男性クリニック運営スタッフ

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■ 仕事内容

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男性クリニック運営スタッフ（受付事務）◆未経験者歓迎／月給25万円～／残業ほぼなし／昇給・賞与有

AGA治療外来・ED治療外来・ダイエット外来の男性専門クリニックにて、受付事務・電話対応などを担当します。

＜患者様について＞

20代～80代の様々な年齢層の男性が患者様です。基本的には数年以上通院される方が多く、顔なじみになることもよくあります。「いつも丁寧な対応をありがとう」など、声をかけていただけることも。患者様一人ひとりに寄り添った接遇を行ないましょう。

＜具体的な仕事内容＞

■受付・カウンセリング

初めて来院された患者様には、問診票を書いてもらいます。問診票をもとに患者様のお悩みをヒアリング。お薬の説明を行ない、まとめた情報を医師に共有します。基本2～4名体制でローテーションを組んでいきます。

■患者様管理

過去の治療・処方箋についてデータを入力し、管理します。患者様の大切な個人情報を扱うので、扱い方には細心の注意を払うことが大切です。

■薬のお渡し

医師から指示された薬を処方します。薬の種類も全部で十数種類程度なので、すぐに覚えられるはずです。その後の会計も行ないます。

■運営の改善提案

業務フローやクリニック内のレイアウト、対応方法の工夫など、運営に関する改善提案ができます。たとえば、「患者様のためにこういうことがしたい」「業務効率化のために、ここを短縮できそう」など。1院あたり多くても６～7名程度なので、意見を出しやすい環境です。

＜仕事のポイント＞

◎様々なポジションに挑戦できます！

リーダー⇒スーパーバイザーといったポジションをご用意。クリニック数が増えているためポストが空きやすく、早期キャリアアップも目指せます。また、スタッフが前向きに働ける仕組みづくりや、人事・売上面のサポートを行なう戦略推進室に所属することも可能。様々な角度で、「患者様にどう寄り添うか」を考えられる環境です。

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■ 応募資格

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学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／社会人未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK

◎意欲重視の採用です！入社時に必要なスキル・経験はありません。

◎社会人デビューの方や、正社員デビューの方も歓迎します！

◎必須ではありませんが、接客・販売などの経験をお持ちの方は特に歓迎します！

～～こんなあなたにオススメ～～

□誰かのためになりたい方

□頑張りを正当に評価してもらえる環境で働きたい方

□仕事もプライベートも充実させたい方

～～未経験の方もご安心を～～

先輩たちが、業務に必要な知識をイチから丁寧にお教えします。1週間ほど一緒に業務の流れを見ていただけたら1人でできるようになるので、未経験の方もご安心ください。受付の対応の仕方、電話対応、患者様とのコミュニケーションの取り方などを中心にレクチャーしていきますよ！

～～あなたの頑張りをしっかり評価～～

当法人では、あなたの日々の頑張りを賞与・昇給として評価します。上長との定期的な面談で目標を設定するなど、高いモチベーションを持って働ける環境です。

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■ 募集背景

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＼10名以上の積極採用／

開院から18年。ED治療やAGA治療などの男性特有の悩みに寄り添う『イースト駅前クリニック』を運営する当法人。札幌院～熊本院まで全国42院を展開し、これまで400万人以上の治療実績を誇っています。年々ニーズが高まり、患者数も増加。昨今はオンライン診療にも着手し、業績は好調です。

今後もより多くの患者様の悩みを解決するために、業務拡大と新規開院は必要不可欠。クリニックの受付事務を担当するメンバーを新たに募集します。誰かのためになる仕事がしたい方など、ぜひご応募ください。

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■ 雇用形態

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正社員

※3ヶ月の試用期間があります。期間中の給与や待遇に変更はありません。

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■ 勤務地・交通

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◎原則転勤なし／希望考慮

※将来的にキャリアアップなどで転勤の可能性あり

東北・北関東

■仙台院／仙台市青葉区

■高崎院／高崎市

南関東

■新宿西口院／新宿区西新宿

■新宿東口院／新宿区新宿

■新橋院／港区新橋

■上野院／台東区上野

■池袋院／豊島区西池袋

■渋谷院／渋谷区神南

■秋葉原院／千代田区外神田

■町田院／町田市原町田

■五反田院／品川区東五反田

■横浜院／横浜市西区

■川崎院／川崎市川崎区

■大宮院／さいたま市大宮区

■柏院／柏市柏

■船橋院／船橋市本町

■川越院／川越市脇田

中部・北陸

■金沢院／金沢市此花町

■名古屋院／名古屋市中村区

■名古屋栄院／名古屋市中区

■名駅院／名古屋市中村区

関西

■神戸三宮院／神戸市中央区

四国

■高松院／高松市常磐町

九州

■博多院／福岡市博多区

◆交通

◎車通勤応相談（クリニック規定あり）

■仙台院／「仙台駅」徒歩2分

■高崎院／「高崎駅」徒歩2分

■新宿西口・東口院／「新宿駅」徒歩2分

■新橋院／「新橋駅」徒歩1分

■上野院／「上野駅」徒歩1分

■池袋院／「池袋駅」徒歩1分

■渋谷院／「渋谷駅」徒歩1分

■秋葉原院／「秋葉原駅」徒歩1分

■町田院／「町田駅」徒歩1分

■五反田院／「五反田駅」徒歩1分

■横浜院／「横浜駅」徒歩1分

■川崎院／「川崎駅」徒歩1分

■大宮院／「大宮駅」徒歩1分

■柏院／「柏駅」徒歩2分

■船橋院／「船橋駅」徒歩2分

■川越院／「川越駅」徒歩2分

■金沢院／「金沢駅」徒歩2分

■名古屋院／「名古屋駅」地下直結

■名古屋栄院／「栄駅」徒歩1分

■名駅院／「名古屋駅」徒歩4分

■神戸三宮院／JR「三ノ宮駅」西口・阪急「神戸三宮駅」東口 徒歩1分

■高松院／「瓦町駅」直結

■博多院／「博多駅」徒歩1分

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■ 勤務時間

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【新宿西口・新橋・上野・池袋・渋谷・秋葉原・五反田・横浜院】

平日／10：00～20：00

土日祝／10：00～19：00

【新宿東口院】

平日／10：00～22：00

土日祝／10：00～19：00

※上記以外の勤務地の時間は下部【勤務時間（2）】に記載

※実働8時間／休憩1時間

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■ 給与

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【全国】

月給25万8,750円～30万1,875円

※上記月給には固定残業代を含みます。

└南関東エリア：10.5時間分／1万9,531円以上

└その他のエリア：10.5時間分／1万8,750円以上

※固定残業超過分は、時間外手当を全額支給します。

※残業について

当院では「終業後」の残業はほぼありません。

開院30分前には出勤し開院までの準備時間があるため、

その時間を固定残業代として支給しています。

基本定時退社で、プライベートの時間も大切にできます。

※2025年度におけるイースト会の離職率は7.0%

◆年収例

400万円／入社3年目・27歳

550万円／入社6年目・37歳

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■ 休日休暇

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■完全週休2日制（シフト制／月8日～10日）※クリニックにより休診日が異なります。

■夏季休暇（3日～5日程度）

■年末年始休暇（5日程度）

■有給休暇 ★若手層はほぼ100％消化。役職者層も半分以上を消化しています！

■慶弔休暇（本人の結婚と身内のご不幸の際に取得可）

■特別休暇

※年間休日110日以上

～～シフトの融通がききやすいです～～

配属先のクリニックによりますが、シフトは希望を伺ったうえで固定の曜日に休めるよう、可能な限り調整しています。日曜・月曜を休みにして家族との時間を確保したり、月曜・金曜を休みにして2～3日働いて休めるようにしたり。ライフスタイルに合わせてシフトを組めるのもポイントです！

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■ 福利厚生・待遇

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■昇給 年1回（4月）

■賞与 年2回（7月・12月／昨年度支給実績：2回）

■交通費支給（クリニック規定より上限あり）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）

■時間外手当（固定残業代の超過分は全額支給）

■役職手当

■退職金制度

■制服貸与

■食事補助：まる得ランチ制度導入（希望者のみ）

■グループ内従業員優待制度あり

■確定拠出年金あり

■永年勤続表彰あり

■資格取得支援制度（対象資格の受験費用補助）

【取得実績】

・毛髪診断士

・薬学検定

・サービス接遇検定

・ビジネス実務マナー検定

・食生活アドバイザー

・メンタルヘルスマネジメント検定

・マイクロソフト オフィス スペシャリスト（MOS）検定

・日商簿記

など

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■ 勤務時間（2）

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【仙台・金沢院】

平日・土日祝／9：30～18：30

【高崎院】

平日・土祝／10：00～19：00

【町田・川崎・大宮・柏・船橋・川越・名古屋・名古屋栄・名駅・神戸三宮・博多院】

平日・土日祝／10：00～19：00

【高松院】

平日・土日祝／10：00～18：00

◎残業は各クリニック月5時間以下です。

※実働8時間（10時～18時の場合は実働7時間）／休憩1時間

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■ 一緒に働く仲間

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平均年齢は30歳。未経験入社で、住宅営業や工場勤務、音響スタッフなど幅広い経歴を持つ社員が多くいます。入社理由は「風通しの良い環境で働きたい」「貢献実感を得られる仕事がしたい」「プライベートの時間を確保したい」など様々です。残業は月5時間以下と少ないため、家族や友人、趣味の時間も大切にできますよ！

当法人が携わるED・AGA治療は、男性がいる限りなくなりません。また、スタッフの声を聞く風土があるので、「患者様のためにこういうことがしたい！」「業務効率化のために、ここを短縮できそう」などの意見があれば、リーダー経由であなたの提案が採用されることも。雰囲気の良い職場で、患者様の人生に貢献できます！

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■ PRコメント

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その気配り、その笑顔。

人に寄り添う心を、事業を動かす力に変えませんか。

□人の表情や声のトーンから、気持ちを汲み取るのが得意だ。

□「ありがとう」の一言が、何よりのやりがいになる。

□でも、今の頑張りが給与やキャリアに正当に反映されていない。

□プライベートの時間も、同じくらい大切にしたい。

一つでも当てはまったなら、ここはあなたのための場所かもしれません。

当院では、あなたが磨いてきた「人に寄り添う力」を何よりも大切にしています。

だから、特別な経験やスキルは一切問いません。入社後は先輩たちが業務の流れをイチから丁寧にお教えします。

1週間ほどで一人でこなせるようになるので、未経験の方もご安心ください。

あなたの頑張りは、年2回の賞与や毎年の昇給という目に見える形でしっかり還元。

残業も月5時間以下と、自分を大切にしながら働ける環境です。

意欲次第ではリーダーやスーパーバイザー、さらには法人全体の舵取りを担う「戦略推進室」への道も拓かれています。

あなたの強みを正当に評価し、事業を動かすキャリアへと繋げる場所へ。

新しい一歩を、ここで踏み出しませんか。

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■ プロフェッショナル取材者のレビュー

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◆取材から受けた会社の印象

ED治療やAGA治療など、男性専門のクリニックを運営する同法人。取材する中で印象的だったのは、徹底して患者様に寄り添う姿勢。患者様の中には、家族や友人に話しづらい悩みを抱えて来院する方も少なくないといいます。だからこそ同法人では、不安な気持ちを和らげる環境づくりに注力しているそうです。

スピード感を持って患者様に対応するのも、寄り添う姿勢のひとつ。一般的なクリニックと異なり、待ち時間をできる限り少なくして受診できるよう工夫しているそう。オペレーション体制を整え、スタッフ同士が分業して協力しているといいます。

また、治療を続けやすいように、来院しなくてもお薬を受け取れるオンライン診療を行なったり、国内正規品の薬の価格を手に取りやすいように調整したりしているとのこと。

その結果、今では全国42院を展開。400万人以上の治療実績を誇っています。同法人なら、患者様に寄り添える喜びも感じられるでしょう。

◆この仕事のやりがい＆厳しさ

●やりがい

◎患者様から喜ばれること

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定期的に通院されている患者様から、嬉しい声をもらう機会は多いと伺いました。たとえば、「対応が丁寧でいつも安心」「この間オススメしてくれた薬、とても気に入ったよ」「友人から『クリニックに通ってから変化が出てきたね』って言われるようになりました！」などの声をもらえるといいます。

このように患者様と関わることができるのは、患者様一人ひとりに合わせた対応を徹底しているからこそ。「患者様のことを考えて、受付の近くにサプリメントの案内を置いた方がいいのでは？」「緊張されている患者様には、こんな風に声をかけたらリラックスしてもらえるのでは？」など、各スタッフが試行錯誤を重ねて工夫しているそうです。

自ら考えて工夫した結果、患者様の不安な気持ちを少しでも取り除けることができた時や、患者様に喜んでもらえた時、大きなやりがいを感じるでしょう。

◎頑張りを認めてもらえること

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上長との定期的な面談で、目標を設定するほか、達成した目標を評価してもらえるといいます。「ミスなく業務に取り組めているね」「患者様への対応が丁寧だから、リピート率があがっているね」などと評価してもらえるだけでなく、スタッフの頑張りは賞与・昇給で還元するとのこと。このように自分の頑張りを認めてくれる環境があることに、喜びを感じるはずです。

また、自らの頑張りを近くで見てくれる人がいるため、ステップアップもしやすいといいます。先輩の中には、早期にリーダーに昇格した人もいるそう。自分の頑張り次第でキャリアアップできるのも嬉しいでしょう。

●厳しさ

△患者様に合わせた対応を行なう難しさがあること

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「じっくりと話を聞いてほしい」「スピーディーに対応してほしい」など、患者様によって求める接し方は様々だといいます。もし過剰な対応をしてしまえば、気分を悪くされる場合もあるそうです。

そのため、患者様が歩くスピードや問診票に記載する際の速さ、声の大きさなどから、「どんな対応をしたら良いのか？」と判断する必要があるといいます。一人ひとりが抱えている悩みも異なるため、マニュアル通りに進められない難しさがあるでしょう。

◆この仕事の向き＆不向き

●向いている人

◎相手に寄り添った行動ができる方

患者様の不安な気持ちを少しでも和らげられるように、一人ひとりに合わせた対応を心がけることが大切だと伺いました。そのため、「どうしたら患者様の不安を少しでも和らげることができるかな？」と相手の気持ちを考えて行動できる方は、向いています。

●向いていない人

△決まった業務だけをしたい方

同法人には、向上心を持つ方が多いそうです。自らの意欲次第でクリニック内だけでなく、法人全体の改善提案も行なえるといいます。ただ決まった業務だけに取り組んでいたい方は、成長の機会を逃してしまうでしょう。