ＢＰＯセンターＳＶ職／成長企業／前橋勤務／経験者歓迎

仕事内容

【オペレーターの育成に留まらずクライアント対応まで】

●オペレーターのシフト管理や研修、目標設定と進捗の確認

●オペレーターからの質問対応（手上げ対応）

●業務マニュアルの作成

●プロジェクトの品質管理、収益管理

●イレギュラー（ミス）の対応

●営業担当者とのやりとり 変更範囲：会社の定める業務

＊業務で思ったような成果が上がらない場合は、オペレーターに

改善策をアドバイスし、コール品質や成果率の向上に努めます。

＊ゆくゆくはクライアント対応もお任せしていきます。

＊入社後は暫くオペレーターとしてご勤務していただくことで、

当社ＳＶ業務に慣れていってください。

就業時間

１ヶ月単位の変形労働時間制とし、１ヶ月単位の実働時間は１６０

時間とする。

求人に関する特記事項

＊取扱業務の特長と大切なやりがい＊

世間的に注目度の高い案件に携われること、困っている人の課題解

決など意義の高い仕事をできるところがやりがいに繋がります。

売り上げ意識ももちろん大切ですが、官公庁案件がメインのため

損得勘定なく世のため人のために働くことができます。

＊コミュニケーションがとりやすい職場環境＊

社員同士の仲が良く、コミュニケーションが取りやすい環境です。

上司の指示はわかりやすく頼りがいがあり、新体制になった際には

細かいフォローを入れてくれるため安心感があると評判です。

迷った時やふわっとした意見に対しても快く受け入れてくれるため

チャレンジしたい気持ちを伝えやすく、思いついたことをまず発言

しようと思える環境が自己成長に繋がっています。

＊ワークライフバランス＊

シフト制ですが年間休日は土日祝と同じ日数休むことが可能です。

平日の混雑しない時に買い物やテーマパークを楽しんでいる社員や

午前中を趣味の時間に充てたり、朝早く出社した日は退社後に

友人とゆっくりご飯に出かける社員も多数おります。

＊将来はセンターの管理者へキャリアアップ＊

管理者としてセンター全体の指揮を執る、センターの立ち上げに

携わるポジションへの昇進が可能です。

選考に関する特記事項

一次面接＝オンライン 二次面接＝オンラインまたは対面