Itヘルプデスク｜Pc設定からトラブル一次対応まで

仕事内容

＼PC設定からトラブル一次対応まで、7つのITサポート業務を担当／

ネットショップ運営支援やWeb集客、システム・アプリ開発を行う企業で、社内ITサポートスタッフを募集します。

社員から寄せられるPCや社内システムに関する問い合わせ対応を中心に、PC設定、アカウント管理、マニュアル更新などを担当します。

問い合わせ内容を確認し、原因の切り分けや設定変更などの一次対応を実施。対応が難しい場合は、状況や対応履歴を整理して担当部署や開発チームへ連携します。

【主な業務内容】

・PC、ネットワーク、社内システムの問い合わせ対応

・エラー、不具合の確認／原因の切り分け

・ソフトウェアのインストール／設定／更新

・PC、周辺機器の初期設定

・アカウント発行、権限設定／管理

・端末情報、管理データの更新

・マニュアル、FAQ、対応履歴の作成／更新

【1日の流れ／例】

10:00｜問い合わせ・対応予定の確認

10:30｜PC・システムの問い合わせ対応

12:00｜休憩

13:00｜PC設定・ソフトウェア更新

15:00｜トラブル対応・端末管理

17:30｜対応履歴の入力・チーム共有

19:00｜退勤

【この仕事のPOINT】

◎社内ITサポートの7業務を経験

◎PC設定からトラブル一次対応まで担当

◎開発チームや各部署との���携も経験

◎FAQ・マニュアル整備など業務改善にも携われる

PC・システムに関する問い合わせ対応から端末管理まで、社内ITを支える実務スキルを幅広く身につけられるポジションです。

応募資格・条件

既卒・第二新卒歓迎未経験OK 高校卒以上 / 未経験OK

勤務地

転勤なし 株式会社01テクノロジーズ

埼玉県草加市吉町２丁目４番２４アンリシール7－１０５号（最寄駅：草加駅）

◇ 転勤なし

アクセス

草加駅から徒歩約10分程度

勤務時間

残業なし完全土日祝休み 10:00～19:00

実働時間：8時間/日

給与

年俸 3,200,000円 ～ 4,000,000円

支払方法：年俸の1/12を毎月支給

【試用期間】試用期間あり

試用期間の長さ：3ヶ月

雇用形態、給与は本採用時と同じです。

休日休暇

年間休日120日以上夏季休暇年末年始休暇 完全週休2日制

◇ 年間休日120日以上

◇ 年末年始休暇

◇ 夏季休暇

福利厚生

雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給あり資格取得支援・手当あり ◇ 雇用保険

◇ 厚生年金

◇ 労災保険

◇ 健康保険

◇ 交通費支給あり

◇ 資格取得支援・手当あり 選考プロセス STEP1 採用担当者とオンラインまたは対面で面接を実施します。

面接の日程は、採用事務局からご連絡し、調整させていただきます。

STEP2 採用責任者との面接を実施します。

より具体的な役割や業務内容についての質問や、あなたがどのように組織に貢献できるかについてお話しします。

STEP3 代表による面接を実施します。代表との面接では、企業のビジョンや文化にどれだけ共感しているか、また長期的なキャリアについてお話いただきます。

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