に対応する仕事】社内ItヘルプデスクPc設定・問合せ対応など

仕事内容

【1】PC・IT機器の初期設定（キッティング）

社員が使うパソコンのセットアップ（OS初期設定、ソフトインストール、アカウント設定など）

モニターや周辺機器の接続、テスト

スマートフォンやタブレットの業務利用設定

【2】社内からの問い合わせ対応（一次対応がメイン）

「パソコンが起動しない」「プリンターがつながらない」などのトラブル対応

「メールが送れない」「Wi-Fiが切れる」などのネットワーク不具合の確認

「この操作方法がわからない」といった操作レクチャー

※電話・チャット・メールでの対応が主です

【3】アカウント・ライセンス管理

社員のメールアドレスや業務用アカウントの発行／削除

各種クラウドサービス（Google Workspace、Microsoft 365 など）の管理

使用中ソフトウェアのライセンス数や期限の管理

【4】IT資産の管理

パソコンやスマホ、ルーターなどIT機器の貸出・返却管理

資産台帳の更新・棚卸し業務

故障・修理時の対応や交換

【5】外部ベンダーとのやり取り（必要時）

ネットワークトラブル時にプロバイダや業者と連絡

保守・サポート契約をしているベンダーへ障害報告や依頼

【6】マニュアル作成・改善提案

よくある問い合わせをFAQ化・社内マニュアル化

業務を効率化するツールの提案や手順見直しの提案など

【特徴・やりがい】

社員から直接「ありがとう」と言われることが多いポジション

一般的なIT知識を活かしながら、徐々にスキルアップ可能

トラブルの「原因を見つけて解決する」プロセスにやりがいあり

将来的には社内SEやインフラ・セキュリティなどにもステップアップ可能

応募資格・条件

未経験OK

高校卒以上 / 未経験OK

募集人数・募集背景

増員

高校卒以上／未経験歓迎

職歴・経験は不問です！

業績好調につき、増員を計画しております！

勤務地

大阪府大阪市福島区福島（最寄駅：JR 新福島駅）

アクセス

JR 新福島駅 徒歩8分

勤務時間

完全土日祝休み

フレックスタイム制

フルフレックス

標準労働時間：1日あたり8時間

給与

月給 240,000円 ～ 540,000円 （※想定年収 2,880,000円 ～ 6,480,000円）

上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。

みなし残業代 56,000円／月

みなし残業時間 8時間／月

経験・スキルに応じて考慮いたします。

【試用期間】試用期間あり

試用期間の長さ：1ヶ月

雇用形態、給与は本採用時と同じです。

休日休暇

夏季休暇年末年始休暇

完全週休2日制

◇ 夏季休暇

◇ 年末年始休暇

福利厚生

雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給あり資格取得支援・手当あり寮・社宅・住宅手当ありU・Iターン支援あり服装自由

◇ 雇用保険

◇ 労災保険

◇ 厚生年金

◇ 健康保険

◇ 交通費支給あり

◇ 資格取得支援・手当あり

◇ 寮・社宅・住宅手当あり

◇ U・Iターン支援あり

◇ 服装自由

写真