ITスキルを活かすPCサポート・ITヘルプデスク

仕事内容:

◆･◆ 仕事のご紹介 ◆･◆

豊中市内の大学キャンパスに常駐し、

教職員・学生のIT環境を守る仕事です。

これまでにヘルプデスクやユーザーサポートで

積んできた経験が、そのまま現場で活かせます。

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■ 担当する3つの業務

【1】 日常的な問い合わせ対応

PC・貸出タブレット・学内Wi-Fiの設定・接続トラブルを

受け付けて対応します。

外国人教員からの英語での問い合わせも発生しますが、

翻訳機を活用できるので安心です。

英語力を持っている方には特に力を発揮しやすい環境です！

【2】 機器・システムの一次切り分け

不具合発生時は原因の特定を行い、

必要に応じてメーカーへ修理依頼・問い合わせを実施。

一次対応から外部連携まで担当する実務的なポジションです。

【3】 イベント・ICT会議のサポート

式典・クラブ活動でのAV機器やソフトウェアの

準備をサポートするほか、

授業用ソフト選定に関わるICT推進会議の

サポートも担当します。

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■ 勤務情報

時間：09:00〜18:00

曜日：祝日を除く月〜金

残業：全社平均5時間/月程度

単純な対応業務にとどまらず、

機器選定支援や授業サポートなど

現場に密着した幅広い経験が積めるポジションです。

アピールポイント:

▶ 給与の安定感と透明性

月給288,000円〜349,000円

（想定年収：3,640,000円〜4,510,000円）

みなし残業代（10〜15時間分）は月給に含まれますが、

超過した時間外労働は全額別途支給されます。

「払われない残業」が発生しない仕組みです。

・給与改定：年1回

・賞与：年2回（秋・春）※業績による

・通勤手当：月4万円まで

・地域・役職・職務・報告手当あり

・家族手当（健康保険法上の被扶養者により決定）

▶ 資格を持つほど収入が上がる仕組み

180種類以上の資格が手当の対象になります。

一般教養から専門分野まで、

会社が承認した資格を取得すると

難易度に応じた金額を月次で1年間受け取れます。

（最低5,000円/月〜）

ITスキルを磨くほど給与に反映される環境は、

エンジニア・サポート職にとって大きなメリットです。

▶ 試用期間について

試用期間は6ヵ月で、条件の変更はありません。

入社後も同じ待遇で安心してスタートできます。

求める人材:

＜必須＞※下記いずれも経験年数不問です。

・ヘルプデスクの経験（業種問わず）

・PC環境準備（アカウント作成等）の経験

・就労ビザを所持している方

＜歓迎＞

・英語でのコミュニケーションスキル

・貸出端末のサポート経験

・PCメンテナンス作業の経験

勤務時間・曜日:

＜勤務時間＞

09:00～18:00

※全社平均残業時間…5時間/月程度

＜勤務曜日＞

祝日を除く月～金

休暇・休日:

✓完全週休2日制（土日祝）

✓年間休日120日以上

★特別休暇は最大８日！合わせれば年間休日は128日です！

◇有給休暇

◇産前産後休暇、育児休暇 （取得・復帰実績あり！）

◇介護休暇

◇特別休暇（慶弔、感染症等）

◇アリーナ独自の＜社内特別休暇＞があります！

(1)創立記念休暇「アリーナが設立されたこと」

(2)誕生記念休暇「あなたが生まれたこと」

(3)入社記念休暇「あなたがアリーナに入社したこと」

※上記については、一つでも欠けたら一緒に働けません。

その“ご縁“に感謝するために設けた特別な休暇です。

(4)結婚記念休暇「心からお祝い致します」

(5)年末年始休暇「家族の団欒を楽しんで下さい」

勤務地:

大阪府大阪市淀川区三津屋北1-36-10-953

アクセス:

※豊中市内での勤務になる予定です

給与:

固定残業代あり：月給 ￥288,000 〜 ￥349,000は1か月当たりの固定残業代￥21,000〜￥36,000（15時間相当分）を含む。15時間を超える残業代は追加で支給する。

【固定残業代】

あり（給与補足欄に詳細記載）

【給与詳細】

月給 288,000円 ～ 349,000円 （※想定年収 3,640,000円 ～ 4,510,000円）

上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。

みなし残業代 21,000円 ～ 36,000円／月

みなし残業時間 10時間 ～ 15時間／月

◆固定残業を超える時間外労働は超過分を追加支給します。

◆給与改定/年1回

◆賞与/年2回（秋・春）※業績によります

◆通勤手当（月4万円まで）

◆その他手当(地域、役職、職務、報告)

◆家族手当（健康保険法上の被扶養者により決定）

◆資格手当(180種類を超えます)

※一般教養から専門分野まで、会社が承認した資格が対象

※難易度に応じて月次支給金額を決定し1年間支払います

◆社員の成長と交流をサポートする

「社内助成金制度」を用意してます

【個人出費額の一部を会社が補助します】

➡交友助成金

社員同士の食事や飲み会費用など

➡客先助成金

お客様と一緒に食事等の懇親をした場合

➡会議助成金

定例会議後、食事等に行った場合

➡同好会助成金

会社が承認した同好会を開催した場合

➡イベント助成金

会社が主催する合同懇親会

➡自己啓発助成金

書籍購入やセミナー参加費

待遇・福利厚生:

【待遇・福利厚生】

◇社会保険完備（雇用保険・健康保険・労災保険・厚生年金）

◇関東ITソフトウェア健康保険組合加盟

（各種レジャー施設利用等優待割引）

◇あんしん財団加盟

（ケガの補償や各種レジャー施設利用等優待割引、eラーニング）

◇資格手当制度あり（対象資格を取得後、1年間支給）

・一般教養

・専門分野

【試用期間】

あり

6ヵ月

変更なし

【求人の特徴】

その他:

【応募について】

（１）応募フォームからまずはご応募下さい

（２）担当より電話・メール・SMSなどでご連絡いたしますので、ご対応をお願いします

社内確認用ID###arenapro66###

雇用形態: 正社員

給与: 288,000円 - 349,000円 月給

平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間