販売員・接客・売り場担当
職務内容
-------------------------------------------
求人要約
-------------------------------------------
- 『ZARA HOME青山店』のオープニング募集！
- 未経験歓迎！チームでつくる心地よい空間と顧客体験
- 年間休日119日！最大2週間の長期連休も年2回可能
-------------------------------------------
仕事内容
-------------------------------------------
【多彩なキャリアパスあり！】「ZARA HOME青山店」で、インテリア用品の販売・接客を担当します
「ZARA HOME」のセールスアシスタントとして、 トレンドを取り入れたホームアイテムをお客様へご提案します。 チームと協力し、最高の顧客体験を創造しましょう。 ■フロア 店内での接客をはじめとしたお客様対応。 商品照会、フロア商品の整理などを担当します。 ■キャッシャー（レジ） お会計をはじめ、返品・交換などを担当。 お客様が気持ちよくお買い物を終えられるよう、スムーズで丁寧な対応を行います。 ■オペレーション 在庫管理や在庫移動のほか、シール貼り、 ハンガーチェンジ、品出しといった商品準備を担当します。 店舗ではRFIDシステムを導入しているため、未経験の方でも在庫状況を確認しやすく、 お客様からの商品照会にもスムーズに対応できます。 ---- 「ZARA HOME」のセールスアシスタントは、単に接客するだけの仕事ではありません。 ストアチームは常に、お客様への最高のサービスと、ストアでの体験や運営の向上を追求しています。 商品と空間を大切にしながら、お客様はもちろん、共に働く仲間にも寄り添う姿勢が求められます。 ■多種多様なトレーニング デバイスを活用した独自のトレーニングプランに沿って、目標のポジションへ段階的にステップアップできます。 最新のトレンドや商品情報を学べる社内専用アプリに加え、語学学習ツールも用意。 今後のキャリアに活かせる知識やスキルを身につけられます。
-------------------------------------------
チーム組織構成
-------------------------------------------
＜高いレベルのチームワーク＞ 1店舗あたり20～40名ほど、大型店舗では50名以上のスタッフが在籍。 個人の売上を競うのではなく、チーム全体でセールス拡大とカスタマーサービスの向上を目指しています。 国籍・文化・経験・バックグラウンドの異なるメンバーが集まり、互いの個性を尊重しながら、自分らしく働ける環境です。 入社年次・国籍・性別に関わらず、適性やスキルに応じた内部登用も積極的に実施。 多彩なポジションで、一人ひとりの強みを活かして活躍できます。 店舗マネージャーなど女性管理職やリーダーも多くおり、女性もご活躍いただける環境です。
-------------------------------------------
対象となる方
-------------------------------------------
【高卒以上／業界・職種未経験歓迎】◆第二新卒歓迎 ◆インテリア雑貨やカスタマーサービスに興味がある方
【必須条件】 ◆高卒以上もしくは同等の資格をお持ちの方 ◎アパレル・インテリア業界、販売未経験の方歓迎 ◎第二新卒歓迎 ＜こんな方を歓迎します！＞ ◆成長できる環境でステップアップを目指して働きたい方 ◆インテリア雑貨やカスタマーサービスに興味がある方 ◆英語に加えて、多言語（スペイン語・中国語など）を話せる方 ◆グローバルの環境で、働きながら英語を学ぶのに興味がある方 販売経験や英語力よりもホスピタリティや学ぶ姿勢を重視します。 リニューアルオープンする店舗で、 仲間と新たなスタートを切りたい方をお待ちしています。 ※配属店舗・ブランドは選考を通して変更となる可能性があります
-------------------------------------------
選考のポイント
-------------------------------------------
選考においては、あなたの人柄や英語力、なりたい将来像などについて、詳しくお話をお聞きしたいと考えています。 ぜひ、積極的にアピールしてください。
-------------------------------------------
勤務地
-------------------------------------------
《ZARA HOME青山店》 住所：東京都港区南青山5丁目1-22青山ライズスクエア 1F ・各線『表参道駅』より徒歩1分（駅直結） 【備考】 ■U・Iターン希望の方も歓迎します。 ■基本的には転勤はございません。 ◎全国の他店舗でも募集中です！
-------------------------------------------
勤務時間
-------------------------------------------
7：00～22：00（シフト制／実働8時間・休憩60分）
-------------------------------------------
平均残業時間
-------------------------------------------
月.6時間（2025年度実績）※基本的に残業はありませんが、繁忙期のみ残業が発生する場合があります。
-------------------------------------------
雇用形態
-------------------------------------------
正社員／契約社員
※試用期間3カ月（条件に変動なし）
-------------------------------------------
給与
-------------------------------------------
■正社員：月給26万5000円＋賞与年2回＋報奨金 ■契約社員：月給25万5000円＋報奨金 ※報奨金は月毎の売上により発生月あり ※契約社員の場合、契約期間は1年です（更新あり）。 ※正社員登用制度あり
-------------------------------------------
賞与
-------------------------------------------
年2回（正社員）
-------------------------------------------
昇給
-------------------------------------------
年null回昇給・昇格随時
-------------------------------------------
入社時の想定年収
-------------------------------------------
年収364万円※正社員の場合
年収306万円※契約社員の場合
-------------------------------------------
待遇・福利厚生
-------------------------------------------
■各種社会保険（雇用、労災、健康、厚生年金） ■交通費支給（月額5万円まで） ■社員割引制度あり（ZARA／ZARA HOMEで利用可） ■制服貸与（試用期間終了後） ■報奨金制度（月毎売上により発生月あり） ■退職金制度（正社員として勤続3年以上の方が対象です。） ■役職手当 ■慶弔見舞金 ■研修制度（OJT、語学学習アプリなど） ■紹介制度 ■団体長期障害所得補償保険（GLTD）加入（※正社員雇用、登用後加入可能）
【ゆくゆくは本社へのキャリアアップのチャンスあり！】 ご自身の過去の仕事の経験＋店舗での経験を生かして、新たなキャリアを築ける可能性もございます。 実際に店舗のスタッフからキャリアアップをし、本社で活躍しているメンバーもたくさんいますよ！
-------------------------------------------
休日・休暇
-------------------------------------------
年間休日：119日
■完全週休2日制
シフト制 ※月10日（2月のみ月9日）
■慶弔休暇
■有給休暇
（入社から半年経過後 16日／初年度）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
【平均有給取得日数：10日間（2025年実績）】 スタッフの多くは、普段のお休みと有給を組み合わせて長期海外旅行を楽しんだり、習い事や美容、食べ歩きを楽しんだり、プライベートを充実させています。 【年2回、最大2週間の休暇が取得できます】 スペインに本拠地を置くZARAならではの休暇制度として、連続休暇を取得できる制度があります。この休暇を活用して、スタッフそれぞれが自身の成長やリフレッシュなどにつなげています。
-------------------------------------------
社員インタビュー
-------------------------------------------
■同僚／Kさん／販売スタッフ（入社2年目）
本部や海外での活躍も含め、様々なキャリアの選択肢があるため、自身に合ったキャリアを築きたいという方にも理想の職場です。また、ZARA HOMEのアイテムを社割（25%）を利用し購入できるのも魅力です。
■上司／Ｍさん／販売スタッフ（入社4年目）
商品の展開の早さだけでなく、会社の成長や変化の早さが大きな魅力です。サステナビリティに対する取り組みなど、時代の変化に合わせてどんどん会社も変化していくためとても刺激的です。
■同僚／Uさん／採用担当
外国人のお客様への対応の他、スペイン本社との連絡や、外国人スタッフの教育など、語学力を活かせる機会が豊富です。活躍次第ではありますが、キャリアアップ前提の採用ですので、ぜひチャンスを掴んで下さい。
-------------------------------------------
取材レポート
-------------------------------------------
■会社・事業の優位性は？
お客様の声と共に、次の『ZARA HOME』をつくる。
チームで目標を定め、達成するためにアイデアを出しあったり協力しながら実行しています。難しい課題であっても、チームワークで乗り越えたときは達成感ややりがいを感じる瞬間です。 また、ポジションに合わせたトレーニングがあり、そのポジションには何が必要なのか明確になっており、頑張り次第で早期のキャリアアップも可能です。ステップアップするごとに任せられる仕事も増え、さらにやりがいを感じることができます。
お客様や商品数も多い中で、お客様満足度につながるサービスの提供と同時に、他の業務も完遂することがポイントとなります。 その為には、広い視野を持ち、優先順位をつけて時間管理を行うことが必要です。 常にスタッフ同士コミュニケーションとり、意見・情報・知識を交換することで、どのような状況下であっても柔軟に対応できる力を培うことが可能です。
この求人に興味がありますか？