Itヘルプデスク｜Pc・システムの問い合わせ対応、アカウント管理

仕事内容

＼PC設定・問い合わせ対応から、社内ITのスキルを身につけよう！／

「ITに関わる仕事に興味がある」

「PCやシステムの知識を仕事に活かしたい」

そんな方におすすめのITヘルプデスクのお仕事です！

ネットショップ運営支援・Web集客・システム開発などを手がける企業で、

社員のPCや社内システムを支えるITサポートをお任せします。

問い合わせ対応やPC設定、アカウント管理など、社内のIT環境を整える仕事です。

トラブル発生時は状況を確認し、原因の切り分けや一次対応を実施。

難しい内容は対応履歴を整理して担当部署や開発チームへ引き継ぎます。

入社後は問い合わせ対応やPCの初期設定など、基本業務からスタート！

社内システムや対応フローを覚えながら、担当範囲を広げていきます。

【主な業務内容】

・PC・ネットワーク・社内システムの問い合わせ対応

・エラーや不具合の確認・原因の切り分け

・ソフトウェアのインストール・設定・更新

・PC・周辺機器の初期設定

・アカウント発行・権限設定・管理

・端末情報・管理データの更新

・マニュアル・FAQ・対応履歴の作成、更新

【1日の流れ（例）】

10:00｜問い合わせ・対応予定の確認

10:30｜PC・システムの問い合わせ対応

12:00｜昼休憩

13:00｜PC設定・ソフトウェア更新

15:00｜トラブル対応・端末管理

17:30｜対応履歴の入力・チーム共有

19:00｜退勤

【この仕事のPOINT】

◎PC設定・問い合わせ対応から段階的にスタート

◎ITトラブルの確認・一次対応を経験できる

◎アカウント管理や端末設定のスキルを習得

◎担当部署や開発チームと連携して進められる

◎社内ITを支える幅広い実務経験が積める

応募資格・条件

既卒・第二新卒歓迎未経験OK 高校卒以上 / 未経験OK

勤務地

転勤なし 株式会社01テクノロジーズ

埼玉県草加市吉町２丁目４番２４アンリシール7－１０５号（最寄駅：草加駅）

◇ 転勤なし

アクセス

草加駅から徒歩約10分程度

勤務時間

残業なし完全土日祝休み 10:00～19:00

実働時間：8時間/日

給与

年俸 3,200,000円 ～ 4,000,000円

支払方法：年俸の1/12を毎月支給

【試用期間】試用期間あり

試用期間の長さ：3ヶ月

雇用形態、給与は本採用時と同じです。

休日休暇

年間休日120日以上夏季休暇年末年始休暇 完全週休2日制

◇ 年間休日120日以上

◇ 年末年始休暇

◇ 夏季休暇

福利厚生

雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給あり資格取得支援・手当あり ◇ 雇用保���

◇ 厚生年金

◇ 労災保険

◇ 健康保険

◇ 交通費支給あり

◇ 資格取得支援・手当あり 選考プロセス STEP1 採用担当者とオンラインまたは対面で面接を実施します。

面接の日程は、採用事務局からご連絡し、調整させていただきます。

STEP2 採用責任者との面接を実施します。

より具体的な役割や業務内容についての質問や、あなたがどのように組織に貢献できるかについてお話しします。

STEP3 代表による面接を実施します。代表との面接では、企業のビジョンや文化にどれだけ共感しているか、また長期的なキャリアについてお話いただきます。

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