仙台市地下鉄の駅務係員
株式会社セノン職務内容
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■ 仕事内容
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仙台市地下鉄の駅務係員◆未経験スタート多数／月12～13日勤務／充実の職場環境／セコムグループ
＼駅の安全と快適を守る仕事／
仙台市地下鉄南北線の各駅にて、駅の安全な運行と快適な環境を支える仕事です。改札口での案内や乗車券の管理、お客様のサポートなどを担当します。
＞＞具体的には…
■窓口での各種対応
乗車券の購入案内やICカードの精算、駅周辺の道案内、お忘れ物の預かり・捜索などを行ないます。“駅の顔”として頼られる大切な役割です。
■お客様のサポート
身体の不自由な方やベビーカーをご利用の方が安全に移動できるよう、ホームまでの誘導や電車の乗降介助を担当。段差解消用の板を設置するなどしてサポートします。
■構内巡回・モニター監視
1回15分ほどの巡回を、1日4回実施。不審物や異常がないかを点検し、モニターでの監視も行ないます。
■券売機の売上管理
券売機の売上集計や確認、現金の回収業務を担当します。
◎“常に2名”の安心感！
ひとり立ち後も1駅に当社スタッフ2名体制で勤務します。近い距離に仲間がいて、常に助け合えるので安心です。
◎未経験でも安心のスタート！
入社後は約1ヶ月の座学研修からスタート。いきなりお客様対応を任せるといったことはありませんので、ご安心ください。マニュアルも完備されており、手順通りに対応すれば大丈夫です。
＜1日のスケジュール例＞
09：00～ 引継ぎ・案内・現金回収・小休憩
12：00～ 休憩
13：00～ 案内・小休憩
18：00～ 休憩
19：00～ 案内・巡回・小休憩
24：00～ 終電対応
24：30～ 仮眠
05：00～ 案内・巡回・小休憩
09：00～09：30 引継ぎ後終了！明け休みへ
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■ 応募資格
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学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／社会人未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK
◎これまでの経歴や雇用形態、就業ブランクは不問！
◎「正社員デビュー」「アルバイトや契約社員からステップアップしたい」方も歓迎！
◎社会人経験10年以上の方も歓迎します！
＼こんな方にピッタリです！／
・感謝されることにやりがいを感じる方
・電車が好きな方、駅で働いてみたい方
・仙台に腰を据えて働きたい方
＼よくある質問に回答します！／
【Ｑ】勤務中はしっかり休める？
各駅にベッド付きの個室仮眠室やシャワー室、簡易厨房を完備しています。勤務中は約4.5時間の仮眠を含む計8.5時間の休憩を確保。無理なく続けられます。
【Ｑ】現場で迷ったり困ったりしたら？
ひとり立ち後も常に2名体制で勤務します。詳しいマニュアルもあるので、手順通りに対応すれば大丈夫。困った時はすぐに隣の先輩に相談できます。
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■ 募集背景
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＼体制強化のため、10名以上の積極採用です！／
1969年の設立以来、黒字経営を続け、従業員約8000名規模の企業へと成長してきた当社。施設警備や空港保安検査、機械警備、地下鉄駅務など幅広い事業を展開しています。2022年にはセコムグループに参画。安定した経営基盤のもと、着実に実績を重ねています。
今回は、仙台市地下鉄南北線の駅業務における体制強化に向け、新たな仲間をお迎えすることになりました。仙台の交通インフラを担う一員として、地域の日常に関わっていきませんか？
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■ 雇用形態
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正社員
※試用期間が3ヶ月あります。試用期間中の給与・待遇に変わりはありません。
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■ 勤務地・交通
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宮城県仙台市／仙台市地下鉄南北線の各駅（12駅）
◎転居を伴う転勤はありません。
◎研修後に下記いずれかの駅へ配属となります。
◎担当する駅は2ヶ月に1回のペースで変わります。詳細は選考の際にご説明いたします。
【各駅】
八乙女駅、黒松駅、旭ヶ丘駅、台原駅、北仙台駅、北四番丁駅、五橋駅、愛宕橋駅、河原町駅、長町一丁目駅、長町駅、長町南駅
◆交通
【仙台市地下鉄南北線の各駅】
八乙女駅、黒松駅、旭ヶ丘駅、台原駅、北仙台駅、北四番丁駅、五橋駅、愛宕橋駅、河原町駅、長町一丁目駅、長町駅、長町南駅
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■ 勤務時間
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8：45～翌9：15（休憩8.5時間）
※仮眠時間あり
※1ヶ月単位の変形労働時間制（週平均40時間以内）
＜1週間の勤務体系＞
日 月 火 水 木 金 土
◎ △ ■ ◎ △ ■ ◎
◎…勤務（8：45～翌9：15）
△…明け休み（9：15に勤務終了）
■…休み
※勤務は月12～13回となります。
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■ 給与
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月給19万700円～22万5000円＋各種手当＋賞与年2回
※給与は能力・経験などを考慮して決定します。
※残業は全額支給します。
＼定期昇給の実績あり／
毎年2000円～7000円の定期昇給実績があります。また、毎年の昇給試験に合格すると、さらに3000円がプラスされます！
◆年収例
＜初年度の想定年収＞
312万円～362万円
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■ 休日休暇
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■シフト制（月6～8日休み＋明け休み）
└明け休みを含めると週3～4日休みとなります。
■有給休暇
■産休・育休（男女ともに取得実績あり）
■特別休暇 など
＼明け休みを自分の時間に！／
「時間を有効に使いたい」と、明け休みをアクティブに過ごす社員も少なくありません。勤務の際は、仮眠を含めて計8.5時間の休憩を確保。慣れてくると上手に休息を取りながら働けるように。仕事が終わった後の時間も、自分らしく楽しめます！
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■ 福利厚生・待遇
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■昇給年1回（7月）
■賞与年2回（7月・12月、昨年度実績1ヶ月分）
■交通費全額支給
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■時間外手当（全額支給）
■役職手当
■子ども手当
■資格手当（TOEICや英検など）
■資格取得支援制度（取得にかかる費用を会社が負担）
■退職金制度（勤続3年以上）
■総合福祉団体保険制度
■友人紹介制度（入社6ヶ月経過で10万円／1人※複数人紹介可）
■提携保養施設あり（札幌・京都・沖縄・箱根・軽井沢・台湾など）
■財形貯蓄
■慶弔見舞金
■屋内原則禁煙
■制服貸与
＼セコムグループならではの福利厚生／
パッケージツアー割引／全国のホテル・旅館や交通チケット手配／高級ホテルに格安で宿泊可能／結婚式での貸衣装／披露宴・二次会の会場手配／介護サービスや家事代行サービスの提供／スポーツクラブメガロスを会員価格で利用可 など
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■ 入社後の流れ
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▼STEP1：座学研修（1ヶ月目）
駅の講習室にて、駅業務の基礎知識や接客マナー、緊急時の対応マニュアルなどを学びます。泊まり勤務はなく、日勤で実施します。
▼STEP2：実務研修（2～3ヶ月目）
先輩社員2名のシフトに入り、窓口でのICカード精算や券売機トラブルへの対応などを実践。詳しいマニュアルもあるので、ご安心ください！
▼STEP3：ひとり立ち
1駅2名体制の勤務へ。先輩社員と2名体制で業務を進めるため、わからないことがあればすぐに質問できる安心感があります！
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■ 配属部署
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＼未経験スタートの仲間が多数！／
仙台市地下鉄南北線では約70名の当社スタッフが活躍中。20代～50代まで幅広い年代が在籍しており、9割が男性です。中途入社が約9割を占め、鉄道業界もはじめてという先輩ばかり。
「電車が好き」「時間を有効に使いたい」など、入社理由もさまざまです。受託開始から12年目を迎えますが、立ち上げ当初からの社員も約半数。定着の良さも特長です！
＼居心地の良さも魅力／
各駅にはベッド付きの個室仮眠室やシャワー室、簡易厨房を完備。勤務中も快適に過ごせる環境です。また、2名体制で勤務するため、困ったことがあればすぐに相談可能。助け合える体制も心強いポイントです！
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■ PRコメント
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仙台の駅にて。「ありがとう」の言葉に、今日もほっこり。
地下鉄の駅構内──。行き交う人の何気ない日常に、私たちの仕事があります。
◆目の前のお客様へ、一つひとつ丁寧に。
お任せするのは、駅構内での改札案内やICカードの精算、道案内など。お客様と直接言葉を交わしながら、日々の移動を支えます。入社後は約3ヶ月間の研修を用意。マニュアルも完備しているので、鉄道業務が初めての方もご安心ください。
◆「ありがとう」の一言が、日々の励みに。
学生さんに「定期の期限が切れてて…」と声をかけられたり、年配の方へ乗り換えをご案内したり、車いすの方の乗降をお手伝いしたり。こうした中で「ありがとう」「おつかれさま」の言葉をいただくことも少なくありません。HPを通じて感謝のメッセージが届くことも。仙台に暮らす方々の日常に、“駅の顔”として寄り添います。
◆12年の実績と、確かな基盤。
仙台市交通局から業務を受託して12年。2022年からはセコムグループの一員に。創業以来ずっと黒字という基盤のもと、安定的なキャリアを歩めます。
ここ仙台の地で、長く活躍しませんか？
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■ プロフェッショナル取材者のレビュー
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◆取材から受けた会社の印象
1969年の設立以来、堅実な経営により、黒字を維持しながら従業員約8000名規模へと成長してきた同社。2022年にはセコムグループに参画し、経営基盤はさらに強固なものに。教育現場で使われる警備関連書籍の監修を依頼されるなど、業界内でも確かな信頼を得ていることが分かります。
そんな同社で今回募集するのは、仙台市地下鉄南北線の駅務を担うポジション。仙台市交通局と連携し、12年にわたって駅運営の受託を継続してきました。実際に、現場で働く社員の約半数が立ち上げ当初からのメンバーで、10年以上勤務している方も多いのだそう。
会社としての安定した基盤に加え、地域に根差して長く働けることも同社の魅力。鉄道好きな方や、人と接する仕事に就きたい方はもちろん、仙台の地に腰を据えてキャリアを築きたい方にも、注目していただきたい企業です。
◆この仕事のやりがい＆厳しさ
●やりがい
■「ありがとう」の言葉が、日々のやりがいに
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窓口での道案内やICカードの精算、お忘れ物の対応はもちろん、車いすを利用される方の乗降時には、段差解消用の板を設置するなど。一人ひとりに合わせたサポートを行なう仕事です。
だからこそ「いつもありがとう」「寒い中お疲れさま」と声をかけていただいたり、仙台市交通局の公式ホームページに、お礼のメッセージが届いたりすることもあるのだとか。お客様に寄り添う姿勢が、誰かの助けになり、感謝の言葉として返ってくる。そんな喜びを感じられるそうです。
■交通インフラを支え、地域社会に貢献できる
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担当する沿線は、通勤や通学、買い物など、市民の暮らしに欠かせない交通インフラです。同社は仙台市交通局から駅業務を受託し、12年にわたり各駅の運営を担ってきました。安全な運行を支え、地域との信頼も築いています。日々の仕事を通じて、仙台に住む人々の暮らしを守っているという実感も得られるでしょう。
●厳しさ
■わずかな不手際が、遅延につながることも
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公共交通機関だからこそ、時刻通りの運行を守ることが優先されます。その中で、案内ミスやお客様サポートの遅れ、機器トラブルへの対応の遅れなどが、電車の遅延に直結するのだそう。数分の遅れであっても、多くの乗客に影響を及ぼすため、手順通りの正確な行動が求められるでしょう。
◆この仕事の向き＆不向き
●向いている人
◎さまざまな人とコミュニケーションが取れる方
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お客様と会話する機会が多いため、相手に合わせたコミュニケーションができる方に向いています。
◎決められた手順を大切にできる方
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柔軟な対応が求められることもありますが、基本的にはマニュアルに沿って進めます。そのため、ルールや手順を守り、丁寧に取り組める方に向いています。
●向いていない人
△土日祝や固定の休日を希望する方
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休日はシフト制となります。そのため、カレンダー通りに休みたい方や、毎週決まった曜日に休みたい方にはミスマッチとなるでしょう。
この求人に興味がありますか？