ケーズデンキの家電販売スタッフ
株式会社ギガス職務内容
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■ 仕事内容
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『ケーズデンキ』の家電販売スタッフ◆ノルマなし／残業月4時間未満／賞与4ヶ月分／プラチナくるみん認定
『ケーズデンキ』の店舗スタッフとして、お客様の暮らしに寄り添った家電の提案をお任せします。個人ノルマはなく、品出し等の業務も分業化されているため、接客業務に専念できます。
■暮らしの「最適解」を見つける
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来店されたお客様のニーズに合わせ、最適な家電をご提案。対応するのは平日で1日20～30人、土日はその約1.5倍。1組あたり10～30分ほどかけてじっくりとお話を伺います。ネット等で調べて迷っているお客様に対し、知識を“翻訳”して伝えるのがあなたの役割。
＜たとえば、洗濯機なら…＞
「この機種が欲しい」と候補を絞って来店されたお客様。しかし、設置場所や家事の動線、普段の干し方などをヒアリングしていくと、扉の開き方が逆の機種の方が良いと判明することも。生活背景を深掘りし、実物を見ながら比較案内することが大事です。
■売り場の展示・メンテナンス
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扱う商品は全部で5万アイテム以上。最新家電の展示や、売り場のメンテナンスなども大切な業務。なお、日常的な品出し作業は基本的にアルバイトやパートナーのスタッフが担当してくれるため、あなたは接客にしっかり集中できる環境です。
【よくあるＱ＆A】
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【Q】本当にノルマはないの？
A.はい、個人ノルマはありません。ネットや他店舗など、お客様にいくらでも選択肢がある時代に押し売りは逆効果。一番いい提案をしてくれる店員から買いたいと思うものです。
【Q】未経験でも始められます？
A.新入社員を含め入社される方のほとんどが未経験。そのため入社後半年間は先輩のマンツーマン指導があり、毎日の反省会で疑問をすぐに解消できます。また、月2～3回の商品研修や専用の学習動画もあり、少しずつ知識を身につけられます。
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■ 応募資格
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高卒以上／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／社会人未経験歓迎／第二新卒歓迎
＜以下の3つを満たす方＞
■高卒以上
■40歳までの方（※若年層の長期勤続によるキャリア形成を図るため）
■普通自動車運転免許（AT限定可）をお持ちの方
★たとえばこんな方を歓迎します！
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・ネットで家電のスペックを比較するのが好きな方
・人に何かを教えたり、分かりやすく伝えたりするのが得意な方
・数字やノルマに追われず、お客様に向き合う接客がしたい方
★人物重視の選考です！できるだけ多くの方とお会いします！
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求人広告でわかることには限りがあると思います。面接というより、お互いを理解する時間だと思ってお越しください。仕事内容や会社の雰囲気などを直接ご説明します。「入社して、ここで頑張っていけそう！」と思えたら、ぜひ一緒に頑張っていきましょう。
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■ 募集背景
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◆組織体制の強化のため、10名を積極採用！
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株式会社ケーズホールディングスのグループ会社として、家電量販店『ケーズデンキ』の運営を行なっている当社。現在、東海地区で計67店舗を展開しています。
今後も、東海エリアを中心にさらなる出店を目指すため、新たな仲間をお迎えして人員の強化を図っており、全店で【10名】の積極採用を行ないます。
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■ 雇用形態
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正社員
※3ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与、待遇に変更はありません。
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■ 勤務地・交通
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愛知県・岐阜県・静岡県・三重県の『ケーズデンキ』の店舗
★入社時は通勤を考慮した店舗に配属になります！
★U・Iターン歓迎！
★東海4県以外の異動ナシ！
└転居を伴う転勤の際は、単身／家族社宅（家賃は一部個人負担）をご用意します。腰を据えた勤務が可能で、家族と遠く離れる心配もありません。
＜愛知県・尾張エリア＞
名古屋市、稲沢市、大府市、尾張旭市、春日井市、清須市、小牧市、津島市、知多郡武豊町、西春日井郡豊山町、東海市
＜愛知県・三河エリア＞
岡崎市、蒲郡市、刈谷市、田原市、豊川市、豊田市、豊橋市、西尾市、碧南市、知多市
＜岐阜県＞
岐阜市、各務原市、可児市、関市、高山市、多治見市、中津川市、瑞浪市、美濃加茂市、本巣市
＜静岡県＞
磐田市、掛川市、菊川市、御殿場市、島田市、浜松市、袋井市、静岡市
＜三重県＞
津市、伊賀市、伊勢市、桑名市、志摩市、鈴鹿市、多気郡明和町、名張市、松阪市、三重郡朝日町、四日市市
◆交通
店舗により異なります。
詳しくは以下をご確認ください。
→【https://www.ksdenki.co.jp/store/#storelist】
★マイカー・バイク・自転車通勤OK！駐車場・駐輪場完備！
＜異動・転勤について＞
約3年に1度程度の店舗異動がありますが、東海4県外への転勤はありません。転居を伴う場合は、単身／家族社宅（家賃は一部個人負担）をご用意しますのでご安心ください。
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■ 勤務時間
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1ヶ月変形労働時間（9：50～20：20の間で変動／シフト制／週平均実働40時間）
★残業は月の合計でも4時間未満！閑散期の残業はほぼナシ！
＜シフト例＞
9：50～19：10
11：00～20：20
※シフトは基本的に早番と遅番の2パターンに分かれています。
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■ 給与
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大卒／月給29万2000円以上
専門・短大卒／月給26万円以上
高卒／月給24万円以上
※上記は新卒初任給の場合です。年齢・スキルにより最終決定いたします。
※残業代は1分単位で別途全額支給します。
※あると嬉しい複数の各種手当があります。詳細は【福利厚生・待遇】をご確認ください！
◆年収例
530万円／27歳（入社5年）
630万円／34歳（入社12年）
880万円／43歳（入社21年）
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■ 休日休暇
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＜年間休日116日＞
■週休2日制（シフト制／月9～11日）
■年始休暇（1月1日）
■有給休暇
■積立有休制度（最大60日）
■慶弔休暇
■特別休暇
■産前・産後・育児休暇
★働きやすさは、国のお墨付き！
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厚生労働大臣に認められた子育てサポート企業として『プラチナくるみん認定』を取得。全国約370万の企業の内『プラチナくるみん認定』を獲得しているのは、なんと約0.01％（2022年時点）。全国で産休・育休からの復帰率も高く、多くの従業員が仕事と子育てを両立中です！
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■ 福利厚生・待遇
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■昇給（年1回／4月）
■賞与（年2回／6月・12月）★昨年度実績：4ヶ月分！
■社会保険完備
■交通費支給（月5万円まで）
■時間外手当（1分単位で支給）
■制服貸与
■健康診断
■海外研修
＜各種手当が充実！＞
■役職手当
■家族手当（配偶者：月1万3000円、子1人につき：月5000円）
■目標達成手当
■資格手当
■単身赴任手当
■帰省手当
＜あると嬉しい福利厚生も！＞
■資格取得支援制度（家電製品アドバイザー）
■社員持株会
■企業型確定拠出年金制度
■加入者掛金制度
■寮社宅制度
■社員割引制度
■ベビーシッター補助制度
＜長く安心して働ける！＞
■育児休業制度
└男女ともに取得実績が豊富です。
■介護休業制度
└要介護家族1人につき3回、通算365日まで。
■時短勤務制度（育児／介護）
└1人最大4時間まで短縮可能（子の小学校卒業まで／要介護家族1人につき2回）。
■結婚休暇制度
■人間ドック（40歳～）
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■ 「わからない」を残さない、半年間の研修
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最初に社内ルールや就業規則などを説明。その後は店舗に配属されます。入社後半年間は専属の先輩社員が一緒に行動し、接客方法などマンツーマンで教えてもらえます。
夕方頃からその日1日を振り返り、「ここがまだ不安だ」「これができた」と反省会を行ない、改善方法を学びます。また、入社半年以降にフォロー研修を行ない、これからの目標などを確認する流れです。
月2回～3回の商品研修があり、実機に触れ体感することで商品知識を深める機会がありますし、ご自宅や移動時間に閲覧できる従業員専用動画もご用意していますので、入社後に少しずつ家電のことを覚えていただきます。
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■ 定着率ほぼ100％！「従業員第一」を体現
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東海エリアの『ケーズデンキ』各店舗への配属です。
中途入社は4割で、男女比は7：3（パートさんの多くは女性）。18歳～65歳のスタッフが活躍しており、平均年齢は39歳。前職はスーパーやホテル業界、同業他社様、ホームセンター、ディーラー、ルート営業、製造業など、様々な業界から入社した仲間が活躍中です。
また、「従業員第一主義」を掲げる当社では、従業員の働きやすい環境を整備することに注力。その甲斐あって、キャリア採用の定着率はほぼ100%と、業界でも屈指の高い定着率を誇ります。
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■ PRコメント
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ネットで家電を比べるのが好き。それ、立派な強みです。
◆知識を活かして頼られる毎日に
ネットのレビューや製品スペックを調べるのが趣味。そんなあなたに最適な職場があります。ご来店されるのは「自分に合う製品が分からない」と悩むお客様。あなたの深いリサーチ力が、誰かの暮らしを支える力に変わります。
◆押し売りではなく最適解を見つける
当店には個人ノルマが一切ありません。たとえば洗濯機をお探しの方にも、設置幅や普段の干し方を丁寧にヒアリング。「この扉の向きが一番家事動線に合いますよ」と生活に寄り添ってご案内します。実店舗ならではの安心感を届ける接客です。
◆プライベートも収入も諦めない
残業は月合計4時間未満で、閑散期はほぼゼロ。大卒なら月給29.2万円スタート、昨年度賞与4ヶ月分と、働く環境もハイスペックです。東海エリアで腰を据えて、ゆとりある暮らしを叶えませんか。
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■ プロフェッショナル取材者のレビュー
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◆取材から受けた会社の印象
＼「ノルマなし」が、業績好調の秘訣です／
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「新製品が安い！」のCMでおなじみの『ケーズデンキ』。激戦の家電量販業界において、独自のスタイルを貫き通し、業績を伸ばしてきた安定企業です。
独自スタイルの一例が、スタッフにノルマを課していないこと。多くの家電量販店では、スタッフに売上金額や「今月はこれを○台売らなければならない」というノルマを課していますが、同社にはそれが一切ありません。
お客様のお話を伺って、価格やブランドを問わずオススメのものをお伝えするのが同社のスタイル。ストレスなくお客様と向き合えるのは、この仕事をするうえでの大きな魅力の一つといえます。
「自然に商品が売れていく、むしろ数字だけにこだわって仕事をしてしまう方は成果を上げにくい…」と、スタッフの方はおっしゃっていました。
数字ではなく、お客様と向き合いたい方にぴったりの職場だと感じました。
◆この仕事のやりがい＆厳しさ
●やりがい
◆家電の知識が、誰かの暮らしの最適解に
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「家電はネットでも見られるけれど、結局どれが自分に合うか分からない」。そんなお客様の悩みを、自身の知識で解決できます。
たとえば、エアコンを探しに来たお客様。「とりあえず安いもので」とおっしゃっていても、日当たりや部屋の広さ、ご高齢のご家族がいることなどをヒアリングします。そこから、単に安い機種ではなく、気流制御に優れた機種を提案するのです。
「ちゃんと話を聞いてくれたから、これにするよ」と納得してご購入いただける。ただの機能説明ではなく、お客様の生活に置き換えた「翻訳」が価値になる瞬間です。
◆「あなたから買いたい」という指名につながる
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同社には個人ノルマがないため、その場の売上を急ぐ必要はいっさいありません。
ご高齢のお客様に対しても、難しい専門用語は使わず、今使っている機種の不満点を丁寧に解消することで、「詳しくないから本当に助かった」と深く感謝されます。そうした誠実な提案の積み重ねは、「次もあなたにお願いしたい」「家族の家電も選んでほしい」といった指名となって返ってきます。
自分の趣味や知識の延長を磨くことで、誰かにとっての「一番頼れる存在」になれることは、この仕事ならではの醍醐味です。
●厳しさ
◆「好き」だけでは追いつかない膨大な情報量
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いくら家電が好きでネットでの情報収集が得意だとしても、店舗で扱う商品は5万アイテム以上にもおよびます。
自分の興味がある特定のジャンル（例えばパソコンやテレビなど）だけでなく、冷蔵庫、洗濯機、エアコンなどの白物家電から、細かな美容家電や日用品に至るまで、全ジャンルのメーカーごとの特徴や違いを網羅的に把握しなければなりません。
毎日のように新製品が入荷し、機能も常にアップデートされていくため、「好き」という気持ちだけでは追いつかないほどの情報量を常にインプットし続ける地道な努力が求められます。
◆この仕事の向き＆不向き
●向いている人
◎新しい知識を学ぶのが好きな方
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日々新しい家電の知識を身につけていくのが好きな方が、この仕事に向いています。なぜなら、店舗には毎日新しい商品が続々と入荷するため、好奇心を持って学ぶ姿勢が活きるからです。また、定着率が高く、長く活躍できる環境を求めている方にもピッタリです。
●向いていない人
△お客様目線で接客ができない方
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相手の目線に立って寄り添った接客ができない方は、ミスマッチを感じる可能性があります。というのも、来店されるお客様の悩みは一人ひとり異なるため、まずはしっかりと話を聞いてニーズを引き出す姿勢が欠かせないからです。
この求人に興味がありますか？