ホテルフロントスタッフ
職務内容
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■ 仕事内容
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ホテルフロントスタッフ◆年2回の7連休/残業月10h以下/住宅手当/借り上げ社宅/無料宿泊体験
全国の『コンフォートホテル』や『グリーンズホテル』でフロント業務をお任せします。
\ 全国転勤ありの募集! /
◎多彩な土地を舞台にキャリアを広げていく働き方の募集!
◎家賃はゼロ円(むしろ25%プラス)で引っ越し費用も会社負担!
◎ライフイベントに合わせて地域限定勤務への切り替えもOK!
◎ 賞与支給額も転勤なしの方の25%増が基本!
■チェックイン・チェックアウト対応
お客様の予約情報確認や受付を行います。海外のお客様も多いので英語や中国語、韓国語など語学力も活かせます。
■お問い合わせ対応
予約確認やキャンペーンの問い合わせに電話・メールで対応。口コミへの返信もお任せします。
■客室の最終チェック
清掃は外部委託のため接客に集中できます。清掃後のお部屋の最終確認や協力会社との会議などを行います。
\地域ごとの店舗運営に挑戦できる/
◆魅力的なホテルづくりの企画
「北海道ならインバウンド向け、沖縄ならリゾート向け」など、地域特性に合わせた観光マップ作成やロビー装飾などのアイデアを活かせます。
◆戦略的に料金を設定
周辺のイベント状況を分析し客室の料金を設定。マーケティング視点が身につきます。
\キャリアアップを目指せる/
店舗マネージャーや複数店舗を統括するエリアマネージャー、さらには本部役員への早期昇格が可能。多様な地域で経験を積むことで成長スピードも格段に上がります。
\“旅するように”働ける職場/
「全国どこでも」「5~15都道府県」「3~4都道府県」「2都道府県」「転居を伴う転勤はなし」など多様な働き方が叶います。ライフステージに合わせキャリア申告制度で変更も可能。「若いうちは全国をまわって、結婚したら好きな土地で」といったように末永く活躍できます。
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■ 応募資格
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学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/社会人未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK
\接客やおもてなしの仕事に興味がある方、大歓迎/
★入社時に必要なスキルや経験はありません!
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◎面接時に語学力について質問をいただきますが、英語や中国語などのスキルは一切不問です。語学力に自信ない方も活躍していますので、ご安心ください!
◎先輩の前職はカスタマーサポート、飲食スタッフなど経験職種・業界はさまざま。元フリーターから入社した方もいます。
\こんな方にピッタリ/
◎「いろいろな土地で暮らしてみたい」「旅するように働きたい」という方
◎仕事もプライベートも楽しみたい方
◎上場企業の安定した基盤で、手厚い住宅補助を受けながら生活したい方
◎おもてなしの仕事を通じて、スピーディにキャリアアップを目指したい方
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■ 募集背景
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★新規出店を見据え、全国転勤型メンバーを採用!
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インバウンドやレジャー需要の拡大を追い風に、当社の売上高は過去最高を更新中。直近でも新店オープンが続いており、今後も全国各地での出店計画が進んでいます。
こうした成長を支えていくには、各地の店舗を経験しながらキャリアを重ねていく人材の活躍が欠かせません。そこで今回は、「グローバルジャーニー(全国転勤可)」の働き方を選び、将来的に店舗マネージャーやエリアマネージャーなども目指せる方を募集します。
転勤時の住まい探しや引越し手配、住宅補助などの制度も整えているため、新しい土地でのスタートも安心です。
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■ 雇用形態
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正社員
※3ヶ月の試用期間あり。期間中の給与や待遇は変わりません。
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■ 勤務地・交通
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全国各地の『コンフォートホテル』『グリーンズホテル』
■北海道
札幌、函館、千歳、釧路、帯広、北見、苫小牧
■東北
八戸、北上、一関、仙台、秋田、山形、天童、郡山、福島西
■関東
前橋、成田、東京ベイ、千葉浜野、神田、東神田、東日本橋、六本木、清澄白河、横浜、水戸、鹿島、土浦阿見、ひたちなか、宇都宮、佐野
■甲信越・北陸
甲府、新潟、燕三条、富山、魚津、東金沢、福井、軽井沢、塩尻、諏訪
■東海
浜松、岐阜、大垣、高山、名古屋、豊川、豊橋、刈谷、中部国際空港、半田、名和、桑名、四日市、鈴鹿、亀山、津、久居、伊賀上野、伊勢、多気
■関西
彦根、近江八幡、八日市、多賀、堀川五条、東寺、四条烏丸、新大阪、梅田、心斎橋、堺、三宮、元町、姫路、奈良、和歌山、紀伊田辺
■中国・四国
広島、呉、倉敷、山口、高知、高松、善通寺、松山
■九州・沖縄
博多、天神、小倉、黒崎、宗像、佐賀、鳥栖、長崎、熊本、宮崎、鹿児島、那覇、那覇泊港、石垣島
◆交通
◎詳しくは当社HPをご覧ください。
└オリジナルホテル一覧: https://www.greens.co.jp/list/
└コンフォートホテル一覧:https://www.kk-greens.jp/hotel_list
※各ホテルにより異なります。
◎最寄り駅から近いホテルが多いです。
◎転勤の場合はホテル近くの借り上げ社宅に入居可能。
◎当社規定によりますが、最寄り駅から遠いホテルは車通勤も可能です。
★働く場所がChoiceできる制度あり!詳しくは【入社までの流れ】の項目をご覧ください。
\今後も続々と新規出店予定!/
2月:石川県金沢市
3月:富山県富山市
3月:鹿児島県霧島市
5月:奈良県大和郡山市
\新店強化エリア・店舗/
富山(富山南口/富山駅前/ベストイン魚津)
石川(ERA金沢東口/東金沢)
鹿児島(霧島国分/鹿児島谷山)
宮崎(宮崎)
熊本(熊本御幸笛田)
奈良(大和郡山/奈良)
和歌山(和歌山)
三重全域
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■ 勤務時間
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1ヶ月単位の変形労働時間制(週平均実働40時間)
◎残業は月10時間以下と少なめ!
<基本シフト>
8:45~19:15(休憩1時間)
19:00~翌9:00(仮眠休憩4.5時間)
◎夜勤は月10回程度。仮眠室には自社開発の眠りやすい枕をご用意。シャワー室もあり、夜勤でも体力的な負担なく働けます。
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■ 給与
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▼未経験者
月給24万8800円~27万4000円
※時間外手当は全額支給。
▼ホテルマネジメント経験者(店舗マネージャー候補)
月給30万7500円~37万8200円
※固定残業代(月15時間相当分:3万300円~3万7200円)を含む。超過分は別途支給。
\業績好調により、4年連続ベースアップ/
★別途、賞与年2回・深夜勤務手当あり。
★経験や能力を考慮のうえ決定。
★転勤区分が広いキャリアを選ばれる方は給与・手当等で収入を優遇。
※上記に加えて、転勤サポート手当+賞与年2回を支給(※勤務地区分により異なる)
◆年収例
429万円:28歳/入社2年目/フロントスタッフ/月給25.6万円
605万円:32歳/入社2年目/店舗マネージャー/月給35万円
750万円:38歳/入社5年目/エリアマネージャー/月給41.52万円
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■ 休日休暇
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\ 休日をたっぷり満喫できます /
■月9日(シフト制)
└月2日程度は希望休が可能。「推しのライブに合わせて休む」なども叶います。
■リフレッシュ休暇
└年2回の7日間連休あり!海外旅行を楽しむメンバーもいます。
■有給休暇(平均取得日数10日)
■慶弔休暇
■介護休暇
■永年勤続休暇
■産休・育休
└取得後に復帰する社員多数!9時~16時の時短で勤務する人も。また、男性の育休取得率50%!
<一週間のシフト例>
日勤→日勤→休み→夜勤→夜勤→夜勤→休み明け→休み
★負担の少ない夜勤で、3連休を取得!
夜勤最終日の翌日は「明け休み」をご用意。明け休み+公休で、3連休を取得することも可能!旅行を楽しむ社員も多いです。
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■ 福利厚生・待遇
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■給与改定年1回(10月)
■賞与年2回(6・12月)
■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■通勤手当支給(月5万5000円まで)
■時間外手当(未経験者:100%支給/経験者:超過分支給)
■借上社宅(規程あり)
■住宅手当
└借り上げ社宅賃料の50%を会社が負担し、社宅賃料の75%相当を手当として支給。
└全国転勤可能な場合、負担軽減のために125%のサポートを行っています!
■引っ越し手当(全額支給/会社都合の転勤)
■慶弔見舞金
└結婚祝金、出産祝金、弔慰金、傷病見舞金、災害見舞金
■制服一部貸与
■駐車場あり(一部車通勤OK)
■企業型確定拠出年金制度
■従業員持株会
■無料宿泊体験プログラム
└当社のホテルに年1回無料で宿泊できる制度。プライベートで利用OK!
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■ 全国転勤の働き方、まるごとQ&A(1)
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「グローバルジャーニー(全国転勤可)」の働き方でよくある質問をご紹介します。他にも気になることがあれば、面接で気軽に質問してください!
Q:転勤の頻度は?
A:2年に1度を標準としています(2年以内の転勤はほぼありません)。
Q:転勤の辞令が出るタイミングは?
A:1ヶ月半前を目安に打診します。物件探しと引越し会社の手配は会社が行います。
Q:待遇面でのメリットは?
A:賞与は加算率125%です。さらに昇給率も優遇しています。
Q:車通勤必須の地域もある?
A:基本的にはホテルの近くで物件を探すので、通勤に車は必要ありません。
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■ 全国転勤の働き方、まるごとQ&A(2)
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Q:転勤時のサポートは?
A:毎月の借り上げ社宅賃料の50%を会社が負担し、さらに賃料のうち75%相当を支給しています。また、単身赴任手当、帰省旅費、引越休暇、転勤一時金などもあります。
Q:転勤のたびに上司が変わるのは不安です。
A:新しい職場にすぐ馴染めるようマネージャー同士できちんと引継ぎを行いますし、本社研修担当もサポートするのでご安心を。
Q:将来的に転勤のあり・なしは選べるの?
A:当社では「全国転勤あり」「選択した都道府県で転勤あり」「転勤なし」を選択できる制度があります。今回は「全国転勤あり」の募集ですが、キャリア申告制度を利用して途中で変更も可能です。
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■ PRコメント
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家賃は実質ゼロ円。むしろプラス。
だから、年2回の海外旅行も余裕です。
◆当社オリジナルの社宅制度!
全国転勤の場合は「賃料の50%(半額)を会社負担」+「家賃の75%を転勤サポート手当として支給」……つまり、家賃の125%を会社が負担&支給することになるので、家賃は実質ゼロ円。むしろプラスになります!
◆お金も時間もゆとりアリ!
だから月々必要になるお金は生活費だけ。さらに年2回の賞与もあるので、年に何度も旅行に行けるくらい生活にゆとりが生まれます。月9日休みで、夜勤明け休みと合わせれば、3連休に。また年2回の7連休で海外旅行も楽しめます。
◆引っ越し代や物件探しもお任せを!
これだけ手厚いのは、全国転勤があるから。実は当社では社員の半数以上が転居を伴う転勤ありの働き方です。引っ越し代はすべて会社負担。物件探しも会社が行い、家具付きの部屋も選べるので、あなたは身ひとつで新しい土地に行くだけでOK!
また、キャリア申告制度があるので、ゆくゆくは地域限定勤務も可能。ライフイベントがあっても安心です。新しい街で新鮮な気持ちで働き、旅行も楽しむ。そんな暮らしはいかがですか?
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■ プロフェッショナル取材者のレビュー
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◆取材から受けた会社の印象
★ホテル業界経験者にも選ばれる柔軟な働き方
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同社は未経験者はもちろん、同じビジネスホテル業界経験者が転職してくるパターンが増えているそう。その理由は、キャリアの選択肢が幅広く、働き方にも柔軟性があるから。
例えば、入社後は店舗運営を担うポジションを目指したり、フロント業務の専門性を高めたりと、自由なキャリアを選択可能。さらに、自己申告による異動制度を活用して、営業本部、経理、人事など別部門へチャレンジする道も用意されています。また出産後は時短勤務を選ぶこともできるため、ライフイベントを迎えても働き続けやすい環境が整っています。
今後も新規出店を継続していく方針だからこそ、多様な人材の多様な活躍を重視しているそう。ホテル業界で腰を据えて活躍したい方にとって、最適な環境といえるのではないでしょうか。
◆この仕事のやりがい&厳しさ
●やりがい
◎最高のおもてなしを追求できます。
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お客様に「このホテルに出会えてよかった」と思っていただけるおもてなしを追求できます。実際に、社員一人ひとりがお客様にプラスアルファの提案をすることを重視しているそう。たとえば、チェックインでお客様にキーをお渡しする際、「よろしければウェルカムコーヒーをご利用くださいね」とご案内したり、近隣のおすすめスポットを紹介したり。喜びの言葉をいただく機会も多くあるでしょう。
また、年に1回開催する全社集会では、社員個人やチームに光を当てて、賞賛する機会も設けているそう。頑張りを称え合う文化が根付いているからこそ、前向きに取り組めるでしょう。
●厳しさ
△覚えるべきことが数多くあります。
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予約システムや売上管理、アメニティの内容、部屋の設備、周辺情報、お客様へのマナーなど、身につけることが多岐にわたります。一方でお客様一人ひとりの希望やニーズにあわせて柔軟な対応を求められる場面も。慣れないうちは、先輩から指導されることもあるかもしれません。
◆この仕事の向き&不向き
●向いている人
◎新しい土地での暮らしを楽しめる方
◎変化を前向きに捉えられる方
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全国転勤型の採用となります。新しい土地や環境に飛び込むことに前向きな方は、特に向いているでしょう。勤務地ごとにお客様の層や地域特性、職場の雰囲気も変わるため、その違いを面白がれることが大切です。また、仕事だけでなく休日にその土地ならではの魅力を楽しめる方であれば、生き生きと働けるはずです。
●向いていない人
△慣れた環境で長く働き続けたい方
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勤務地や人間関係、暮らす場所が変わることに強い負担を感じる方には向きません。全国転勤型の働き方では、柔軟に対応していくことが求められます。同じ場所・同じ環境で腰を据えて働きたい気持ちが強い方には、負担が大きく感じられるでしょう。
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