ザ ロイヤルパーク キャンバス 大阪北浜 フロント スタッフ候補

三菱地所ホテルズ＆リゾーツについて

当社は、2000年に三菱地所グループのホテル事業部門を担う会社として誕生しました。

“心地よい加減”のサービスで国内外からお客様をお迎えし、

現在、全国26施設6,449室のホテルを運営しています。

求人詳細

■業務内容

フロント業務全般

・チェックイン、チェックアウト対応

・宿泊予約の受付

・客室コントロール

・WEB予約処理

・荷物のお預かり、引き渡し

・観光スポットや飲食店のご案内

・インチャージ（時間帯責任者）業務

■ポジションの魅力

＜“泊まる”だけではない、“滞在体験”をつくる仕事＞

私たちが目指すのは、宿泊ゲストや地元の

カルチャーが交差する「カフェラウンジホテル」。

ラウンジに流れる音楽や地元の風情を感じる空間

を通じて、街とともにお客様の滞在体験そのものを

つくっていく存在です。おもてなしだけでなく、

「人と地域をつなぐ楽しさ」を実感できるのは

このブランドならではの魅力です。

＜CANVASらしい、“心地よい距離感”の接客＞

CANVASが大切にしているのは、

“心地よい距離感”です。

格式張った接客ではなく、お客様一人ひとりに合わせた

自然なコミュニケーションを重視しています。

「今日はどちらから来られたのですか？」

「フライトはどうでしたか？」

そんな何気ない会話からお客様との距離が縮まり

この街の友人を訪ねてきたかのように、温かい

空気感に包まれることも少なくありません。

自分らしい接客でお客様を笑顔にしたい方には

ぴったりの環境です。

＜温かさを感じる、CANVASの接客スタイル＞

CANVASが大切にしているのは、

フレンドリーな心地よさとプロとしての上質な心配り。

私たちはカウンターの奥でただ待つのではなく、自然と

お客様のそばへ一歩近づいてお迎えします。

自動チェックイン機の前で迷われている方がいたら

「一緒に操作してみましょうか」とそっと寄り添うように。

便利なテクノロジーがあるからこそ、

私たちは「人だからこそ生み出せる温もり」を

何より大切にしています。

＜海外のお客様との交流を楽しめる環境＞

日常的に外国語を使う場面が多く、

「英語を活かしたい」「海外の方と接する仕事がしたい」

という方にも最適な環境です。

もちろん、最初から流暢に話せる必要はありません。

翻訳ツールの活用や���先輩社員のサポート体制も整って

いるため、実務を通じて慣れていくことができます。

実際に、「語学を学びたい」という理由で働いている

若手スタッフも多く在籍しています。

＜フロントだけに留まらない、幅広い経験ができる＞

ワンチームでひとつの空間を創り上げるスタイルだからこそ

フロント業務だけではなく、ホテル運営全体に幅広く

関われるのもCANVASの魅力です。

例えば、

・イベント企画、運営

・ラウンジ運営、レストランとの連携

・お客様の声を活かしたサービス品質向上

・備品発注・購買管理

・数値管理

など、接客以外の業務にも携わることができます。

「接客だけで終わらないホテル経験を積みたい」

「将来的にマネジメントにも挑戦したい」

そんな方にとっても、大きく成長できる環境があります。

■入社後の研修・キャリアアップについて

当社では、未経験からでも着実に成長し

キャリアアップできる育成体制を整えています。

入社後はホテリエとしての基礎から学び、将来的には

マネージャーや支配人など、ホテル運営の中核を担う

ポジションを目指すことも可能です。

◎入社後～基礎習得

入社後は先輩社員がマンツーマンで丁寧に指導します。

フロント業務を中心に、接客マナーや業務の流れを

実務を通して学んでいただきます。

◎成長段階に応じたステップアップ

業務に慣れた後は、経験や適性に応じて徐々に

業務の幅を広げていきます。

・フロント業務のスキル向上

・インチャージ業務へのステップアップ

・後輩スタッフのサポート　など

◎キャリアアップを支える研修制度

役職や経験年数に応じて、自己啓発支援や

段階的にスキルアップできる研修制度が整っています。

・自己啓発支援制度

・資格取得支援制度

・中堅リーダー研修（等級別）

・管理職研修

・ミドルマネジメント研修　など

■必須スキル・経験

・接客業での経験（業界不問）

■歓迎スキル・経験

・ホテル業界での勤務経験

・ホテル管理システムの使用経験

（NEHOPS、TLリンカーン等）

■私たちが求める人物像

・お客様からの感謝の言葉でやりがいを感じる方

・個人の成果だけでなく、共に働く仲間を自ら助け

チームワークを大切にできる方

・人を観て、声を聴き、気持ちを察し

人を想うこころを大切にできる方

・感謝や喜びを素直に伝えられる方

・誰にでも笑顔で挨拶ができる方