家電の修理スタッフ

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■ 仕事内容

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家電の修理スタッフ（未経験歓迎）◆基本土日祝休み／残業20時間以内／出張＆夜勤なし／残業代全額支給

＼家電の「困った」を、技術で解決！／

国内・海外メーカーや自社ブランドの家電製品、カラオケ機器などを自社内で修理・点検します。出張修理や夜間作業はありません。

【お任せする仕事】

適性に応じて、いずれかを中心に担当していただきます。

■カラオケ機器の修理

本体やリモコン、マイク、アンプなどの修理・メンテナンス、端末へのデータインストールを行ないます。

■家電のアフターサービス

テレビ、加湿器、イヤホン、調理家電など、お客様から届いた製品を修理・メンテナンスします。

■コールセンターのフォロー

製品知識が必要なお問い合わせには、スタッフに代わって対応することもあります。

【仕事のポイント】

★私たちが目指すのは、最高に愛される人。

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家電が壊れて不安な気持ちのお客様に“安心”を届けるため、依頼内容以上のひと手間をかける。例えば、修理依頼に書かれていない汚れをきれいにしてお返しすることも。ちょっとした気配りがお客様の「ありがとう」に繋がります。

★未経験なら、基本からじっくり。

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まずはよくある故障や対処法から覚えればOK。簡単な修理から始め、少しずつ難しい案件へ。マニュアルにない症状も、先輩と相談しながら原因を探ります。依頼箇所以外の汚れをきれいにするなど、＋αの気配りも大切にしています。

★経験者には、ワンランク上の仕事を。

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ご経験に応じて、製品解析や回路図・技術資料のチェック、メーカーとの折衝・技術指導、エンジニアの統括・教育などもお任せ。難しい修理では、外部メーカーと連携して解決を目指すこともあります。将来は商品開発や自社製品の改善などへ、活躍の幅を広げることも可能です。

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■ 応募資格

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学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK

◎意欲重視の採用です。社会人経験10年以上の方、第二新卒からリスタートを切りたい方、就業ブランクをお持ちの方もふるってご応募ください！

◎経験豊富な方であれば、部長・課長として採用も可能！ぜひ面接でお伝えください。

＜チャレンジしたい気持ちがあれば問題ありません！＞

□コツコツ・モクモク作業を進めるのが得意

□家から近いところで長く働きたい

□手に職をつけたい

堅い志望動機はなくても大丈夫です。

素直な気持ちを面接で聞かせてください。

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■ 募集背景

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＜業績好調のため新メンバーを募集＞

元エンジニアの社長により、カラオケ機器のメンテナンス事業を中心に設立された当社。各方面と安定的な取引を続け、業績は堅調です。自社オリジナルブランド『livease（リヴィ―ズ）』も立ち上げており、2017年にはその第1弾製品として「コードレス電動モップ」を発売。同製品の売上は好調です。

この勢いのまま、今後はますます事業の幅を広げていきたい考え。そこで今回は、好調な業績を背景に、主力であるメンテナンス事業をさらに強化するための増員募集となります。「家電エンジニア」の仕事に興味をお持ちの方をお迎えし、イチからしっかりと育てていきます。

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■ 雇用形態

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正社員

＜試用期間：3ヶ月＞

・試用期間中の給与は【月給24万円～40万円】となります。

・昇給制度に関しては、試用期間終了後からの適用です。そのほかの待遇に差異はありません。

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■ 勤務地・交通

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【本社】

埼玉県さいたま市北区吉野町1-437-12

◎転勤はありません。

◎マイカー通勤可！駐車場も完備しています。

◆交通

各線「大宮駅」、「宮原駅」下車、東武バス上尾駅東口行き（大51）「鈴木」バス停下車7分

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■ 勤務時間

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9：00～18：00（実働8時間）

＜残業は月平均15時間＞

繁忙期・閑散期はありますが、年間で平均すると月平均15時間！1人が担当する業務量に大きな変動はなく、出張などもないためです。

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■ 給与

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■未経験の方

月給24万円～

■オーディオや家電の修理経験がある方、もしくは家電量販店の販売経験のある方

月給25万円～28万円

■オーディオや家電の修理経験が5年以上ある方

■家電等の製品開発経験がある方

月給28万円～40万円

■電気回路図が読める方、回路・機械設計の経験がある方、品質保証の経験がある方

月給35万円以上

※給与に加えて各種手当と賞与年2回が支給されます。

※残業代は別途全額支給いたします。

※3ヶ月の試用期間中はいずれも月給24万円～40万円です。試用期間後、ご経験に合わせた給与設定となります。

◆年収例

400万円（30歳／入社5年）

470万円（34歳／入社3年）

520万円（40歳／入社11年）

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■ 休日休暇

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■週休2日制（月7～9日）

└基本は土・日休み、月末の土曜日は出勤あり。

■祝日

■年次有給休暇

■年末年始休暇

■夏季休暇

■GW休暇

■産前産後休暇 ◎取得・復職実績あり

■育児休暇 ◎取得・復職実績あり

■慶弔休暇

★連続休暇を取得できます★

休みの日に家族と旅行に出かけたり、子どもの学校行事に参加したり、趣味のアニメ・ゲーム・映画・エンタメ・音楽・スポーツ・美容を満喫したり、インテリアショップ・雑貨店で買い物したり、ペットや動物との時間を楽しんだり、しっかりと休めます。居心地の良い職場づくりをしております。

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■ 福利厚生・待遇

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■交通費（全額支給）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）

■報奨金

■財形貯蓄制度

■退職金制度

■オフィス内禁煙／分煙

■マイカー通勤可（駐車場あり）

■制服貸与

■保養所あり

■社員旅行

★ホテルに無料で宿泊できることも★

会社でオーナーになっているため、利用は抽選ですが国内のヒルトンホテルの宿泊が無料です！

＜各種手当が充実！＞

■時間外手当（全額支給）

■家族・扶養手当（配偶者：月1万円、子ども1人目：月8000円、2人目以降：月4000円）

■役職手当

■資格手当（人材教育に注力しているため、豊富な資格手当をご用意）

＜資格手当について＞

・家電エンジニア

・家電アドバイザー

・石油機器技術管理士

・ガス溶接技能試験

・電気工事士

・電気通信主任技術者

・デジタル技術検定

・工事担当者

・秘書検定

・日本語検定

・ビジネス文書検定

・ビジネスマナー検定

・TOEIC（300点以上～）

・漢検（3級以上）

・英検（3級以上）

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■ 一緒に働く仲間

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現在、カラオケ機器チームには9名、家電チームには10名のスタッフが在籍しています。19歳から56歳まで幅広く活躍しており、平均年齢は34歳ほど。男女比は半々です。元ドライバーなどまったくの未経験から入社した人もいれば、「家電が好き」「趣味で家電量販店巡りをしている」「修理することに興味がある」など、仕事に共通点を見つけて入社してくれたメンバーもたくさんいます。

平均勤続年数は7～8年。最長で20年働くメンバーも。同じく、家電や機械イジリの仕事にちょっとでも「好き」「興味がある」という気持ちを持っている方なら、すぐに馴染めるはずです。

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■ 入社後の流れ

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▼知識は入社後に身につけましょう！

機械いじりに興味があっても、ふだん触れたことがない機械には詳しくないはず。だからこそ、入社後はドライバーなどを使った簡単な作業を通して、徐々に仕事を覚えることからスタートします。そのなかで、家電製品の知識やエンジニアの実務に少しずつ詳しくなっていけばOKです。

▼1年程度で一人前を目指しましょう！

修理や点検のマニュアルがない製品を担当することも多いので、まずはとにかく場数を踏むことが大切。そのため、ひとり立ちを焦らせることはありません。入社から1年程度は習得する期間ですから、スキルやノウハウを着実に深めていきましょう。

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■ PRコメント

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家電や機械いじりが好き。その気持ちが“手に職”になる。

□ 家電を見ると、つい新機能をチェックする。

□ 機械いじりやDIYがけっこう好き。

□ 「これ、どういう仕組み？」と気になることが多い。

──ひとつでも当てはまったなら、その“好き”を仕事にしてみませんか。

お任せするのは、家電の修理。まずはOJTでよくある故障事例を学び、不具合の原因や対処法を1つずつ覚えます。簡単な修理から始めるので、未経験でも大丈夫です！

そして、直せるものが増えれば、待遇もレベルアップ。入社2年後＋家電エンジニアの資格取得で【主任】へ昇格すれば、月1.5～2万円の役職手当を支給。さらに係長になれば月2～3万円がプラスされちゃうんです。

さらにその次は【課長】へ。その頃には、難しい修理はもちろん、商品開発や自社商品の改善に携わるチャンスも。外部メーカーとのやりとりもお任せします。もちろん、月3～5万円の役職手当の役職手当だって支給します。

「好き」で始めた仕事が、いつしか自分の武器になる。技術も、収入も、キャリアも。ここで1つずつレベルアップしませんか。

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■ プロフェッショナル取材者のレビュー

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◆取材から受けた会社の印象

「コードレス電動モップ」

「電動水出しコーヒーメーカー」

「ペットボトル式コンパクトウォーターサーバー」

……実はすべて、同社が生み出した製品なんです。機械の修理と海外製品の輸入サポート事業という2軸を展開する同社は、自社オリジナルブランド『livease（リヴィ―ズ）』も発表しており、売れ行きも好調なのだとか。

たとえば、ブランドの第1弾となった「コードレス電動モップ」は、欧米のトレンドを詳細にマーケティングし、「これから日本で流行るはず」という観点で開発された商品なのだそう。モノづくりにかける同社の熱意が伝わってきます。

製品の海外輸入に修理、アフターサービス、そしてオリジナルブランドの開発。いずれかに特化した企業は多くありますが、すべての領域をカバーできるところは希少です。家電という商材を軸に、幅広い事業に手を広げている同社。機械好きの方にはたまらない環境ではないでしょうか。

◆この仕事のやりがい＆厳しさ

●やりがい

◎「難題」をクリアすれば、貢献実感も、達成感も手に入ります。

メンテナンスの対象となる製品のなかには、どこに故障の原因があるのか、すぐにわからないものも多いのだとか。取引先の商品における初期不良を探すケースもある仕事。地道に分解して「ここを修理すれば大きな改善が見込めそう！」とわかったときは、パズルが解けたような達成感があるといいます。

さらに、試行錯誤の末に突き止められた原因を取引先にフィードバックすると、次期商品にしっかり反映されるのだそう。「難題」を越えた先には、達成感だけでなく、確かに役に立てているという貢献実感も手に入る仕事なのだと伺いました。

●厳しさ

▲夏は繁忙期のため、長時間の残業が発生します。

冬（12月～4月ごろ）にかけては残業がほとんどなく、あっても1日に1時間ほどだそうです。しかし夏になると、暑さによって機器の不良が起きやすく、同社への依頼が通常より増えるため、長時間の残業は避けられないといいます。なるべく残業が短くなるようみんなで協力してはいますが、時期によって残業が多くなってしまうことは覚悟しておいたほうがよいと伺いました。

◆この仕事の向き＆不向き

●向いている人

◎コミュニケーションが好きな方

◎試行錯誤することを面白いと思える方

お客様や社員と話す機会が多いので、コミュニケーション力が鍵となります。また、マニュアルのないなかで製品を修理することも多いため、試行錯誤しながら解決策を見つけるスタイルに「面白い」「やりがいがありそう」と感じる方だと、仕事を楽しみながら活躍することができるでしょう。

●向いていない人

▲チームワークが苦手な方

▲一人で作業していたい方

社内外を問わず、相談や提案などを通して誰かと連携する場面が多い仕事。スタッフ同士における技術面の情報共有はもちろん、ゆくゆくは社外に対するメンテナンス内容の共有も担当します。そのため、一人で黙々と作業だけしていたい方には向かない環境かもしれません。