テクニカルサポート・ヘルプデスク（リーダー候補）

仕事内容

企業向けシステムおよびＩＴインフラ環境における

テクニカルサポート・ヘルプデスク業務を担当していただきます。

将来的にはチーム運営やメンバー育成にも携わるリーダー候補です

主な業務は、社内外ユーザーからの問い合わせ対応、

ＰＣ・モバイル端末の設定支援、Ｍ３６５の利用サポート、

アカウント管理、障害一次切り分けおよびエスカレーション対応

また、問い合わせ内容の分析によるナレッジ整備、ＦＡＱ作成、

運用手順書の作成・更新、サポート品質向上に向けた

業務改善提案なども担当していただきます。

※変更範囲：会社の定める業務

求人に関する特記事項

応募問合せ：３１４０ｍａｋｕｈａｒｉ＠ｔａｋｅｓ．ｎｅ．ｊｐ

・事前連絡不要

・メール応募推奨

メール本文に担当者名・求人番号・職種名をご記載ください

・郵送応募の場合、履歴書にメールアドレスをご記載ください

・メール問合せ推奨／メール環境がない場合はお電話も可

・ご応募後は以下ドメインのメールアドレスからご連絡します

「＠ｔａｋｅｓ．ｈｒｍｏｓ．ｃｏ」

必要に応じて受信許可設定を行ってください

・ハローワーク紹介状が必要です（オンライン自主応募は不要）

＊オンライン自主応募可

・国籍問わず歓迎（面接は日本語で行います）

・中高年層（ミドルシニア）歓迎求人：未経験のミドルシニア歓迎

・業務都合により将来的に客先就業の可能性あり

※以下プライバシーポリシーをご確認のうえご応募ください

ｈｔｔｐｓ：／／ｔａｋｅｓ．ｎｅ．ｊｐ／

ｐｒｉｖａｃｙｐｏｌｉｃｙ／

福利厚生の内容

関東ＩＴＳ健康保険組合加入

選考に関する特記事項

筆記試験はＳＰＩ及び適性検査を実施させていただく可能性があり

ます。