【中途】名古屋大須エリア/転勤なし選択可/店舗運営スタッフ(接客販売）/ウォッチニアン株式会社
ウォッチニアングループ職務内容
ウォッチニアングループとは
私たちは、「腕時計の潜在力を解き放ち、社会の豊かさと持続性の輪をつなぐ」というミッションを掲げる、リユース業界のリーディングカンパニーです。世界トップクラスの取扱量を誇るロレックスをはじめ、ブランド品の時計、バッグ、ジュエリー等の買取･販売事業を展開しています。現在は更なる飛躍に向け、株式上場を見据えた変革期にあります。
国内外のブランド品リユース市場において「確かな信頼」と「安心」をお届けすることを使命とし、ブランド品の売買を通じて、お客様がよりカジュアルに、より豊かにお洒落を楽しめる循環の創出に取り組んでいます。また、大量生産・大量廃棄に頼らない持続可能な社会の実現に向け、健全で信頼される腕時計売買の世界的な取引プラットフォームの確立を目指してまいります。
当社のミッションと、バリューである「Make it Valuable. それを、価値あるものとせよ。」に共感し、上場を見据えたこの大きな転換期に、これからのウォッチニアングループを共に創り上げていく仲間からのご応募を心よりお待ちしています！
ウォッチニアン株式会社とは
高級腕時計・バッグ・ジュエリー・宝石の販売、買取、卸、輸出入を手掛けています。『ウォッチニアン』、『銀蔵』、『ウォッチニアン買取専門店』の店舗運営を中心に、ECサイトでの販売、オークションの運営、海外営業等も担っています。時計工房も持っており、他社では買い取れない時計も自社で修理をすることで、商品化して販売することができています。仕事内容
ブランド品（ロレックス、エルメスなど）を中心とした販売業務をお任せします。ウォッチニアンが取り扱う商材は、高価格帯の商品が多いため、数をこなすよりも、じっくりお客様お一人おひとりに向き合い、深く関係を築いていく接客スタイルが特徴です。
また、上質なサービスを求めているお客様や海外のお客様との接点も多く、日常ではお会いできない層のお客様との関わりを通じてハイレベルな接客スキルが身につきます。
業務内容・接客、販売
・売場づくり（商品ディスプレイ/品出しなど)
・販売サポート（商品や在庫管理/包装等）
・簡単な商品メンテナンス など
＜特徴・やりがい＞・高価な商材のご提案になるため、お客様の信頼を積み重���ることが重要です。顔と名前を覚えていただき、スタッフを指名で来店されるお客様も大勢います。
・ロレックスやエルメス、ジュエリーなど高級商材に囲まれて仕事ができます。
・海外のお客様も多く、英語スキルも身につきます。（不安な方は、通訳スタッフが常駐しているので心配ありません）
接客の中でお客様の真のニーズをヒアリングし、感情によりそう接客スタイルはAIには真似できない「人」にしかできない重要な役割です！
働く環境
社風・「会社を一緒につくっている」実感
年々成長を続ける当社は、さらなる事業拡大に向けて、今まさに株式上場を見据えた体制強化を進めています。制度や働く環境が日々より良く進化している「変革期」の今だからこそ、決められた枠組みにとらわれず、共に会社を創り上げていく仲間を募集しています。
・トップダウンとボトムアップの両立
業界経験が豊富で求心力のある経営陣が強力に事業をリードする一方で、当社では社員一人ひとりの意見も大切にし、若手も積極的に抜擢しています。全社プロジェクトへの若手の登用、1on1でのヒアリング、定期的なアンケートなどを通じて現場の改善を行っており、実際に社員の声から生まれた制度も多数存在します。「前例がないから」と挑戦を否定されることは決してありません。
・サポートしあえる文化
温かく面倒見の良い社員が多いのが当社の特徴です。入社初期は先輩社員と二人三脚で接客に臨むため、その場ですぐにフィードバックを受け取ることができ、スピーディな成長へとつなげられます。困ったことがあればいつでも気兼ねなく相談できる安心の環境です。
充実の研修制度・接客、接遇研修
接客販売、買取の基本作法から、売上に直結するアプローチ手法まで、顧客満足度を最大限に高めるためのスキル習得を目的としています。基礎から丁寧にレクチャーするため、接客未経験の方でも安心してスタートできる環境です。
・商品研修
ブランド品を扱うプロとして、豊富な商品知識は不可欠です。当社では、定期的に実物の商品を用いた商品知識に関する研修や勉強会を実施しています。研修でのインプットと店舗接客でのアウトプットで、専門スキルが身に付いていきます。
その他にも、店長向けのマネジメント研修やポータブルスキルを身につける研修など、
経験やスキルに応じて、各種研修をご用意しています。
ミッション・ビジョン・バリュー
ミッション
腕時計の潜在力を解き放ち、社会の豊かさと持続性の輪をつなぐ。私たちは、腕時計売買の市場取引ハードルを下げることで、
世界中で眠ったままの腕時計や宝飾品などの潜在的な資産力を解き放ち、
社会の豊かさと地球環境の持続性の循環を創ることを存在意義とします。
ビジョン
日本のクラフトマンシップをテクノロジーの力で拡張し、フェアで信頼できる世界市場をつくる。
私たちは、日本という母国市場の強みとクラフトマンシップをテクノロジーの力で拡張し、
フェアな価格と品質の信頼性が担保された世界的な市場を創ることを目指します。
バリュー
お客様、仲間、リユース業界という、私たちにとって大切な存在に向けて「Make it Valuable. それを、価値あるものとせよ。」 というコンセプトの下、
「3つのバリュー」を制定しています。さらに各バリューを行動規範まで落とし込んだ
「9つのスタンス」を設定し、これらを体現すべく日々働いています。
3つのバリュー＜ヒト磨き＞
職業人としての衿持を胸に、ヒトならではの付加価値で、ヒト手間かけて磨きあげよう。
＜コミュニティシップ＞
一人ひとりが組織に主体者として関わり、個性を尊重しあいながら、お互いの成長を喜びとして協働しよう。
＜開拓の精神＞
時代の変化を敏感に感じ取りながら、「改善・改革」に挑戦し続けることで社会に新しい付加価値を提供しよう。
9つのスタンス・真のニーズの探究
・自己研鑽の追求
・「利他の心」の実践
・主体者意識の発揮
・チームワークの共創
・多様性の尊重
・最新の英知の活用
・スピードとクオリティの両立
・経年進化の価値観
求める人物像
・当社のバリューに共感いただける方・誠実な方
・好奇心のある方
・個人主義に走らず利他的で、周囲とのチームワークが取れる方
・素直で成長のために自ら努力ができる方
・変化を前向きに捉え、自ら考え行動できる方
・相手(お客様や仲間)の意図を汲み取り、感情に寄り添いながらもロジカルに対話ができる方
・ポジティブ(仕事を楽しめる、面白がれる、ワクワクできる)で周囲にもそれを拡げられる
応募条件・応募要件
＜必須条件＞・1年以上の社会人経験をお持ちの方
（商品知識、業界経験いずれも問いません）
・学歴不問
＜歓迎条件＞
・販売、接客、営業など、人と接する仕事の経験をお持ちの方
・一人ひとりに寄り添った接客がしたい方
・リユース業界での経験をお持ちの方
・時計、バッグ、ジュエリーに興味のある方
職種、業界未経験、第二新卒の方などの応募も歓迎いたします。
少しでもご興味をお持ちいただけたら、ぜひご応募ください。
転勤なし選択可！ 名古屋の地に根ざして着実にキャリアを築ける環境です。
この求人に興味がありますか？