Itサポート事務｜問い合わせ対応・Pcセットアップ業務

仕事内容

＼PC設定や問い合わせ対応から始める社内ITサポート／

ネットショップ運営支援やシステム開発を行う当社で、

社内のIT環境を支えるヘルプデスクスタッフを募集します。

お任せするのは、PC設定や社内からの問い合わせ対応、

システム運用のサポートなど。

まずは手順書や対応フローに沿って進められる業務からスタートし、

少しずつ担当範囲を広げていける環境です。

PCやシステムに関する知識を活かしながら、

社内メンバーがスムーズに業務を進められる環境づくりをサポートするポジションです。

【主な業務】

・PC、ソフト、ネットワークに関する問い合わせ対応

・PCやソフトウェアの初期設定

・トラブル発生時の一次対応、原因確認

・社内システムの運用、更新サポート

・外部ベンダーとの連絡補助

【1日の流れ例】

10:00｜出社・問い合わせ内容の確認

10:30｜ヘルプデスク対応・PC設定

12:00｜休憩

13:00｜ソフト・アカウント設定対応

15:00｜システム確認・簡易メンテナンス

16:30｜問い合わせ対応・対応履歴の整理

19:00｜退勤

【POINT】

◎手順書・対応フローがあり業務を進めやすい

◎PC設定やITサポート経験を活かせる

◎基本的な問い合わせ対応から段階的にスキルを広げられる

◎システム運用やトラブル対応など幅広い経験が積める

社内IT環境を支える重要なポジションとして、

問い合わせ対応からシステム運用まで、ITサポートの実務経験を深めていけます。

応募資格・条件

既卒・第二新卒歓迎未経験OK 高校卒以上 / 未経験OK

勤務地

転勤なし 埼玉県草加市吉町2-4-24－105（最寄駅：草加駅）

◇ 転勤なし

勤務時間

残業なし完全土日祝休み 10:00～19:00

実働時間：8時間/日

給与

年俸 3,100,000円 ～ 4,000,000円

支払方法：年俸の1/12を毎月支給

【試用期間】試用期間あり

試用期間の長さ：3ヶ月

雇用形態、給与は本採用時と同じです。

休日休暇

年間休日120日以上夏季休暇年末年始休暇 完全週休2日制

◇ 年間休日120日以上

◇ 年末年始休暇

◇ 夏季休暇

福利厚生

雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給あり資格取得支援・手当あり ◇ 雇用保険

◇ 厚生年金

◇ 労災保険

◇ 健康保険

◇ 交通費支給あり

◇ 資格取得支援・手当あり 選考プロセス STEP1 採用担当者とオンラインまたは対面で面接を実施します。

面接の日程は、採用事務局からご連絡し、調整させていただきます。

STEP2 採用責任者との面接を実施します。

より具体的な役割や業務内容についての質問や、あなたがどのように組織に貢献できるかについてお話しします。

STEP3 代表による面接を実施します。代表との面接では、企業のビジョンや文化にどれだけ共感しているか、また長期的なキャリアについてお話いただきます。

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